Vaciar la papelera

Vaciar la papelera es una acción de eliminación permanente a nivel de espacio de trabajo

Vaciar la papelera elimina de forma permanente el contenido actual de la papelera en todos los tipos de recursos compatibles del espacio de trabajo. La acción está restringida porque puede afectar muchos canvases, proyectos, dashboards, sesiones de OKR y archivos a la vez.

Use Vaciar la papelera solo cuando un administrador del espacio de trabajo haya revisado el riesgo y el equipo no necesite restaurar el trabajo eliminado. Si solo necesita quitar un elemento, use Eliminar trabajo para siempre para ese elemento.

Quién puede vaciar la papelera

Vaciar la papelera es para administradores del espacio de trabajo o roles con privilegios similares. Los miembros normales, invitados y colaboradores de solo lectura no deberían ver esta opción. Si la acción no aparece, es probable que su rol no permita la eliminación permanente en todo el espacio de trabajo.

Si necesita vaciar la papelera por política, almacenamiento o limpieza, pídaselo a un administrador. Indique el motivo, los tipos de recursos implicados y si algún elemento debe restaurarse antes del vaciado.

Para obtener más detalles sobre los roles, consulte Miembros, invitados y colaboradores externos.

Qué elementos se ven afectados al vaciar la papelera

Vaciar la papelera se aplica a la captura de la papelera del espacio de trabajo cuando comienza la acción. Esto puede incluir elementos que todavía no haya cargado en pantalla. En espacios de trabajo grandes, las pestañas de recursos pueden paginarse o cargar más elementos, pero Vaciar la papelera no se limita a las filas visibles en la primera página.

Es posible que los elementos que se agreguen a la papelera después de iniciar la acción no formen parte de ese mismo proceso de vaciado. Si posteriormente aparece nuevo trabajo eliminado, revíselo por separado en lugar de asumir que la acción anterior de vaciar la papelera lo incluyó.

Dado que Vaciar la papelera afecta varios tipos de recursos, revise las pestañas antes de ejecutar la acción. Compruebe canvases, proyectos, dashboards, sesiones de OKR y archivos si esas pestañas están disponibles.

Antes de vaciar la papelera

Hágase tres preguntas antes de usar Vaciar la papelera:

Si el espacio de trabajo vacía la papelera por almacenamiento, registros u offboarding, documente la decisión donde el equipo pueda encontrarla después. Una vez completada la acción, responder preguntas de soporte se vuelve mucho más difícil.

Vaciar la papelera

Abra la papelera y elija Vaciar papelera cuando la opción esté disponible. Lea la confirmación con atención. Confirme únicamente si entiende que la acción elimina de forma permanente el trabajo recuperable de la papelera del espacio de trabajo.

Tras la confirmación, es posible que ALLO procese la eliminación en segundo plano. La interfaz puede actualizar los recuentos o las filas a medida que se vacía la papelera del espacio de trabajo. La eliminación de un volumen de contenido grande en la papelera puede tardar más tiempo que la eliminación de una sola fila.

Si la página sigue mostrando elementos eliminados inmediatamente después de confirmar, espere a que finalice la acción y actualice la página. Si los mismos elementos permanecen tras la actualización, es posible que la acción haya fallado o que dichos elementos se hayan agregado después de que se iniciara la acción de vaciar la papelera.

Vaciar la papelera frente a la retención automática

La retención automática elimina el trabajo tras el plazo de recuperación estándar. Por su parte, vaciar la papelera elimina el contenido recuperable de forma anticipada mediante una acción de administración. Ambas acciones hacen que la restauración normal deje de estar disponible, pero una se basa en el tiempo y la otra es una acción deliberada en el espacio de trabajo.

Si se debe restaurar un elemento, restáurelo antes de que cualquiera de las dos vías lo elimine. No espere a la retención automática si el trabajo es importante.

Consulte Plazo de retención para obtener más detalles sobre los tiempos.

Vaciar la papelera y los archivos

Los archivos de la papelera suelen ser recuperables para volver al contexto de trabajo donde el equipo los utilizaba. Vaciar la papelera puede eliminar esa ruta de recuperación. Si el equipo quitó un archivo de un canvas por error, restáurelo antes de vaciar la papelera.

Si la limpieza de almacenamiento es el motivo para vaciar la papelera, consulte también Archivos, almacenamiento y cuota. Vaciar la papelera es solo una parte de un flujo de trabajo de limpieza de almacenamiento seguro.

Solución de problemas al vaciar la papelera

Si Vaciar la papelera no aparece, revise su rol en el espacio de trabajo. Pida a un administrador que ejecute la acción si corresponde.

Si Vaciar la papelera parece ejecutarse pero los recuentos no cambian, actualice después de una breve espera. Los espacios de trabajo grandes pueden necesitar tiempo para terminar la eliminación en segundo plano.

Si alguien informa trabajo faltante después de Vaciar la papelera, compruebe si estaba en la papelera antes de la acción del administrador. La restauración normal no está disponible después de la eliminación permanente. Use Solución de problemas de la papelera, Cuando parece faltar trabajo y Contactar a soporte con los detalles exactos del elemento.

Si solo necesita eliminar un elemento de forma permanente, evite vaciar toda la papelera. Use la acción de eliminación permanente de un solo elemento para que el espacio de trabajo no pierda trabajo recuperable no relacionado.