영구 삭제하면 일반 복구 경로가 사라집니다
삭제된 작업을 다시 복원할 일이 없다고 팀이 확신할 때만 영구 삭제를 사용하세요. 이 작업은 항목을 일반적인 휴지통 복구 경로에서 완전히 제거하므로, 복원보다 일부러 더 엄격하게 설계되어 있습니다.
조금이라도 확신이 없다면 먼저 작업을 복원하거나, 보존 기간이 끝날 때까지 휴지통에 그대로 두세요. 영구 삭제는 추측으로 결정할 일이 아닙니다. 삭제된 프로젝트, 캔버스, 대시보드, OKR 세션, 파일에는 다른 사람이 아직 필요한 결정 기록, 고객 작업물, 결제 자료, 리서치, 감사 맥락이 들어 있을 수 있습니다.
복구 작업은 삭제된 작업 복원하기를 참고하세요.
영구 삭제할 수 있는 사람
영구 삭제는 권한에 민감하며, 보통 복원보다 더 제한됩니다. 일반 멤버에게는 보이지 않는 영구 삭제가 워크스페이스 관리자, 소유자 또는 항목 관리자에게는 보일 수 있습니다. 비회원과 보기 전용 협업자는 영구 삭제 작업을 사용할 수 있다고 기대하지 않는 편이 맞습니다.
영구 삭제가 보이지 않는다면, 대부분은 해당 항목에 대한 내 역할이 그 작업을 허용하지 않기 때문입니다. 관리자나 소유자에게 삭제 검토를 요청하세요. 워크스페이스 전체에 미치는 영향을 이해하지 못한 상태에서, 단지 내 화면에 작업이 없다는 이유로 다른 사람에게 휴지통 비우기를 부탁하지 마세요.
역할에 대한 자세한 내용은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.
영구 삭제하기 전에
항목 유형, 제목, 삭제일, 담당자, 위치를 확인하세요. 프로젝트나 캔버스라면 다른 사람이 아직 필요한 파일, 댓글, 결정 사항, 할 일, 연결된 작업이 들어 있는지 살펴봅니다. 파일이라면 그 파일이 들어 있던 캔버스에서 더 이상 필요하지 않은지, 필요하면 대체 자료가 있는지 확인하세요.
고객 업무, 컴플라이언스, 결제, 법무, 회고, 출시 기록에 그 작업이 필요할 수 있는지 담당자나 팀에 확인하세요. 영구 삭제는 모두가 이미 안전하다고 동의했기 때문에 조용히 끝나는 작업이어야 합니다.
목적이 저장 공간 정리라면 파일, 저장 공간, 용량을 먼저 읽으세요. 영구 삭제가 정리의 일부가 될 수는 있지만, 먼저 의도적인 검토가 있어야 합니다.
항목 하나를 영구 삭제하기
휴지통을 열고 관련 리소스 탭을 선택합니다. 삭제된 항목을 찾고, 작업 메뉴를 연 다음 사용할 수 있으면 영구 삭제를 선택하세요. 확인 문구를 주의 깊게 읽습니다. 그 항목을 영구적으로 제거해도 된다고 확신할 때만 확인하세요.
삭제 후에는 항목이 휴지통에 더 이상 표시되지 않아야 합니다. 일반적인 ALLO 화면에서도 복원할 수 없습니다. 작업이 끝난 뒤에도 항목이 잠시 보인다면, 처리가 끝난 뒤 화면을 새로고침하세요.
삭제 작업이 실패하면 내 권한이 바뀌었거나, 다른 사람이 이미 항목을 복원 또는 영구 삭제했거나, 항목이 더 큰 삭제 과정에 포함되어 있을 수 있습니다. 휴지통을 새로고침하고 원래 위치도 확인한 뒤 다시 시도하세요.
영구 삭제와 휴지통 비우기
영구 삭제는 특정 항목 하나에 적용됩니다. 휴지통 비우기는 워크스페이스 휴지통 스냅샷에 더 넓게 적용되며, 관리자만 사용할 수 있습니다. 휴지통 비우기는 아직 화면에 불러오지 않은 항목까지 포함해 많은 항목을 영구적으로 제거할 수 있습니다.
항목 하나를 검토했고 삭제해도 된다는 확신이 있을 때는 영구 삭제를 사용하세요. 관리자가 워크스페이스 정책에 따라 휴지통 전체를 정리하려는 경우에만 휴지통 비우기를 사용합니다. 휴지통 비우기를 참고하세요.
파일과 영구 삭제
휴지통에서 파일을 영구 삭제하면 그 파일의 일반 복구 경로를 삭제하는 것입니다. 원본 파일 데이터와 저장 공간 정리는 별도 수명 주기를 가질 수 있지만, 사용자가 화면에서 복원하는 경로는 사라집니다.
파일을 잘못된 캔버스에서 제거했다면 영구 삭제하지 말고 복원하세요. 상위 캔버스가 아직 있다면 파일 참조를 복원하는 것이 보통 가장 명확한 해결책입니다. 캔버스에서 파일 제거하기를 참고하세요.
상위 캔버스나 프로젝트도 이미 영구 삭제됐다면 파일 참조 복구가 더 이상 가능하지 않을 수 있습니다.
영구 삭제로 해결되지 않는 문제
영구 삭제는 잘못된 계정 접근, 누락된 공유, 읽기 전용 역할을 해결하지 않습니다. 접근 문제는 작업에 접근할 수 없을 때 또는 공유 문서함 접근 문제 해결하기를 참고하세요.
영구 삭제는 팀원에게 어떤 파일을 지워도 되는지 알려주지 않습니다. 정리 과정에서 사용 중인 작업이 계속 삭제된다면 이름 규칙, 프로젝트 정리 방식, 담당자 프로세스를 먼저 바로잡으세요.
영구 삭제는 내보내기나 기록 관리를 대신하지 않습니다. 삭제 전에 워크스페이스 밖에 사본이 필요하다면 항목이 휴지통을 떠나기 전에 내보내거나 보존하세요.
실수로 영구 삭제했다면
빠르게 움직이되, 현실적으로 봐야 합니다. 영구 삭제 후에는 일반 휴지통 복원을 사용할 수 없습니다. 워크스페이스 관리자나 지원 담당자에게 해당 워크스페이스와 항목 유형에 어떤 선택지가 있는지 문의하세요. 워크스페이스 이름, 항목 유형, 제목, 삭제 시각, 영구 삭제한 사람, 복구가 필요한 이유를 함께 전달합니다.
팀이 동의하지 않았다면 같은 이름의 새 항목을 만들고 같은 작업인 것처럼 다루지 마세요. 새로 만든 캔버스나 프로젝트에는 원래 댓글, 파일, 기록, 링크가 자동으로 들어오지 않습니다.