삭제한 작업 복원하기

잘못 삭제했다면 바로 복원하세요

영구 삭제되기 전에 작업을 되살리는 가장 안전한 방법은 휴지통에서 복원하는 것입니다. 실수로 삭제한 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 주기, 파일을 이 방법으로 되돌리세요. 빨리 복원할수록 보관 기간이 끝나거나, 상위 작업이 함께 삭제되거나, 접근 권한이 바뀌어서 복원이 번거로워질 일이 줄어듭니다.

복원과 영구 삭제는 다릅니다. 복원하면 작업을 다시 쓸 수 있는 상태로 돌아가고, 영구 삭제하면 일반적인 방법으로는 더 이상 되살릴 수 없습니다. 판단이 서지 않는다면 일단 복원하고, 원래 위치에서 다시 결정하세요.

휴지통에서 다루는 항목과 복구 방식은 휴지통 작동 방식을 참고하세요.

복원하기 전에 확인할 것

먼저 워크스페이스가 맞는지 확인하세요. 휴지통은 워크스페이스마다 따로 있고, ALLO 워크스페이스에 둘 이상 속한 사용자도 많습니다.

화면에 표시된다면 항목의 제목, 유형, 삭제 시각, 소유자, 위치를 확인하세요. 프로젝트, 캔버스, 파일은 이름이 비슷한 경우가 많아서 엉뚱한 항목을 복원하면 팀이 혼란스러울 수 있습니다.

항목이 어디로 돌아가는지도 알아 두세요. 파일은 보통 원래 있던 캔버스나 작업으로 돌아갑니다. 캔버스는 프로젝트나 워크스페이스 영역으로, 프로젝트는 프로젝트 단위로 돌아갑니다. 상위 작업도 삭제됐거나 영구 삭제된 상태라면 복원이 제한될 수 있습니다.

삭제한 항목 복원하기

휴지통을 열고 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 주기, 파일 중 해당하는 탭을 선택하세요. 목록이 길면 아래로 스크롤해 항목을 더 불러오세요. 검색은 이미 불러온 항목만 거르고, 검색어가 있는 동안에는 항목을 더 불러오지 않습니다. 항목이 보이지 않으면 검색어를 지우고 더 불러온 뒤 다시 검색하세요. 항목을 찾았다면 복원을 선택합니다.

복원이 끝나면 항목이 원래 있던 곳을 열어 돌아왔는지 확인하세요. 캔버스는 모든 캔버스나 원래 속한 프로젝트에서, 프로젝트는 프로젝트 목록에서 확인합니다. 파일은 파일이 들어 있는 캔버스나 파일을 열고, 대시보드는 대시보드에서 확인하세요.

복원한 항목이 바로 보이지 않으면 해당 화면을 새로고침하세요. 크거나 구성이 복잡한 항목은 모든 화면에 반영되기까지 조금 걸릴 수 있습니다.

복원할 수 있는 사람

복원 권한은 영구 삭제 권한보다 넓게 주어질 수 있지만, 역할과 접근할 수 있는 작업의 범위에 따라 정해지는 것은 같습니다. 내가 소유하거나 관리하는 작업은 직접 복원할 수 있고, 그 밖의 항목은 워크스페이스 관리자의 도움이 필요할 수 있습니다.

복원이 보이지 않는다면 권한이 없거나, 복구 기간이 지났거나, 이미 영구 삭제됐거나, 상위 작업의 상태 때문에 복원할 수 없는 경우입니다.

업무에 꼭 필요한 항목이라면 소유자나 워크스페이스 관리자에게 도움을 요청하세요. 항목 제목, 항목 유형, 알고 있다면 삭제 날짜, 워크스페이스 이름을 함께 알려 주세요. 역할별 권한은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.

캔버스 복원하기

캔버스를 복원하면 접근 권한이 있는 사람은 다시 캔버스를 열 수 있습니다. 프로젝트에 속한 캔버스였다면 그 프로젝트로 돌아왔는지 확인하세요. 프로젝트도 함께 삭제됐다면 가능한 한 프로젝트를 먼저 복원하세요.

