삭제된 작업은 제한된 시간 동안만 복구할 수 있습니다
실제 워크스페이스에서 휴지통의 기본 복구 기간은 삭제된 시점부터 30일입니다. 이 기간 안에는 알맞은 권한을 가진 사람이 삭제된 작업을 복구할 수 있습니다. 기간이 끝나면 ALLO가 해당 작업을 휴지통에서 자동으로 제거할 수 있고, 이후에는 일반적인 복구가 더 이상 제공되지 않습니다.
보존 기간은 복구 기한이지 보관 전략이 아닙니다. 필요한 작업이라면 기간이 끝나기 전에 복구하세요. 장기 기록으로 남겨야 한다면 먼저 복구한 뒤, 워크스페이스의 내보내기, 아카이브, 기록 관리 절차로 다루세요.
복구 단계는 삭제된 작업 복구하기를 참고하세요.
30일 기간이 의미하는 것
30일 기간은 항목이 삭제되어 휴지통에 들어간 시점부터 시작됩니다. 누군가 휴지통에서 봤거나, 검색했거나, 나중에 복구하려고 했다는 이유로 기간이 늘어나지 않습니다. 항목을 복구한 뒤 다시 삭제하면, 새 삭제에 대한 새 휴지통 항목과 복구 기간이 생길 수 있습니다.
자동 보존 정리는 사용자가 항목을 보고 있는지와 관계없이 실행됩니다. 오래된 휴지통 항목이 사라지기 위해 사용자가 영구 삭제를 누를 필요는 없습니다. 보존 기간이 지나면 관리자 수동 작업 없이도 항목이 제거될 수 있습니다.
항목이 휴지통에서 사라졌다면 먼저 복구되었는지, 영구 삭제되었는지, 보존 기간 만료로 정리되었는지 확인하세요.
보존 정리와 영구 삭제의 차이
보존 정리는 시간에 따라 실행되는 자동 정리입니다. 영구 삭제는 사용자가 직접 실행하는 영구 삭제 동작입니다. 휴지통 비우기는 관리자가 워크스페이스 휴지통 전체를 대상으로 실행하는 더 넓은 작업입니다.
세 경로 모두 일반 복구를 사용할 수 없게 만들 수 있습니다. 차이는 항목이 휴지통을 떠나는 방식입니다.
| 경로 | 실행 주체 | 의미 |
|---|---|---|
| 복구 | 권한이 있는 사용자 | 항목이 휴지통에서 나와 일반 사용 상태로 돌아갑니다. |
| 영구 삭제 | 권한이 있는 사용자 | 해당 항목은 일반 복구를 더 이상 사용할 수 없습니다. |
| 휴지통 비우기 | 관리자 | 복구 가능했던 여러 항목이 영구적으로 제거될 수 있습니다. |
| 보존 정리 | ALLO가 복구 기간이 지난 항목을 제거합니다. | 오래된 삭제 작업이 수동 작업 없이 사라질 수 있습니다. |
수동 영구 삭제는 작업 영구 삭제하기와 휴지통 비우기를 참고하세요.
보존 정리와 권한
보존 정리는 원래 담당자, 프로젝트 관리자, 워크스페이스 관리자가 모든 항목을 검토할 때까지 기다리지 않습니다. 복구 기간이 끝나면, 특정 사용자가 아직 복구 권한을 가지고 있었더라도 자동 정리가 항목을 제거할 수 있습니다.
그래서 급한 복구는 미루지 마세요. 권한이 없어 직접 복구할 수 없다면 담당자나 관리자에게 바로 요청하세요. 기다리는 동안 단순한 권한 문제가 영구적인 복구 문제로 바뀔 수 있습니다. 누가 도와줄 수 있는지 확인하려면 멤버, 비회원, 외부 협업자 이해하기를 참고하세요.
역할과 권한이 헷갈린다면 멤버, 비회원, 외부 협업자 이해하기를 함께 보세요.
보존 기간과 파일
휴지통의 파일은 삭제된 파일 기록이 보존 기간 안에 남아 있을 때 일반적으로 복구할 수 있습니다. 그 기록이 보존 정리로 제거되면 사용자가 직접 쓰는 일반 복구 경로는 사라집니다.
파일이 들어 있던 캔버스나 프로젝트도 함께 삭제된 경우에는 복구 순서가 중요할 수 있습니다. 파일이 의미 있게 돌아오려면 상위 작업을 먼저 복구해야 할 수 있습니다. 상위 작업이 이미 영구 삭제되었거나 보존 정리로 제거되었다면, 일반 화면에서는 파일을 복구하지 못할 수 있습니다.
파일 행은 보이지만 열거나 다운로드할 수 없다면 사용할 수 없거나 보존 기간 제한으로 잠긴 파일을 참고하세요.
보존 정리로 작업을 잃지 않으려면
팀에서 진행 중인 작업을 자주 삭제한다면 휴지통을 정기적으로 확인하세요. 제품 출시, 고객 리뷰, 분기 계획 직전에 필요한 캔버스가 몇 주 전에 삭제되었다는 사실을 발견하면 복구할 시간이 거의 남지 않을 수 있습니다.
나중에 필요할 수 있는 작업은 먼저 복구한 뒤, 일반 화면에서 아카이브하거나 이름을 바꾸거나 이동해 정리하세요. 휴지통은 복구 영역이지 깔끔한 아카이브가 아닙니다. 프로젝트는 이름과 담당자를 분명히 두고, 캔버스는 모든 캔버스와 즐겨찾기를 사용해 중요한 작업을 다시 찾기 쉽게 만드세요.
퇴사자 인수인계나 대규모 정리처럼 삭제가 절차의 일부라면, 무엇을 복구할지, 내보낼지, 영구 삭제할지, 보존 정리에 맡길지 미리 정해두세요.
보존 기간이 이미 끝났다면
항목이 휴지통에서 사라졌고 복구 기간도 끝났다면 일반 복구는 사용할 수 없습니다. 먼저 다른 팀원이 해당 작업을 다른 위치나 다른 이름으로 복구했는지 확인하세요. 모든 캔버스, 프로젝트, 파일, 대시보드, ALLO 전체 검색에서 찾아보세요.
업무상 꼭 필요한 작업이라면 워크스페이스 이름, 항목 유형, 제목, 알고 있다면 삭제 날짜, 복구가 필요한 이유를 고객 지원팀에 보내세요. 복구가 불가능하거나 더 이상 필요하지 않다는 팀 합의가 있기 전에는 헷갈리는 대체 작업을 중복으로 만들지 마세요.
사라진 작업을 확인하는 흐름은 작업이 사라진 것처럼 보일 때를 참고하세요.