Безвозвратное удаление работы

Безвозвратное удаление закрывает стандартный путь восстановления

Используйте функцию безвозвратного удаления только тогда, когда Вы и Ваша команда полностью уверены в том, что удаленную работу не потребуется восстанавливать. Это действие намеренно сделано более строгим, чем обычное восстановление, поскольку оно навсегда удаляет элемент из стандартного процесса восстановления из Корзины.

Если у Вас возникли сомнения, сначала восстановите работу или оставьте ее в Корзине до истечения установленного срока хранения. Безвозвратное удаление не подходит для догадок. Удаленный проект, холст, панель мониторинга, OKR-сессия или файл могут содержать важные решения, результаты работы с клиентами, платежные документы, результаты исследований или данные аудита, которые все еще требуются кому-то другому.

Чтобы узнать, как восстановить данные, ознакомьтесь со статьей Восстановление удаленной работы.

Кто может выполнять безвозвратное удаление

Безвозвратное удаление зависит от прав доступа и обычно имеет более строгие ограничения, чем обычное восстановление. Администраторы, владельцы рабочего пространства или менеджеры элементов могут иметь право выполнять безвозвратное удаление, тогда как обычные участники могут не иметь таких прав. Пользователи с ролью Гость и приглашенные соавторы с правами только на просмотр не могут выполнять безвозвратное удаление элементов.

Если кнопка безвозвратного удаления отсутствует, Ваша роль, скорее всего, не позволяет совершать это действие для данного элемента. Обратитесь к администратору или владельцу рабочего пространства для проверки возможности удаления. Не пытайтесь обойти это ограничение и просить кого-то полностью очистить Корзину, если Вы не понимаете масштаб последствий этого действия для всего рабочего пространства.

Для получения подробной информации о ролях ознакомьтесь со статьей Участники, гости и внешние соавторы.

Перед безвозвратным удалением

Проверьте тип элемента, его название, дату удаления, владельца и расположение. Если элемент представляет собой проект или холст, подумайте, содержит ли он файлы, комментарии, решения, задачи или связанные элементы, которые все еще могут быть нужны другим пользователям. Если это файл, убедитесь, что содержащий его холст больше в нем не нуждается, и проверьте наличие замены, если это необходимо.

Уточните у владельца или команды, не потребуется ли эта работа для клиентов, аудита соответствия требованиям, выставления счетов, юридических вопросов, ретроспективы или фиксации результатов запуска. Безвозвратное удаление должно быть предсказуемым процессом, поскольку все участники заранее согласны с его безопасностью.

Если Вашей целью является очистка дискового пространства, ознакомьтесь со статьей Файлы, хранилище и квоты. Безвозвратное удаление может быть частью оптимизации хранилища, но оно должно выполняться только после осознанного анализа.

Безвозвратное удаление одного элемента

Откройте Корзину и выберите соответствующую вкладку ресурсов. Найдите удаленный элемент, откройте его меню действий и выберите пункт безвозвратного удаления, если он доступен. Внимательно прочитайте текст предупреждения. Подтверждайте действие только в том случае, если Вы уверены, что этот элемент должен быть удален навсегда.

После удаления элемент должен исчезнуть из Корзины. Кроме того, его невозможно будет вернуть с помощью стандартных инструментов восстановления ALLO. Если элемент продолжает отображаться в списке, обновите страницу после завершения операции.

Если процесс удаления завершился ошибкой, это может означать, что Ваши права доступа изменились, элемент уже был восстановлен или удален другим пользователем либо данный элемент задействован в более масштабном процессе удаления. Обновите Корзину и проверьте обычное расположение элемента перед повторной попыткой.

Сравнение безвозвратного удаления и очистки Корзины

Безвозвратное удаление применяется к конкретному выбранному элементу. Очистка Корзины действует более масштабно на все объекты в Корзине рабочего пространства и доступна только администраторам. Очистка Корзины позволяет навсегда удалить множество элементов, включая те, которые Вы еще не успели загрузить на своем экране.

Используйте безвозвратное удаление, когда Вы проверили конкретный элемент и точно знаете, что его можно удалить. Используйте очистку Корзины только в тех случаях, когда администратор намеренно хочет очистить Корзину всего рабочего пространства в соответствии с внутренними правилами организации. Дополнительную информацию можно найти в статье Очистка Корзины.

Файлы и безвозвратное удаление

Когда Вы безвозвратно удаляете файл из Корзины, Вы закрываете стандартный путь восстановления этого файла. Исходные данные файла и процессы очистки физического хранилища могут иметь собственный жизненный цикл, однако доступный для пользователя путь восстановления будет утерян.

Если файл был удален не с того холста по ошибке, восстановите его вместо безвозвратного удаления. Если родительский холст все еще существует, восстановление ссылки на файл обычно является самым надежным решением. Дополнительные сведения приведены в статье Удаление файла с холста.

Если родительский холст или проект также были удалены безвозвратно, восстановление связи с файлом может оказаться невозможным.

Какие проблемы не решает безвозвратное удаление

Безвозвратное удаление не исправляет ошибки входа из-под другой учетной записи, отсутствие доступа по ссылке или ограничения роли «только для чтения». При возникновении сложностей с доступом используйте инструкции в статьях Не удается получить доступ к работе или Исправление проблем с общим доступом.

Безвозвратное удаление также не помогает научить коллег по команде тому, какие файлы можно безопасно удалять. Если регулярная очистка хранилища приводит к постоянному удалению активных рабочих материалов, скорректируйте правила именования, структуру проектов и процесс закрепления ответственности за элементами холста.

Безвозвратное удаление не заменяет собой экспорт данных или долгосрочное архивирование. Если для рабочего пространства требуется сохранить копию перед удалением, экспортируйте файлы или сохраните их до того, как элемент будет окончательно удален из Корзины.

Если безвозвратное удаление выполнено по ошибке

Действуйте быстро, но оценивайте ситуацию реалистично: стандартное восстановление из Корзины становится невозможным после безвозвратного удаления.

Уточните у администратора Вашего рабочего пространства или службы поддержки, какие резервные варианты восстановления существуют. При обращении укажите следующие сведения:

• Название рабочего пространства
• Тип элемента (проект, холст или файл)
• Название или заголовок элемента
• Точное время удаления
• Кто именно выполнил безвозвратное удаление
• Причина, по которой необходимо восстановление

Не создавайте новый элемент с прежним именем, пытаясь выдать его за старую работу, без предварительного согласования с командой. Воссозданный холст или проект не будет автоматически содержать прежние комментарии, файлы, историю изменений или связи.