完全に削除すると通常の復元ができなくなります
「完全に削除」は、削除されたアイテムを復元する必要がないとチームが確信している場合にのみ使用してください。この操作は、通常のゴミ箱からの復元経路からアイテムを永久に排除するため、意図的に復元操作よりも厳格に定義されています。
少しでも不確実な点がある場合は、まずアイテムを復元するか、保存期間が終了するまでゴミ箱に残したままにしてください。確証がない状態で完全に削除することは避けるべきです。削除されたプロジェクト、キャンバス、ダッシュボード、OKRセッション、またはファイルには、他の誰かが必要としている決定事項、クライアントの成果物、請求関連のデータ、調査内容、または監査用コンテキストが含まれている可能性があります。
復元方法については、削除されたアイテムを復元するをご参照ください。
完全に削除できるユーザー
完全な削除は権限に依存する操作であり、通常、復元よりも厳しく制限されています。ワークスペース管理者、オーナー、またはアイテムの管理者は「完全に削除」を行えますが、一般のメンバーにはこの権限が付与されていない場合があります。ゲストや閲覧のみのコラボレーターには、完全に削除する権限はありません。
「完全に削除」のアクションが表示されない場合、お使いのロール（役割）がそのアイテムに対する完全削除を許可していない可能性があります。管理者やオーナーに確認を依頼してください。表示されないアクションを回避するために、ワークスペース全体に及ぼす影響を理解しないまま、他の誰かにゴミ箱を空にするよう依頼するようなことは避けてください。
ロール（役割）の詳細については、メンバー、ゲスト、および外部のコラボレーターをご参照ください。
完全に削除する前に
アイテムのタイプ、タイトル、削除日、オーナー、および保存場所を確認してください。削除対象がプロジェクトやキャンバスの場合、ファイル、コメント、決定事項、タスク、またはリンクされたアイテムなど、他のメンバーがまだ必要とするかもしれない要素が含まれていないかよく検討してください。対象がファイルの場合は、そのファイルを格納しているキャンバスで不要になっていること、また必要に応じて代替ファイルが存在することを確認してください。
クライアントへの対応、コンプライアンス、請求、法的要件、振り返り、またはリリースの記録などのために、該当のコンテンツが必要になる可能性がないか、オーナーやチームに確認してください。全員が事前に安全であると合意しているため、完全に削除する操作は、不測の事態のない当たり前の手続きとして行われるべきです。
目的がストレージのクリーンアップである場合は、ファイル、ストレージ、およびクォータをご参照ください。完全に削除することはクリーンアップ作業の一環となり得ますが、事前に十分な確認を伴うべきです。
特定のアイテムを完全に削除する
ゴミ箱を開き、該当するリソースのタブを選択します。削除されたアイテムを見つけ、アクションメニューを開き、利用可能な場合は「完全に削除」を選択します。確認のメッセージを注意深くお読みください。アイテムを完全に消去しても問題がないことを確認した上で、確定してください。
完全に削除されたアイテムは、ゴミ箱に表示されなくなります。また、通常のALLOの管理機能から復元することはできなくなります。操作完了後も一時的にアイテムが表示されたままになっている場合は、ページを再読み込み（リフレッシュ）してください。
削除処理が失敗した場合、権限が変更された、他のユーザーによってすでに復元または削除された、あるいは大規模な削除プロセスが進行中であるなどの原因が考えられます。ゴミ箱を再読み込みし、元の場所を確認してから、もう一度お試しください。
「完全に削除」と「ゴミ箱を空にする」の違い
「完全に削除」は特定のアイテムに対して実行されます。一方、「ゴミ箱を空にする」は、ワークスペースのゴミ箱スナップショット全体に対してより広範に適用される、管理者専用の機能です。「ゴミ箱を空にする」を実行すると、画面にまだ読み込まれていないアイテムを含め、多くのアイテムが完全に削除される可能性があります。
1つのアイテムを確認し、それを削除しても問題がないとわかっている場合は「完全に削除」を使用します。管理者自身がワークスペースのポリシーに従って、意図的にゴミ箱を空にする場合は「ゴミ箱を空にする」を実行してください。詳細については、ゴミ箱を空にするをご参照ください。
ファイルと完全削除
ゴミ箱からファイルを完全に削除すると、そのファイルの通常の復元経路が失われます。元のファイルデータやストレージのクリーンアップ自体には独自のライフサイクルがありますが、ユーザーが利用できる復元経路は完全に失われます。
誤って別のキャンバスからファイルを削除してしまった場合は、完全に削除するのではなく復元してください。親キャンバスがまだ存在していれば、参照を復元するのが最も簡単な解決策です。キャンバスからファイルを削除するをご参照ください。
親キャンバスやプロジェクト自体も完全に削除されている場合、ファイルの参照を復元することはできなくなります。
完全削除では解決できない問題
完全に削除する操作を行っても、間違ったアカウントによるアクセス、共有設定の漏れ、あるいは閲覧のみのロール（役割）制限といったアクセス上の問題は解決しません。アクセスに関する問題については、アイテムにアクセスできないまたは共有されたアイテムへのアクセス権限を修復するをご参照ください。
また、完全に削除しても、他のチームメンバーに対して「どのファイルを削除しても安全か」が自動的に共有されるわけではありません。クリーンアップ作業によって現在使用中のコンテンツが繰り返し削除されてしまう場合は、命名規則、プロジェクトの整理方法、所有者の管理プロセスを見直してください。
完全に削除することは、エクスポートやレコード管理の代替にはなりません。削除する前にワークスペース内にコピーを残す必要がある場合は、該当アイテムがゴミ箱から完全に削除される前にエクスポートするか、別の場所に保存してください。
誤って完全に削除してしまった場合
迅速に行動する必要がありますが、冷静に状況を確認してください。完全に削除した後は、通常のゴミ箱からの復元は行えません。ワークスペース管理者またはサポート窓口に問い合わせ、該当のワークスペースやアイテムタイプに対してどのような復旧オプションが用意されているかを確認してください。その際、ワークスペース名、アイテムタイプ、タイトル、完全に削除された日時、完全に削除したユーザー名、および復旧が必要な理由を明記してください。
チームの同意がない限り、同じ名前で新しいアイテムを作成して元のアイテムのふりをすることは避けてください。再作成されたキャンバスやプロジェクトには、オリジナルのコメント、ファイル、履歴、リンクなどは自動的に引き継がれません。