Supprimer définitivement du travail

La suppression définitive supprime la voie de récupération normale

Utilisez l'option Supprimer définitivement uniquement lorsque l'équipe est certaine que le travail supprimé ne doit pas être restauré. Cette action est volontairement plus stricte que la restauration car elle retire définitivement l'élément de la récupération normale de la Corbeille.

En cas de doute, restaurez d'abord le travail ou laissez-le dans la Corbeille jusqu'à la fin de la période de rétention. La suppression définitive ne doit pas faire l'objet de suppositions. Un projet, un canvas, un tableau de bord, une session d'OKR ou un fichier supprimé peut représenter des décisions, du travail client, des éléments de facturation, des recherches ou un contexte d'audit dont quelqu'un d'autre a encore besoin.

Pour les actions de récupération, consultez la page Restaurer un travail supprimé.

Qui peut supprimer définitivement

La suppression définitive est soumise à des autorisations spécifiques et est généralement plus restreinte que la restauration. Les administrateurs de l'espace de travail, les propriétaires ou les gestionnaires d'éléments peuvent disposer de l'option de suppression définitive, contrairement aux membres ordinaires. Les utilisateurs ayant le rôle d'Invité et les collaborateurs en lecture seule ne doivent pas s'attendre à pouvoir effectuer des actions de suppression définitive.

Si l'action de suppression définitive est manquante, votre rôle ne vous permet probablement pas de l'effectuer pour cet élément. Demandez à un administrateur ou à un propriétaire de vérifier la suppression. Ne contournez pas l'absence d'action en demandant à quelqu'un de vider la Corbeille, à moins de comprendre l'impact plus large sur l'espace de travail.

Pour plus de détails sur les rôles, consultez la page Membres, invités et collaborateurs externes.

Avant de supprimer définitivement

Vérifiez le type d'élément, le titre, la date de suppression, le propriétaire et l'emplacement. Si l'élément est un projet ou un canvas, demandez-vous s'il contient des fichiers, des Commentaires, des décisions, des tâches ou des travaux liés dont d'autres personnes pourraient encore avoir besoin. S'il s'agit d'un fichier, confirmez que le canvas conteneur n'en a plus besoin et qu'un fichier de remplacement existe si nécessaire.

Demandez au propriétaire ou à l'équipe si le travail pourrait être requis pour un client, des exigences de conformité, de facturation, de nature juridique, un bilan ou un historique de lancement. La suppression définitive doit être une formalité sans surprise car tout le monde s'accorde déjà à dire qu'elle est sûre.

Si l'objectif est de libérer de l'espace de stockage, consultez la page Fichiers, stockage et quotas. La suppression définitive peut faire partie du nettoyage, mais elle doit faire suite à un examen attentif.

Supprimer définitivement un élément

Ouvrez la Corbeille et choisissez l'onglet de ressource correspondant. Recherchez l'élément supprimé, ouvrez ses actions et choisissez l'option de suppression définitive lorsqu'elle est disponible. Lisez attentivement la confirmation. Ne confirmez que si vous êtes certain que l'élément doit être retiré définitivement.

Après la suppression, l'élément ne doit plus apparaître dans la Corbeille. Il ne doit pas non plus pouvoir être restauré via les options ordinaires d'ALLO. Si l'élément s'affiche encore pendant un court instant, actualisez la page après la fin de l'action.

Si l'action de suppression échoue, il est possible que vos autorisations aient changé, que l'élément ait déjà été restauré ou supprimé par quelqu'un d'autre, ou qu'il fasse partie d'un processus de suppression plus large. Actualisez la Corbeille et vérifiez l'emplacement habituel avant de réessayer.

Supprimer définitivement comparé à Vider la Corbeille

La suppression définitive s'applique à un élément spécifique. L'action Vider la Corbeille s'applique plus largement à l'ensemble de la Corbeille de l'espace de travail et est réservée aux administrateurs. Vider la Corbeille peut supprimer définitivement de nombreux éléments, y compris ceux qui ne sont pas encore chargés à l'écran.

Utilisez l'option de suppression définitive lorsque vous avez examiné un élément spécifique et savez qu'il peut être retiré. N'utilisez l'action Vider la Corbeille que lorsqu'un administrateur souhaite délibérément vider la Corbeille conformément à la politique de l'espace de travail. Consultez la page Vider la Corbeille.

Fichiers et suppression définitive

Lorsque vous supprimez définitivement un fichier de la Corbeille, vous supprimez la voie de récupération normale pour ce fichier. Les données du fichier d'origine et le nettoyage du stockage peuvent avoir leur propre cycle de vie, mais le chemin de restauration accessible à l'utilisateur disparaît.

Si le fichier a été retiré par erreur du mauvais canvas, restaurez-le au lieu de le supprimer définitivement. Si le canvas parent existe toujours, restaurer la référence est généralement la solution la plus simple. Consultez la page Retirer un fichier d'un canvas.

Si le canvas parent ou le projet a également été supprimé définitivement, la récupération de la référence du fichier peut ne plus être possible.

Ce que la suppression définitive ne résout pas

La suppression définitive ne résout pas les problèmes d'accès liés à un mauvais compte, à un partage manquant ou à un rôle en lecture seule. Utilisez les pages Lorsque vous ne pouvez pas accéder au travail ou Résoudre les problèmes d'accès partagé pour les problèmes d'accès.

La suppression définitive n'apprend pas automatiquement aux membres de l'équipe quels fichiers peuvent être retirés en toute sécurité. Si le nettoyage entraîne régulièrement la suppression de travaux actifs, corrigez le nommage, l'organisation des projets et le processus de responsabilité.

La suppression définitive ne remplace pas l'exportation ou la gestion des enregistrements. Si l'espace de travail nécessite une copie avant la suppression, exportez ou conservez-la avant que l'élément ne quitte la Corbeille.

Si vous avez effectué une suppression définitive par erreur

Agissez rapidement, tout en restant lucide : la restauration normale depuis la Corbeille n'est plus disponible après une suppression définitive. Demandez à un administrateur d'espace de travail ou à un contact du support quelles sont les options existantes pour cet espace de travail et ce type d'élément spécifiques.

Fournissez les informations suivantes :

• Le nom de l'espace de travail.
• Le type d'élément et son titre.
• L'heure exacte de la suppression.
• L'identité de la personne qui a procédé à la suppression définitive.
• La raison pour laquelle une récupération est nécessaire.

Ne créez pas un nouvel élément portant le même nom en prétendant qu'il s'agit du même travail, à moins que l'équipe n'en convienne. Un canvas ou un projet recréé n'inclura pas automatiquement les Commentaires d'origine, les fichiers, l'historique ou les liens d'origine.