Восстановление удаленной работы

Восстановите работу сразу после того, как поняли, что удаление было ошибкой

Восстановление из Корзины является самым надежным способом вернуть удаленные данные до их окончательного уничтожения. Используйте эту функцию для случайно удаленных холстов, проектов, дашбордов, сессий OKR и файлов. Чем раньше Вы выполните восстановление, тем меньше вероятность столкнуться со сложностями, связанными со сроками хранения, удалением родительских объектов или правами доступа.

Восстановление отличается от безвозвратного удаления. При восстановлении данные возвращаются в рабочее пространство для дальнейшего использования. Безвозвратное удаление исключает возможность обычного восстановления. Если Вы сомневаетесь, сначала восстановите элемент, а затем примите окончательное решение в обычном рабочем интерфейсе.

Информацию о поддерживаемых ресурсах и базовой модели восстановления можно найти в разделе Принцип работы Корзины.

Перед восстановлением

Убедитесь, что Вы находитесь в нужном рабочем пространстве. Корзина привязана к конкретному пространству, а многие пользователи ALLO состоят в нескольких рабочих пространствах одновременно.

Проверьте название, тип, время удаления, владельца и исходное расположение элемента, если эти сведения доступны. Проекты, холсты и файлы могут иметь похожие названия, поэтому восстановление не того объекта может запутать команду.

Убедитесь, что Вы понимаете, куда именно восстанавливается элемент. Файл обычно возвращается на холст или в другой рабочий контекст. Холст может быть восстановлен в проект или область рабочего пространства. Проект восстанавливается как контейнер проекта. Если родительский объект также был удален или безвозвратно уничтожен, возможности восстановления могут быть ограничены.

Восстановление удаленного элемента

Откройте Корзину и выберите вкладку соответствующего ресурса, например холсты, проекты, дашборды, сессии OKR или файлы. Используйте функцию Поиск или загрузите дополнительные элементы, если список слишком длинный. Выберите элемент и нажмите кнопку «Восстановить», когда это действие станет доступно.

После завершения восстановления откройте обычное расположение элемента и убедитесь, что он вернулся. Для холстов откройте раздел Все холсты или проект, к которому он относился. Для проектов проверьте список проектов. Для файлов откройте исходный холст или раздел Файлы. Для дашбордов проверьте раздел Дашборды.

Если восстановленный элемент не появился сразу, обновите страницу. Восстановление крупных или сложных объектов может занять некоторое время.

Кто может выполнять восстановление

Права на восстановление могут быть шире, чем права на безвозвратное удаление, но они по-прежнему определяются Вашей ролью и доступными Вам материалами. Возможно, Вы сможете восстанавливать созданные Вами элементы или объекты, которыми Вы можете управлять, в то время как для других элементов может потребоваться помощь администратора рабочего пространства.

Если кнопка «Восстановить» отсутствует, это может означать, что у Вас нет прав доступа, истек срок восстановления элемента, элемент уже был удален безвозвратно или родительский контекст больше не поддерживает восстановление.

Если элемент критически важен для работы, обратитесь за помощью к владельцу или администратору рабочего пространства. Укажите название элемента, тип ресурса, дату удаления (если она известна) и имя рабочего пространства. Подробную информацию о ролях можно найти в разделе Участники, приглашенные пользователи типа Гость и внешние соавторы.

Восстановление холстов

Восстановление холста возвращает его в систему, позволяя снова открыть его при наличии у Вас соответствующих прав доступа. Если холст входил в состав проекта, убедитесь, что он вернулся в этот проект. Если сам проект также был удален, по возможности сначала восстановите проект.

После восстановления проверьте настройки совместного доступа и разрешения. Восстановленный холст обычно сохраняет права доступа, которые были настроены до удаления, однако изменения ролей за время его нахождения в Корзине могут повлиять на то, кто сможет его открыть.

Если на холсте содержались файлы, элементы типа Комментарий или связанные задачи, откройте холст после восстановления и убедитесь, что все необходимые команде данные на месте.

Восстановление проектов

Восстановление проекта позволяет вернуть сам контейнер проекта и доступные для восстановления данные на уровне проекта. После восстановления откройте проект и проверьте режимы отображения, холсты, теги, фильтры, календарное планирование и права доступа. Базовую информацию о работе с проектами можно найти в статье Знакомство с проектами.

Если после восстановления проекта некоторые холсты или файлы все еще отсутствуют, проверьте соответствующие вкладки в Корзине. Восстановление проекта не гарантирует автоматическое восстановление всех отдельно удаленных дочерних элементов во всех ситуациях.

Если Вы восстановили не тот проект, не спешите удалять его снова, не посоветовавшись с владельцем. Возможно, кто-то другой уже начал использовать восстановленные материалы.

Восстановление файлов

Файл в Корзине обычно удаляется с определенного холста или из рабочего контекста. Восстановление возвращает его на прежнее место, где система ALLO снова сможет его использовать, при условии, что родительский объект все еще существует и у Вас есть соответствующие права доступа.

Если родительский холст был удален безвозвратно, восстановить файл может быть невозможно. Если родительский холст был просто удален, сначала восстановите этот холст или обратитесь к администратору за помощью, чтобы соблюсти правильный порядок действий.

После восстановления файла откройте содержащий его холст и убедитесь, что функции предварительного просмотра или скачивания работают корректно. Если файл отображается, но действия с ним недоступны, перейдите к разделу Недоступные файлы и файлы с ограничением на удаление.

Восстановление дашбордов и сессий OKR

Для дашбордов и сессий OKR могут быть настроены индивидуальные параметры владения и совместного доступа. Восстановите элемент из соответствующей вкладки, затем перейдите в его обычный раздел и убедитесь, что виджеты, связанные ресурсы, цели или сведения о сессии отображаются корректно.

Для дашбордов см. раздел Архивирование и восстановление дашбордов. При возникновении проблем с правами доступа для OKR см. раздел Устранение неполадок с правами доступа OKR.

Если восстановление не удается

• Элемент исчез из списка в Корзине:
  • Обновите страницу Корзины и проверьте список еще раз.
  • Возможно, другой соавтор уже восстановил его.
  • Элемент мог быть безвозвратно удален другим действием.
  • Перед повторной попыткой проверьте его обычное расположение.
• Произошла ошибка доступа:
  • Обратитесь к владельцу или администратору с просьбой восстановить элемент.
• Действие не удается, так как элемент больше недоступен:
  • Проверьте сроки хранения удаленных данных.
  • Убедитесь, что объект не был удален безвозвратно.
• Восстановление завершилось успешно, но элемент сложно найти:
  • Используйте функцию Поиск и проверьте обычные панели разделов.
  • Восстановленный объект мог вернуться со своим текущим названием, в проект или расположение, которое отличается от Ваших ожиданий.

После восстановления

Сообщите коллегам, что элемент восстановлен, если это ограничивало их работу. Перед отправкой ссылок проверьте настройки совместного доступа, особенно если элемент был удален в процессе уборки или увольнения сотрудников. Для конфиденциальных материалов убедитесь, что восстановленные права доступа по-прежнему соответствуют требованиям безопасности.

Если удаление произошло по ошибке, рекомендуем добавить элемент в избранное, переместить его в более подходящий проект, переименовать или добавить поясняющий контекст, чтобы команда не удалила его повторно. Дополнительную информацию можно найти в разделах Использование избранного и Использование тегов и фильтров.