휴지통 비우기
워크스페이스 전체에 적용되는 휴지통 비우기, 관리자 전용 권한, 백그라운드 삭제 상태를 알아봅니다.
휴지통 비우기는 워크스페이스 휴지통 전체를 영구 삭제합니다
휴지통 비우기를 실행하면 워크스페이스 휴지통에 있는 항목이 유형에 관계없이 모두 영구 삭제됩니다. 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 주기, 파일이 한꺼번에 삭제될 수 있어 사용할 수 있는 사람이 제한되어 있습니다.
워크스페이스 관리자가 영향을 검토했고, 팀에서 삭제된 작업을 복원할 필요가 없을 때만 휴지통을 비우세요. 항목 하나만 지우면 된다면 그 항목을 영구 삭제하세요.
휴지통을 비울 수 있는 사람
휴지통 비우기는 워크스페이스 관리자나 그에 준하는 권한이 있는 역할만 사용할 수 있습니다. 일반 멤버, 비회원, 보기 전용 협업자에게는 표시되지 않습니다. 휴지통 비우기가 보이지 않는다면 내 역할에 워크스페이스 전체를 영구 삭제할 권한이 없는 것입니다.
정책, 저장 공간, 정리 등의 이유로 휴지통을 비워야 한다면 워크스페이스 관리자에게 요청하세요. 이유, 대상 항목 유형, 비우기 전에 복원해야 할 항목이 있는지를 함께 알려 주세요.
역할에 대한 자세한 내용은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.
휴지통 비우기가 적용되는 범위
휴지통 비우기는 실행한 시점에 워크스페이스 휴지통에 있던 항목 전체에 적용됩니다. 내가 아직 화면에 불러오지 않은 항목도 포함됩니다. 규모가 큰 워크스페이스에서는 탭마다 항목을 나눠 불러오지만, 휴지통 비우기는 첫 화면에 보이는 항목만 삭제하지 않습니다.
휴지통 비우기를 시작한 뒤에 휴지통으로 이동한 항목은 이번 삭제에 포함되지 않을 수 있습니다. 이후에 새로 삭제된 항목이 보인다면 이전에 실행한 휴지통 비우기로 삭제될 것이라고 생각하지 말고 따로 검토하세요.
휴지통 비우기는 여러 유형의 항목에 적용되므로 실행하기 전에 각 탭을 확인하세요. 캔버스, 프로젝트, 대시보드, OKR 주기, 파일 탭이 있다면 모두 검토하세요.
휴지통을 비우기 전에 확인할 것
휴지통을 비우기 전에 다음 세 가지를 확인하세요.
| 질문 | 확인해야 하는 이유 |
|---|---|
| 삭제된 작업 중 누군가 필요할 수 있어 30일 복구 기간 동안 남겨 둬야 할 항목이 있나요? | 휴지통을 비우면 복구 기간이 끝나기 전에 복원할 수 없게 됩니다. |
| 소유자나 팀이 영구 삭제에 동의했나요? | 관리자 권한이 있다고 해서 팀이 동의한 것은 아닙니다. |
| 먼저 복원해야 할 항목이 있나요? | 나머지를 비우기 전에 그 항목을 복원하세요. |
저장 공간 확보, 기록 관리, 퇴사자 정리 등의 이유로 휴지통을 비운다면 나중에 팀이 찾아볼 수 있는 곳에 결정 내용을 기록해 두세요. 휴지통 비우기가 끝나면 고객센터에서도 상황을 파악하기가 훨씬 어려워집니다.
휴지통 비우는 방법
휴지통을 열고 휴지통 비우기를 선택합니다. 확인 창의 안내를 꼼꼼히 읽으세요. 워크스페이스 휴지통에서 복원할 수 있던 항목이 영구 삭제된다는 점을 이해했을 때만 확인하세요.
확인하면 ALLO가 백그라운드에서 삭제를 진행할 수 있습니다. 휴지통이 비워지는 동안 화면의 항목 수나 목록이 바뀔 수 있습니다. 휴지통에 항목이 많으면 항목 하나를 삭제할 때보다 시간이 오래 걸립니다.
확인한 직후에도 삭제된 항목이 보인다면 처리가 끝날 때까지 기다린 뒤 새로고침하세요. 새로고침해도 같은 항목이 남아 있다면 휴지통 비우기가 실패했거나, 휴지통 비우기를 시작한 뒤에 추가된 항목일 수 있습니다.
휴지통 비우기와 자동 삭제의 차이
자동 삭제는 복구 기간이 지난 항목을 휴지통에서 삭제합니다. 휴지통 비우기는 관리자가 직접 실행해 복구 기간이 끝나기 전에 휴지통의 항목을 삭제합니다. 두 경우 모두 삭제된 항목을 복원할 수 없게 되지만, 자동 삭제는 기간에 따라 이루어지고 휴지통 비우기는 관리자가 직접 실행한다는 점이 다릅니다.
복원해야 할 항목이 있다면 어느 쪽으로든 삭제되기 전에 복원하세요. 중요한 작업이라면 자동 삭제 시점까지 기다리지 마세요.
기간에 대한 자세한 내용은 휴지통 보존 기간을 참고하세요.
휴지통 비우기와 파일
휴지통에 있는 파일은 팀이 사용하던 작업으로 되돌릴 수 있습니다. 휴지통을 비우면 이 방법을 쓸 수 없게 됩니다. 실수로 캔버스에서 파일을 제거했다면 휴지통을 비우기 전에 복원하세요.
저장 공간을 정리하려고 휴지통을 비운다면 파일, 스토리지, 한도도 함께 확인하세요. 휴지통 비우기는 저장 공간을 안전하게 정리하는 과정의 한 단계일 뿐입니다.
휴지통 비우기 문제 해결
휴지통 비우기가 보이지 않는다면 내 워크스페이스 역할을 확인하세요. 필요하다면 관리자에게 실행을 요청하세요.
휴지통 비우기를 실행했는데 항목 수가 바뀌지 않는다면 잠시 기다린 뒤 새로고침하세요. 규모가 큰 워크스페이스에서는 백그라운드 삭제가 끝나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
휴지통을 비운 뒤 누군가 작업이 사라졌다고 한다면 관리자가 휴지통을 비우기 전에 그 항목이 휴지통에 있었는지 확인하세요. 영구 삭제된 항목은 휴지통에서 복원할 수 없습니다. 항목 정보를 정확히 정리해 휴지통 문제 해결, 작업이 보이지 않을 때, 고객센터 문의를 참고하세요.
항목 하나만 영구 삭제하면 된다면 휴지통 비우기를 사용하지 마세요. 항목별 영구 삭제를 사용해야 관련 없는 항목까지 복원하지 못하게 되는 일을 막을 수 있습니다.