작업 영구 삭제하기

영구 삭제하면 휴지통에서 복원할 수 없습니다

삭제한 작업을 다시 복원할 일이 없다고 팀이 확신할 때만 영구 삭제를 사용하세요. 영구 삭제한 항목은 휴지통에서 복원할 수 없기 때문에 복원보다 엄격하게 제한됩니다.

조금이라도 확신이 없다면 먼저 복원하거나, 보존 기간이 끝날 때까지 휴지통에 그대로 두세요. 영구 삭제는 짐작으로 결정해서는 안 됩니다. 삭제된 프로젝트, 캔버스, 대시보드, OKR 주기, 파일에는 다른 사람에게 아직 필요한 결정 사항, 고객사 작업물, 결제 관련 자료, 리서치, 감사 기록이 담겨 있을 수 있습니다.

복원 방법은 삭제한 작업 복원하기를 참고하세요.

영구 삭제할 수 있는 사람

영구 삭제는 권한에 따라 사용할 수 있으며, 대부분 복원보다 더 제한됩니다. 일반 멤버에게는 영구 삭제가 보이지 않더라도 워크스페이스 관리자, 소유자, 항목 관리 권한이 있는 사람에게는 보일 수 있습니다. 비회원과 보기 전용 협업자는 영구 삭제를 사용할 수 없다고 생각하세요.

영구 삭제가 보이지 않는다면 내 역할로는 해당 항목을 영구 삭제할 수 없는 것입니다. 관리자나 소유자에게 삭제 여부를 검토해 달라고 요청하세요. 워크스페이스 전체에 미치는 영향을 잘 모른다면, 버튼이 없다는 이유로 다른 사람에게 휴지통 비우기를 부탁하지 마세요.

역할에 대한 자세한 내용은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.

영구 삭제하기 전에 확인할 것

항목 유형, 제목, 삭제 날짜, 소유자, 위치를 확인하세요. 프로젝트나 캔버스라면 다른 사람에게 아직 필요한 파일, 댓글, 결정 사항, 할 일, 연결된 작업이 들어 있는지 확인하세요. 파일이라면 그 파일이 들어 있던 캔버스에 더 이상 필요하지 않은지, 필요하다면 대체할 파일이 있는지 확인하세요.

고객사 대응, 컴플라이언스, 결제, 법무, 회고, 출시 기록에 필요한 작업인지 소유자나 팀에 확인하세요. 영구 삭제는 모두가 삭제해도 된다고 이미 동의한 상태에서 별일 없이 진행되어야 합니다.

저장 공간을 정리하려는 목적이라면 파일, 스토리지, 한도를 먼저 읽으세요. 영구 삭제도 정리 방법 중 하나이지만, 충분히 검토한 뒤에 진행해야 합니다.

항목 하나를 영구 삭제하기

휴지통을 열고 해당 유형의 탭을 선택합니다. 삭제된 항목을 찾아 메뉴를 열고, 영구 삭제가 있으면 선택합니다. 확인 창의 안내를 꼼꼼히 읽고, 항목을 영구 삭제해도 된다고 확신할 때만 확인하세요.

영구 삭제한 항목은 휴지통에 더 이상 표시되지 않고, ALLO의 일반 메뉴로는 복원할 수 없습니다. 처리가 끝난 뒤에도 항목이 잠시 보인다면 새로고침하세요.

영구 삭제가 실패했다면 내 권한이 바뀌었거나, 다른 사람이 이미 항목을 복원하거나 삭제했거나, 더 큰 삭제 작업이 진행 중일 수 있습니다. 휴지통을 새로고침하고 항목의 원래 위치를 확인한 뒤 다시 시도하세요.

영구 삭제와 휴지통 비우기의 차이

영구 삭제는 선택한 항목 하나에만 적용됩니다. 휴지통 비우기는 워크스페이스 휴지통 전체에 적용되며 관리자만 사용할 수 있습니다. 휴지통 비우기를 실행하면 아직 화면에 불러오지 않은 항목까지 많은 항목이 한꺼번에 영구 삭제될 수 있습니다.

항목 하나를 검토했고 삭제해도 된다고 판단했다면 영구 삭제를 사용하세요. 휴지통 비우기는 관리자가 워크스페이스 정책에 따라 휴지통 전체를 비우려는 경우에만 사용합니다. 휴지통 비우기를 참고하세요.

파일을 영구 삭제할 때

휴지통에서 파일을 영구 삭제하면 그 파일을 복원할 방법이 사라집니다. 원본 파일 데이터와 저장 공간 정리는 별도 일정에 따라 처리될 수 있지만, 사용자가 화면에서 복원할 수는 없습니다.

파일을 실수로 캔버스에서 제거했다면 영구 삭제하지 말고 복원하세요. 파일이 들어 있던 캔버스가 아직 있다면 복원하는 것이 가장 확실한 해결 방법입니다. 캔버스에서 파일 제거하기를 참고하세요.

파일이 들어 있던 캔버스나 프로젝트도 영구 삭제됐다면 파일을 복원하지 못할 수 있습니다.

영구 삭제로 해결되지 않는 문제

영구 삭제로는 다른 계정으로 로그인한 문제, 공유받지 못한 문제, 읽기 전용 역할 문제를 해결할 수 없습니다. 접근 문제는 작업에 접근할 수 없을 때나 공유받은 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.

영구 삭제한다고 팀원들이 어떤 파일을 지워도 되는지 알게 되는 것은 아닙니다. 정리하는 과정에서 사용 중인 작업이 자꾸 삭제된다면 이름 규칙, 프로젝트 구성, 소유자를 정하는 방식을 개선하세요.

영구 삭제는 내보내기나 기록 관리를 대신하지 않습니다. 삭제하기 전에 사본이 필요하다면 휴지통에서 삭제되기 전에 내보내거나 따로 보관하세요.

실수로 영구 삭제했다면

빠르게 대응하되, 영구 삭제한 항목은 휴지통에서 복원할 수 없다는 점을 알아 두세요. 워크스페이스 관리자나 고객센터에 해당 워크스페이스와 항목 유형에 맞는 방법이 있는지 문의하세요. 워크스페이스 이름, 항목 유형, 제목, 삭제 시각, 영구 삭제한 사람, 복구가 필요한 이유를 함께 전달하세요.

팀과 합의하지 않았다면 같은 이름으로 새 항목을 만들어 원래 작업인 것처럼 쓰지 마세요. 새로 만든 캔버스나 프로젝트에는 원래 있던 댓글, 파일, 기록, 링크가 들어 있지 않습니다.