ゴミ箱を空にする

「ゴミ箱を空にする」はワークスペース単位での完全削除操作です

「ゴミ箱を空にする」を実行すると、ワークスペース内の対応しているすべてのリソースタイプを対象に、現在ゴミ箱に入っているコンテンツが完全に削除されます。この操作は、多数のキャンバス、プロジェクト、ダッシュボード、OKRセッション、およびファイルに一度に影響を与える可能性があるため、意図的にアクセス制限が設けられています。

「ゴミ箱を空にする」は、ワークスペースの管理者がリスクを検証し、チームが削除対象の作業を復元する必要がないことを確認した上でのみ実行してください。1つのアイテムのみを削除する必要がある場合は、この機能ではなく、該当アイテムに対して作業の完全削除を使用してください。

「ゴミ箱を空にする」を実行できるユーザー

「ゴミ箱を空にする」機能は、ワークスペースの管理者または同等の権限を持つロール向けの機能です。通常のメンバー、ゲスト、および閲覧のみのコラボレーターの画面には表示されません。このボタンやアクションが表示されない場合、ご自身のロールではワークスペース全体の完全削除が許可されていない可能性が高いです。

ポリシーの適用、ストレージ容量の確保、または整理のためにゴミ箱を空にする必要がある場合は、ワークスペースの管理者に依頼してください。その際、削除を行う理由、対象となるリソースの種類、および削除前に復元すべきアイテムの有無を管理者に伝えてください。

ロールの詳細については、メンバー、ゲスト、および外部コラボレーターをご参照ください。

「ゴミ箱を空にする」の適用範囲

「ゴミ箱を空にする」は、処理が開始された時点でのワークスペースのゴミ箱のスナップショットに適用されます。これには、ご自身の画面にまだ読み込まれていない（表示されていない）アイテムも含まれます。規模の大きいワークスペースでは、各リソースのタブがページ分割（ページネーション）されたり、追加のアイテムが後から読み込まれたりすることがありますが、「ゴミ箱を空にする」の処理は、最初のページに表示されている行だけに限定されません。

「ゴミ箱を空にする」の処理が開始された後にゴミ箱に追加されたアイテムは、同じ削除処理の対象には含まれない場合があります。削除後に新しいアイテムがゴミ箱に表示された場合は、前回の「ゴミ箱を空にする」操作で削除されたと思い込まず、個別に確認してください。

「ゴミ箱を空にする」は複数のリソースタイプに影響を与えるため、実行する前に各リソースタブの内容を確認してください。キャンバス、プロジェクト、ダッシュボード、OKRセッション、ファイルなどのタブが表示されている場合は、それらをすべてチェックしてください。

ゴミ箱を空にする前に

「ゴミ箱を空にする」を実行する前に、以下の3つの質問を確認してください。

ストレージ容量の確保、記録管理、またはメンバーの退職（オフボーディング）に伴ってゴミ箱をクリアする場合は、その決定をチームが後から確認できる場所に記録（ドキュメント化）しておいてください。「ゴミ箱を空にする」が完了した後は、サポートにお問い合わせいただいても個別の状況把握が非常に困難になります。

ゴミ箱を空にする手順

ゴミ箱を開き、ボタンが表示されている場合は「ゴミ箱を空にする」を選択します。確認メッセージを注意深くお読みください。この操作により、ワークスペースのゴミ箱から復元可能なすべてのアイテムが完全に削除されることを十分に理解した上でのみ、確認ボタンを押してください。

確認後、ALLOはバックグラウンドで削除処理を実行することがあります。ワークスペースのゴミ箱がクリアされるにつれて、画面上のアイテム数やリストの行が更新されます。ゴミ箱内のコンテンツが大量にある場合、1つのアイテムを個別に削除するよりも処理に時間がかかることがあります。

確認ボタンを押した直後にまだ削除されたアイテムが画面に表示されている場合は、処理が完了するまで少し待ってからページを再読み込みしてください。再読み込み後も同じアイテムが残っている場合、削除処理が失敗したか、あるいは「ゴミ箱を空にする」の処理が開始された後にそのアイテムがゴミ箱に追加された可能性があります。

「ゴミ箱を空にする」と自動保管期間の比較

自動保管（リテンション）機能は、標準の復元可能期間が経過した後に、削除された作業を自動的に消去します。一方、「ゴミ箱を空にする」は、管理者の手動操作によって、復元可能なゴミ箱内のコンテンツを早期に消去します。どちらの方法でも通常の復元は行えなくなりますが、一方は時間経過による自動処理であり、もう一方はワークスペース管理者による意図的な操作です。

復元すべきアイテムがある場合は、どちらのパスによって削除される前に復元を実行してください。重要な作業である場合は、自動保管期間による削除を待たずに速やかに対応してください。

期間の詳細については、保管期間をご参照ください。

「ゴミ箱を空にする」とファイルへの影響

ゴミ箱内にあるファイルは、通常、チームがそれらを使用していた元の作業スペース（キャンバス）に復元できます。しかし、「ゴミ箱を空にする」を実行すると、その復元ルートが失われます。チームメンバーが誤ってキャンバスからファイルを削除してしまった場合は、ゴミ箱を空にする前に復元を行ってください。

ストレージ容量のクリーンアップが目的でゴミ箱を空にする場合は、ファイル、ストレージ、および容量制限も併せてご確認ください。「ゴミ箱を空にする」は、安全なストレージクリーンアップ手順の一部にすぎません。

「ゴミ箱を空にする」のトラブルシューティング

「ゴミ箱を空にする」機能の実行時、または実行後に問題が発生した場合は、以下の点をご確認ください。

「ゴミ箱を空にする」ボタンが表示されない場合

• 権限の不足：この機能はワークスペースの管理者向けに制限されています。ご自身のワークスペースでの役割（ロール）を確認してください。
• 適切な権限がない場合は、管理者に操作を依頼してください。

処理を実行したにもかかわらず、アイテムの件数や表示が変わらない場合

• 削除処理の遅延：規模の大きいワークスペースでは、バックグラウンドでの削除処理が完了するまでに時間がかかることがあります。少し待ってからページを再読み込みしてください。
• 新しいアイテムの追加：削除処理の開始後に、他のユーザーが新しいアイテムをゴミ箱に追加した可能性があります。

「ゴミ箱を空にする」を実行した後に、必要な作業が消えてしまったと報告があった場合

• 誤った完全削除：完全削除を実行した後は、通常の機能での復元は行えません。
• 対象のアイテムが本当にゴミ箱に入っていたか、他のユーザーが誤って削除していないかを確認してください。詳細については、トラブルシューティング、作業が見つからない場合、およびサポートへのお問い合わせをご参照の上、アイテムの正確な情報を添えてサポートまでご連絡ください。

特定のアイテムのみを完全に削除したい場合

• 不必要な「ゴミ箱を空にする」の実行は避けてください。ワークスペース内の他の復元可能な作業を誤って消去しないよう、個別アイテムの完全削除機能（Delete forever）を使用してください。