キャンバスからファイルを削除する

配置されている作業スペースからファイルを削除する

キャンバスに含まれるファイルをそのキャンバス上に表示させたくない場合は、「キャンバスから削除」機能を使用します。これは、古い下書き、重複してアップロードされたファイル、誤った添付ファイル、間違ったキャンバスに追加されたファイル、またはプロジェクトの成果物から除外すべき資料などを整理する際に役立ちます。

[ファイル]の各行は、ファイルが配置されている場所（キャンバス、コメント、またはその他の作業領域）を指し示しています。キャンバスからファイルを削除すると、そのキャンバス上からファイルが取り除かれます。この操作は、同じ名前のすべてのファイルがすべての場所から一括削除されることを意味するわけではなく、ワークスペースのストレージ使用量がすぐに削減されるとも限りません。

削除したファイルを復元する必要がある場合は、削除した作業ファイルの復元を参照してください。ストレージ容量を削減したい場合は、ファイルを削除することで何が変わり、何が変わらないかを理解するために、ファイル、ストレージ、および容量制限もあわせてお読みください。

ファイルを削除する前に

まずファイルをプレビューします。次に、そのファイルが含まれているキャンバスを開き、本当に削除対象のファイルであるか確認してください。名前が重複しているファイルが多いため、この確認手順は非常に重要です。たとえば、logo.png という名前のファイルが、デザインキャンバス、ローンチキャンバス、クライアントレビュー用のキャンバスのそれぞれに配置されていることがあります。誤って別のファイルを削除してしまうと、他のチームの作業コンテキスト（文脈）を損なう原因になります。

キャンバスが現在もアクティブ（稼働中）であるか確認してください。プロジェクトが進行中の場合は、重要と思われるファイルを削除する前に、所有者またはレビュー担当者に確認してください。ファイルの削除は、個人の表示設定の変更ではなく、共有されている成果物自体の変更にあたります。

ファイルがプロジェクトのキャンバス、ローンチ計画、コメント、または決定事項に添付されている場合は、前後のワークフローでそのファイルが本当に不要になったか確認してください。プロジェクト全体のコンテキストについては、プロジェクトへのキャンバスの追加およびプロジェクト内でのキャンバスの作成を参照してください。

[ファイル]からファイルを削除する

[ファイル]を開き、対象のファイルを探します。必要に応じて、検索、フィルター、プロジェクト範囲、またはキャンバス範囲を活用してください。判断が難しい場合は、ファイルをプレビューするか、ファイルが含まれているキャンバスを開いて確認してください。

ファイルのアクションメニューを開き、利用可能な場合は削除アクションを選択します。ALLOから確認のメッセージが表示された場合は、削除を確定してください。削除が完了すると、ファイルはそのキャンバスでアクティブではなくなるため、通常の[ファイル]一覧からその行が非表示になります。

削除アクションが表示されない場合は、そのファイルが含まれているキャンバスの編集権限がない、ファイルがすでに削除されている、あるいは[ファイル]一覧からは変更できないファイル状態である可能性があります。ファイルが含まれているキャンバスを開き、キャンバス上で削除できるか確認してください。

キャンバス上から直接ファイルを削除する

[ファイル]一覧からではなく、キャンバス上から直接ファイルを削除する方が分かりやすい場合もあります。ファイルが含まれているキャンバスを開き、ファイル要素または添付ファイルを見つけて、キャンバスのファイルコントロールから削除します。これは、ファイルがキャンバス上に視覚的に配置されている場合や、周囲のメモや文脈を確認してから判断したい場合に特に便利です。

キャンバスから削除することで、より正確なコンテキスト（文脈）を把握できます。また、同じ名前のファイルが複数ある場合に、誤って別のキャンバスから添付ファイルを削除してしまうリスクも軽減されます。

キャンバスでのファイル操作ツールの詳細については、キャンバスへの画像、ファイル、およびスプレッドシートの追加を参照してください。

ファイルを削除できるユーザー

通常、ファイルが含まれている作業スペースの編集または管理権限が必要です。閲覧者はファイルのプレビューや閲覧が可能ですが、削除はできません。ゲストは招待されたキャンバス内のみに操作が制限されている場合があります。ワークスペースのメンバーであっても、自身が編集権限を持たないプロジェクトのファイルを削除することはできません。ロール（役割）の詳細については、メンバー、ゲスト、および外部コラボレーターを参照してください。