복원한 뒤에는 공유 설정과 권한을 확인하세요. 복원된 캔버스는 삭제 전의 접근 권한을 그대로 따를 수 있지만, 삭제된 동안 역할이 바뀌었다면 캔버스를 열 수 있는 사람도 달라질 수 있습니다.

캔버스에 파일, 댓글, 프로젝트 연결이 있었다면 복원 후 캔버스를 열어 팀에 필요한 내용이 모두 남아 있는지 확인하세요.

프로젝트 복원하기

프로젝트를 복원하면 프로젝트와 함께 복구할 수 있는 프로젝트 수준의 데이터가 돌아옵니다. 복원한 뒤 프로젝트를 열어 보기, 캔버스, 태그, 필터, 캘린더 일정, 접근 권한을 확인하세요. 프로젝트의 기본 개념은 프로젝트 이해하기를 참고하세요.

프로젝트를 복원한 뒤에도 일부 캔버스나 파일이 보이지 않는다면 휴지통의 해당 탭을 따로 확인하세요. 프로젝트를 복원해도 따로 삭제된 하위 항목까지 항상 함께 복원되지는 않습니다.

다른 프로젝트를 잘못 복원했다면 소유자와 확인하기 전에 바로 다시 삭제하지 마세요. 그사이 다른 사람이 복원된 작업을 쓰기 시작했을 수 있습니다.

파일 복원하기

휴지통에 있는 파일은 대부분 캔버스나 다른 작업에서 삭제된 것입니다. 원래 작업이 남아 있고 권한이 있다면, 복원한 파일은 ALLO에서 다시 쓸 수 있는 위치로 돌아갑니다.

파일이 들어 있던 캔버스가 영구 삭제됐다면 파일을 복원하지 못할 수 있습니다. 캔버스가 휴지통에 있을 뿐이라면 캔버스를 먼저 복원하거나, 어떤 순서로 복원할지 관리자에게 도움을 요청하세요.

파일을 복원한 뒤에는 파일이 들어 있는 캔버스를 열어 미리보기와 다운로드가 되는지 확인하세요. 파일은 보이는데 쓸 수 있는 동작이 없다면 사용할 수 없거나 보존 기간으로 잠긴 파일을 참고하세요.

대시보드와 OKR 주기 복원하기

대시보드와 OKR 주기는 소유자와 공유 범위가 따로 정해져 있을 수 있습니다. 알맞은 탭에서 항목을 복원한 뒤, 원래 화면을 열어 위젯, 연결된 항목, 목표, 주기 정보가 제대로 남아 있는지 확인하세요.

대시보드는 대시보드를 휴지통으로 이동하고 복구하기를, OKR 권한 문제는 OKR 권한 문제 해결하기를 참고하세요.

복원이 되지 않을 때

휴지통을 새로고침하고 항목이 아직 목록에 있는지 확인하세요. 목록에서 사라졌다면 다른 사람이 이미 복원했거나 다른 작업으로 영구 삭제됐을 수 있습니다. 다시 시도하기 전에 항목이 원래 있던 곳부터 확인하세요.

권한 오류 메시지가 나타나면 소유자나 관리자에게 복원을 요청하세요. 항목을 더 이상 사용할 수 없다는 이유로 실패했다면 보관 기간이 지났는지, 영구 삭제됐는지 확인하세요.

복원은 됐는데 항목을 찾기 어렵다면 검색과 각 목록 화면을 사용하세요. 복원된 작업은 예상과 다른 현재 이름, 프로젝트, 위치에 있을 수 있습니다.

복원한 뒤 할 일

이 항목 때문에 작업이 막혀 있던 협업자에게 복원됐다고 알려 주세요. 링크를 보내기 전에는 공유 설정을 확인하세요. 정리 작업이나 퇴사자 처리 중에 삭제된 작업이라면 특히 주의가 필요합니다. 민감한 작업이라면 복원된 접근 권한이 지금도 적절한지 확인하세요.

실수로 삭제된 작업이라면 다시 삭제되지 않도록 즐겨찾기에 추가하거나, 알맞은 프로젝트로 옮기거나, 이름을 바꾸거나, 설명을 덧붙이세요. 즐겨찾기 사용하기, 기존 캔버스를 프로젝트에 추가하기, 태그와 필터 사용하기를 참고하세요.