삭제가 실수였다는 걸 알았다면 바로 복원하세요
휴지통에서 복원하는 것은 삭제된 작업이 영구 삭제되기 전에 되돌리는 가장 안전한 방법입니다. 실수로 삭제한 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 세션, 파일에 사용하세요. 빨리 복원할수록 보관 기간, 상위 작업 삭제, 접근 권한 변경 때문에 복원이 복잡해질 가능성이 줄어듭니다.
복원은 영구 삭제와 다릅니다. 복원은 복구 가능한 작업을 다시 사용할 수 있는 상태로 되돌립니다. 영구 삭제는 일반 복구 경로를 제거합니다. 확신이 없다면 먼저 복원한 뒤, 원래 작업 화면에서 다시 판단하세요.
지원되는 리소스와 기본 복구 모델은 휴지통 작동 방식을 참고하세요.
복원하기 전에
올바른 워크스페이스에 있는지 확인하세요. 휴지통은 워크스페이스별로 분리되어 있고, 많은 사용자가 둘 이상의 ALLO 워크스페이스에 속해 있습니다.
확인할 수 있다면 항목 제목, 유형, 삭제 시간, 담당자, 위치를 먼저 확인하세요. 프로젝트, 캔버스, 파일은 이름이 비슷할 수 있고, 잘못된 항목을 복원하면 팀이 헷갈릴 수 있습니다.
항목이 어디로 복원되는지도 먼저 이해해야 합니다. 파일은 보통 캔버스나 다른 작업 맥락으로 돌아갑니다. 캔버스는 프로젝트나 워크스페이스 영역으로 돌아갈 수 있습니다. 프로젝트는 프로젝트 컨테이너로 복원될 수 있습니다. 상위 작업도 삭제되었거나 영구 삭제된 상태라면 복원이 제한될 수 있습니다.
삭제된 항목 복원하기
휴지통을 열고 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 세션, 파일 같은 관련 리소스 탭을 선택하세요. 목록이 길면 검색하거나 더 불러오세요. 항목을 선택하고, 사용할 수 있을 때 복원을 선택하세요.
복원이 끝나면 해당 항목의 일반 위치를 열어 다시 돌아왔는지 확인하세요. 캔버스는 모든 캔버스나 원래 속해 있던 프로젝트를 확인합니다. 프로젝트는 프로젝트 목록에서 확인합니다. 파일은 포함된 캔버스나 파일을 엽니다. 대시보드는 대시보드를 확인합니다.
복원된 항목이 바로 보이지 않으면 일반 화면을 새로고침하세요. 크거나 복잡한 복원은 모든 위치에 표시되기까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
누가 복원할 수 있나요
복원 권한은 영구 삭제 권한보다 넓을 수 있지만, 그래도 사용자의 역할과 접근 가능한 작업 범위에 따라 제어됩니다. 본인이 담당하거나 관리할 수 있는 작업은 직접 복원할 수 있고, 다른 항목은 워크스페이스 관리자의 도움이 필요할 수 있습니다.
복원 작업이 보이지 않는다면 권한이 없거나, 항목이 복원 가능 기간을 벗어났거나, 이미 영구 삭제되었거나, 상위 맥락에서 더 이상 복원을 지원하지 않는 상태일 수 있습니다.
업무상 중요한 항목이라면 담당자나 워크스페이스 관리자에게 도움을 요청하세요. 항목 제목, 리소스 유형, 알고 있다면 삭제 날짜, 워크스페이스 이름을 함께 전달하세요. 역할별 자세한 내용은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.
캔버스 복원하기
캔버스를 복원하면 접근 권한이 있을 때 다시 열 수 있는 상태로 돌아와야 합니다. 캔버스가 프로젝트에 속해 있었다면 해당 프로젝트로 돌아왔는지 확인하세요. 프로젝트도 삭제된 상태라면 가능할 때 프로젝트를 먼저 복원하세요.