ALLOは現在のアクセス権限に基づいて削除アクションの表示/非表示を切り替えますが、最終的な権限チェックはアクションを実行したタイミングで行われます。ボタンが表示されているにもかかわらず削除に失敗する場合、キャンバスの変更、ご自身のロールの変更、または別のタブですでにファイルが削除されている可能性があります。

サポートが必要な場合は、キャンバスの編集者、プロジェクトの所有者、またはワークスペースの管理者に問い合わせてください。その際、管理者が迷わず探せるよう、ファイル名とファイルが含まれているキャンバス名をあわせて伝えてください。

ファイルを削除した後の動作

ファイルを削除するとゴミ箱に移動し、保管期間内であれば復元できる可能性があります。通常の[ファイル]一覧からは表示されなくなりますが、ゴミ箱のファイル関連の削除済みアイテムから確認できます。

同じファイルが別のキャンバスに存在している場合は、そのまま保持されます。1つのキャンバスからファイルを削除しても、重複している他の行が自動的に一括削除されることはありません。そのため、削除を実行する前にファイルが含まれているキャンバスを確認することが重要です。

ファイルが含まれていたキャンバスやプロジェクト自体が完全に削除されている場合は、ファイルを復元して戻すための有効な場所が存在しないことになります。必要なファイルである場合は、できるだけ早く削除されたデータの復元を行ってください。標準のゴミ箱の復元可能期間には期限が設けられています。詳細はデータの保管期間および完全にデータを削除するを参照してください。

削除したファイルを復元する

ゴミ箱を開き、削除したファイルを探します。必要に応じて、リソースタブや検索機能を使用してください。復元アクションが利用可能であり、かつ復元権限がある場合に、アイテムを復元できます。

復元に成功したら、ファイルが含まれていたキャンバスまたは[ファイル]ビューに戻り、ファイルが再び表示されているか確認してください。元のキャンバスがすでに削除、移動、または完全に消去されている場合は、予期した通りにファイルを復元できないことがあります。トラブルシューティングを参照してください。

共有キャンバスからファイルが削除された場合は、その共有アイテムへのアクセス権を持っていたのと同じワークスペースおよびアカウントでログインしているか確認してください。共有権限はワークスペース全体のアクセス権限よりも制限されている場合があります。復元したファイルやキャンバスが依然として開かない場合は、共有されたアクセス権のトラブルシューティングを参照して、共有されたアイテムへのアクセスを修復してください。

ファイルを削除すべきではないケース

プレビューやダウンロードが無効になっているという理由だけで、ファイルを削除しないでください。ファイルが利用できない原因として、ストレージの状態、保管ポリシー、またはアクセス権限が考えられますが、ファイル一覧に行が残っていれば、そのファイルがどこに所属していたかをチームメンバーが特定する手がかりになります。他者が復元を必要としている可能性があるため、表示を消去する前に、アクセス不可および保持ロックされたファイルをお読みください。

本来の目的がキャンバスやプロジェクト全体の共有を停止することである場合、[ファイル]から個別のファイルを削除しないでください。代わりに、共有設定やメンバーシップを変更してください。詳細については、キャンバスの共有およびメンバー、ゲスト、および外部コラボレーターを参照してください。

ファイルを完全に削除するための近道として、通常の削除を繰り返さないでください。ワークスペースからファイルを完全に抹消する必要がある場合は、削除を実行した後にゴミ箱内のアクションを使用し、操作を実行するユーザーに適切なロールがあることを確認してください。完全削除のプロセスはより厳格に管理されており、一度実行すると元に戻すことはできません。

削除に関するトラブルシューティング

• 削除アクションが表示されない場合：

  • ファイルが含まれているキャンバスを開き、編集可能か確認してください。
  • キャンバスを編集できない場合は、編集権限を持つメンバーに削除を依頼してください。詳細については、読み取り専用アクセスを参照してください。

• ファイルの削除に失敗する場合：

  • 画面を更新して、キャンバスから再度削除をお試しください。
  • 他のユーザーがすでにファイルを削除したか、画面に古い情報が表示されている可能性があります。

• ファイルは消えたが、ストレージ使用量が変わらない場合：

  • ファイルは複数の場所で使用されている可能性があります。また、削除されたファイルは一定期間ゴミ箱に保管されます。
  • ストレージの合計容量は、プランの状態、保管データ、クリーンアップのタイミングによって決まります。ファイル削除により即座に容量が削減されるとは想定せず、ファイル、ストレージ、および容量制限を参照してください。