휴지통 보존 기간

삭제한 작업은 정해진 기간 안에만 복구할 수 있습니다

운영 중인 워크스페이스에서 휴지통의 기본 복구 기간은 삭제일로부터 30일입니다. 이 기간에는 권한이 있는 사람이 삭제된 작업을 복원할 수 있습니다. 기간이 끝나면 ALLO가 휴지통에서 항목을 자동으로 삭제할 수 있고, 그 뒤에는 일반적인 방법으로 복원할 수 없습니다.

복구 기간은 기한일 뿐, 작업을 보관해 두는 방법이 아닙니다. 필요한 작업이라면 기간이 끝나기 전에 복원하세요. 오래 남겨야 하는 기록이라면 복원한 뒤 워크스페이스에서 정한 내보내기, 보관, 기록 관리 절차에 따라 처리하세요.

복원 방법은 삭제한 작업 복원하기를 참고하세요.

30일은 이렇게 계산됩니다

30일은 항목이 삭제되어 휴지통에 들어간 시점부터 계산합니다. 누군가 휴지통에서 항목을 보거나, 검색하거나, 나중에 복원하려고 했다고 해서 기간이 늘어나지는 않습니다. 복원한 항목을 다시 삭제하면 새로운 휴지통 항목이 생기고, 복구 기간도 새 삭제 시점부터 다시 계산될 수 있습니다.

자동 삭제는 사용자가 항목을 지켜보는지와 상관없이 실행됩니다. 오래된 휴지통 항목은 누군가 영구 삭제를 누르지 않아도 사라집니다. 보존 기간이 지나면 관리자가 따로 조치하지 않아도 항목이 삭제될 수 있습니다.

휴지통에서 항목이 사라졌다면 누군가 복원했는지, 영구 삭제했는지, 보존 기간이 지나 자동 삭제됐는지 확인하세요.

자동 삭제와 영구 삭제의 차이

자동 삭제는 기간이 지나면 저절로 실행되는 정리입니다. 영구 삭제는 사용자가 직접 항목을 완전히 지우는 작업입니다. 휴지통 비우기는 관리자가 워크스페이스 휴지통 전체를 한 번에 영구 삭제하는 작업으로, 범위가 가장 넓습니다.

세 가지 모두 일반적인 복원을 할 수 없게 만든다는 점은 같습니다. 다른 점은 항목이 휴지통에서 빠져나가는 방식입니다.

직접 영구 삭제하는 방법은 작업 영구 삭제하기와 휴지통 비우기를 참고하세요.

자동 삭제와 권한

자동 삭제는 원래 소유자, 프로젝트 관리자, 워크스페이스 관리자가 항목을 하나하나 검토할 때까지 기다리지 않습니다. 복구 기간이 끝나면 누군가에게 아직 복원 권한이 있더라도 항목은 자동으로 삭제될 수 있습니다.

그러니 급하게 되살려야 하는 작업은 미루지 마세요. 권한이 없어 직접 복원할 수 없다면 곧바로 소유자나 관리자에게 요청하세요. 기다리는 사이 권한 문제가 복구할 수 없는 문제로 바뀔 수 있습니다. 누구에게 도움을 요청해야 할지 모르겠다면 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.

자동 삭제와 파일

휴지통에 있는 파일은 삭제 기록이 보존 기간 안에 남아 있는 동안 대부분 복구할 수 있습니다. 보존 기간이 지나 이 기록이 삭제되면 사용자가 직접 복원할 방법은 없습니다.

파일이 들어 있던 캔버스나 프로젝트도 함께 삭제됐다면 복원 순서가 중요할 수 있습니다. 파일이 제자리로 돌아가려면 상위 작업을 먼저 복원해야 할 수 있습니다. 상위 작업이 이미 영구 삭제됐거나 자동 삭제됐다면 일반적인 방법으로는 파일을 복구하지 못할 수 있습니다.

목록에는 파일이 보이지만 열 수 없다면 사용할 수 없거나 보존 기간으로 잠긴 파일을 참고하세요.

자동 삭제로 작업을 잃지 않으려면

팀에서 진행 중인 작업을 자주 삭제한다면 휴지통을 정기적으로 확인하세요. 출시, 고객 검토, 분기 계획 마감이 닥쳐서야 필요한 캔버스가 몇 주 전에 삭제됐다는 사실을 알게 되는 일이 없어야 합니다.

나중에 필요할 수 있는 작업은 먼저 복원한 뒤, 원래 위치에서 보관하거나 이름을 바꾸거나 옮겨서 정리하세요. 휴지통은 복구를 위한 곳이지 자료를 보관하는 곳이 아닙니다. 프로젝트는 이름과 소유자를 분명하게 정해 두고, 캔버스는 모든 캔버스와 즐겨찾기로 중요한 작업을 쉽게 찾을 수 있게 관리하세요.

퇴사자 처리나 대규모 정리처럼 삭제가 업무 절차에 포함된다면, 무엇을 복원하고, 내보내고, 영구 삭제하고, 자동 삭제에 맡길지 미리 정해 두세요.

보존 기간이 이미 끝났다면

휴지통에서 항목이 사라졌고 복구 기간도 끝났다면 일반적인 방법으로는 복원할 수 없습니다. 다른 팀원이 다른 위치나 이름으로 복원해 두었는지 먼저 확인하세요. 모든 캔버스, 프로젝트, 파일, 대시보드, 검색에서 찾으세요.

업무에 꼭 필요한 작업이었다면 워크스페이스 이름, 항목 유형, 제목, 알고 있다면 삭제 날짜, 복구가 필요한 이유를 정리해 고객 지원팀에 문의하세요. 복구할 수 없거나 더 이상 필요 없다고 팀이 결론을 내리기 전에는 대신할 작업을 새로 만들어 혼란을 키우지 마세요.

사라진 작업을 찾는 방법은 작업이 보이지 않을 때를 참고하세요.