복원한 뒤에는 공유와 권한을 확인하세요. 복원된 캔버스는 삭제 전 접근 권한을 따를 수 있지만, 삭제된 동안 역할이 바뀌었다면 열 수 있는 사람이 달라질 수 있습니다.
캔버스에 파일, 댓글, 연결된 작업이 있었다면 복원 후 캔버스를 살펴보고 팀에 필요한 요소가 남아 있는지 확인하세요.
프로젝트 복원하기
프로젝트를 복원하면 프로젝트 컨테이너와 복구 가능한 프로젝트 수준 데이터가 돌아올 수 있습니다. 복원 후 프로젝트를 열어 보기, 캔버스, 태그, 필터, 캘린더 계획, 접근 권한을 검토하세요. 프로젝트 기본 개념은 프로젝트 이해하기를 참고하세요.
프로젝트를 복원한 뒤에도 일부 캔버스나 파일이 보이지 않는다면 각 항목의 휴지통 탭을 확인하세요. 프로젝트를 복원한다고 해서 별도로 삭제된 모든 하위 항목이 모든 상황에서 자동 복원되는 것은 아닙니다.
잘못된 프로젝트를 복원했다면 담당자와 확인하기 전에 바로 다시 삭제하지 마세요. 다른 사람이 이미 복원된 작업을 사용하기 시작했을 수 있습니다.
파일 복원하기
휴지통의 파일은 보통 캔버스나 작업 맥락에서 온 것입니다. 복원하면 상위 작업이 여전히 존재하고 권한이 있다는 전제에서 ALLO가 해당 파일을 다시 사용할 수 있는 위치로 돌려놓습니다.
상위 캔버스가 영구 삭제되었다면 파일을 복원하지 못할 수 있습니다. 상위 캔버스가 휴지통에만 있다면 캔버스를 먼저 복원하거나, 올바른 순서로 복원할 수 있게 관리자에게 도움을 요청하세요.
파일을 복원한 뒤에는 포함된 캔버스를 열고 미리보기나 다운로드가 작동하는지 확인하세요. 파일은 보이지만 작업을 사용할 수 없다면 사용할 수 없거나 보관 잠금된 파일을 참고하세요.
대시보드와 OKR 세션 복원하기
대시보드와 OKR 세션은 별도의 담당자와 공유 기대치가 있을 수 있습니다. 올바른 탭에서 항목을 복원한 다음 일반 영역을 열고 위젯, 연결된 리소스, 목표, 세션 세부 정보가 여전히 맞는지 확인하세요.
대시보드는 대시보드 보관 및 복원하기를 참고하세요. OKR 권한 문제는 OKR 권한 문제 해결하기를 참고하세요.
복원에 실패한 경우
휴지통을 새로고침하고 항목이 아직 목록에 있는지 확인하세요. 사라졌다면 다른 사람이 이미 복원했거나 다른 작업으로 영구 삭제했을 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 일반 위치를 먼저 확인하세요.
권한 메시지와 함께 작업이 실패했다면 담당자나 관리자에게 복원을 요청하세요. 항목을 더 이상 사용할 수 없어서 실패했다면 보관 기간과 영구 삭제 여부를 확인하세요.
복원은 성공했지만 항목을 찾기 어렵다면 검색과 일반 리소스 화면을 사용하세요. 복원된 작업은 예상과 다른 현재 이름, 프로젝트, 위치 아래로 돌아올 수 있습니다.
복원한 후
해당 항목 때문에 막혀 있던 협업자에게 작업이 돌아왔다는 사실을 알리세요. 특히 정리 작업이나 오프보딩 중 삭제된 작업이라면 링크를 보내기 전에 공유 설정을 검토하세요. 민감한 작업은 복원된 접근 권한이 여전히 적절한지 확인합니다.
실수로 삭제된 작업이라면 다시 삭제되지 않도록 즐겨찾기에 추가하거나, 더 명확한 프로젝트로 옮기거나, 이름을 바꾸거나, 맥락을 덧붙이는 것을 고려하세요. 즐겨찾기 사용하기와 태그 및 필터 사용하기를 참고하세요.