保管期間

削除されたコンテンツは一定期間内のみ復元可能です

本番環境のワークスペースにおいて、ゴミ箱からの標準の復元可能期間は削除後30日間です。この期間内であれば、適切な権限を持つユーザーによって削除されたコンテンツを復元できます。保管期間が終了すると、ALLOは削除されたコンテンツをゴミ箱から自動的に完全に消去し、通常の復元操作は行えなくなります。

保管期間は、データを長期保存するための機能ではなく、復元期限です。コンテンツが必要な場合は、保管期間が終了する前に復元を行ってください。長期的な記録として保存する必要がある場合は、一度コンテンツを復元した上で、ワークスペースのエクスポート機能、アーカイブ機能、または記録管理プロセスをご活用ください。

復元の手順については、削除したコンテンツを復元するをご参照ください。

30日間の保管期間の意味

30日間の保管期間は、アイテムが削除されてゴミ箱に入った時点から開始されます。ゴミ箱内のアイテムを表示したり、検索したり、後で復元する予定があったりしても、保管期間が延長されることはありません。一度復元したアイテムを再度削除した場合は、新たな削除操作としてゴミ箱に新しい履歴が作成され、その時点から新しく保管期間がカウントされます。

自動消去は、ユーザーがアイテムを確認しているかどうかに関わらず実行されます。ゴミ箱内の古いアイテムを消去するために、「完全に削除」を手動でクリックする必要はありません。保管期間が経過したアイテムは、管理者の手動操作なしに自動的に削除されます。

ゴミ箱からアイテムが消えた場合は、他のユーザーによって復元されたか、完全に削除されたか、あるいは保管期間の経過により自動削除されたかを確認してください。

自動削除と「完全に削除」の違い

自動削除（クリーンアップ）は、時間経過に基づいて自動的に行われる整理機能です。これに対して、「完全に削除」は手動で行う永久的な削除操作です。「ゴミ箱を空にする」は、管理者によるより広範な操作であり、ワークスペースのゴミ箱内のすべてのデータを永久に削除します。

これら3つのいずれの操作も、通常の復元を行えなくする要因となります。ゴミ箱からアイテムが消去される際の違いは以下の通りです。

手動による永久削除については、コンテンツを完全に削除するおよびゴミ箱を空にするをご参照ください。

保管期間と権限について

自動消去は、元の所有者、プロジェクトマネージャー、またはワークスペースの管理者がすべてのアイテムを確認するのを待つことはありません。保管期間が終了すると、特定のユーザーに復元権限があったかどうかに関わらず、自動的にクリーンアップが実行され、アイテムが消去されます。

そのため、必要なコンテンツの復元は後回しにしないでください。権限がないために復元できない場合は、すぐに所有者または管理者に相談してください。対応を遅らせると、単なる権限の問題が、永久に復元できなくなる問題へと変わってしまう可能性があります。誰が手助けできるかを把握するには、メンバー、ゲスト、および外部共同編集者をご参照ください。

ロールに関するご質問は、メンバー、ゲスト、および外部共同編集者をご参照ください。

保管期間とファイル

ゴミ箱内にあるファイルは、そのファイルの削除レコードが保管期間内であれば、通常は復元可能です。保管期間が経過してレコードが消去されると、ユーザー向けの通常の復元パスは失われます。

ファイルが含まれているキャンバスやプロジェクト自体も削除されている場合、復元する順番が重要になることがあります。ファイルを正しく復元して利用できるようにするために、まず親要素（キャンバスやプロジェクト）を復元しなければならない場合があります。親要素がすでに完全に削除されている、または自動消去されている場合、ファイルは通常の操作では復元できなくなる可能性があります。

表示されているものの利用できないファイルについては、アクセス不可および保持ロックされたファイルをご参照ください。

自動消去によるデータの消失を防ぐには

チームで頻繁にコンテンツを削除する場合は、定期的にゴミ箱を確認してください。リリース前、クライアントへのレビュー時、あるいは四半期計画のデッドライン直前になってから、必要なキャンバスが数週間前に削除されていたことに気づく、といった事態を防ぐことができます。

必要になる可能性があるコンテンツは一度復元し、通常の画面からアーカイブ、名前変更、移動、整理を行ってください。ゴミ箱は一時的な復元エリアであり、整理されたアーカイブ用スペースではありません。プロジェクトについては、より明確な名前を付け、所有者を明確に設定してください。キャンバスについては、すべてのキャンバスやスター付きを活用して、重要なコンテンツをいつでも見つけられる状態に保ちましょう。

メンバーの離脱や整理プロセスに伴う削除を行う際は、復元、エクスポート、完全削除、または自動消去に任せるコンテンツを事前に決めておくことをお勧めします。

すでに保管期間が終了している場合

ゴミ箱からアイテムが消去され、保管期間が終了している場合、通常の復元は行えません。別のチームメンバーが新しい場所や名前でそのアイテムを復元していないかを確認してください。すべてのキャンバス、プロジェクトを理解する、ファイル機能の概要、ダッシュボードの概要、またはALLO全体の検索を実行して確認してください。

消失したデータがビジネス上不可欠なものである場合は、サポートにお問い合わせください。その際、ワークスペース名、アイテムの種類、タイトル、判明している場合は削除日、および復元が必要な理由をお知らせください。復元が不可能なこと、あるいは復元が不要になったことにチーム全員が同意するまでは、混乱を避けるために重複する代替データを不用意に作成しないようにしてください。

データの紛失に関するトラブルシューティングについては、データが見つからない場合をご参照ください。