Plazo de retención

El trabajo eliminado se puede recuperar por un tiempo limitado

En los espacios de trabajo de producción, el plazo estándar de recuperación de la Papelera es de 30 días a partir de la eliminación. Durante ese plazo, el trabajo eliminado puede ser restaurado por alguien que tenga los permisos adecuados. Una vez que finaliza este plazo, ALLO puede eliminar automáticamente de la Papelera el trabajo eliminado y la restauración normal dejará de estar disponible.

El plazo de recuperación es una fecha límite, no una estrategia de almacenamiento. Si usted necesita el trabajo, restáurelo antes de que finalice el plazo. Si necesita un registro a largo plazo, restáurelo y gestiónelo a través del proceso de exportación, archivo o registro de su espacio de trabajo.

Para conocer los pasos de restauración, consulte Restaurar el trabajo eliminado.

Qué significa el plazo de 30 días

El plazo de 30 días comienza cuando el elemento se elimina e ingresa a la Papelera. Este plazo no se extiende porque alguien lo haya visualizado en la Papelera, lo haya buscado o haya tenido la intención de restaurarlo más tarde. Si el elemento se elimina nuevamente después de haber sido restaurado, esa nueva eliminación puede generar un nuevo registro en la Papelera y un nuevo plazo de recuperación.

La retención automática se ejecuta de forma independiente, independientemente de si usted está haciendo un seguimiento del elemento. Usted no necesita hacer clic en Eliminar para siempre para que los elementos antiguos de la Papelera desaparezcan. Si el plazo de retención ha transcurrido, el elemento puede ser eliminado sin que sea necesaria una acción manual por parte de un administrador.

Si un elemento desapareció de la Papelera, compruebe si fue restaurado, eliminado de forma permanente o quitado por el proceso de retención.

Retención frente a Eliminar para siempre

La retención es una limpieza automática basada en el tiempo. Eliminar para siempre es una acción manual de eliminación permanente. Vaciar la papelera es una acción de administración más amplia que elimina de forma permanente la captura de la Papelera del espacio de trabajo.

Estas tres opciones pueden hacer que la restauración normal deje de estar disponible. La diferencia radica en cómo el elemento sale de la Papelera:

Para la eliminación permanente manual, consulte Eliminar trabajo para siempre y Vaciar la papelera.

Retención y permisos

La retención no espera a que el propietario original, el administrador del proyecto o el administrador del espacio de trabajo revisen cada elemento. Si el plazo de recuperación finaliza, la limpieza automática puede eliminar el elemento, independientemente de si un usuario en particular todavía tenía permisos para restaurarlo.

Por esa razón, la recuperación urgente no debe posponerse. Si usted no puede realizar la restauración porque no tiene los permisos necesarios, solicítelo a un propietario o administrador de inmediato. Esperar puede convertir un problema de permisos en un problema de recuperación permanente. Consulte Miembros, invitados y colaboradores externos si necesita comprender quién puede ayudarle.

Para preguntas sobre roles, consulte Miembros, invitados y colaboradores externos.

Retención y archivos

Los archivos que se encuentran en la Papelera suelen ser recuperables mientras el registro de archivo eliminado aún se encuentre dentro del plazo de retención. Si dicho registro es eliminado por la retención, la ruta de restauración normal orientada al usuario desaparecerá.

Si el canvas o el proyecto contenedor también se eliminan, el orden de restauración puede ser importante. Puede ser necesario restaurar primero el trabajo principal antes de que un archivo pueda regresar de manera significativa. Si el elemento principal fue eliminado permanentemente o quitado por la retención, es posible que el archivo no se pueda recuperar a través de las opciones normales.

Para las filas de archivos que son visibles pero no están disponibles, consulte Archivos no disponibles y bloqueados por retención.

Cómo evitar perder el trabajo debido a la retención

Revise la Papelera periódicamente si su equipo suele eliminar trabajo activo con frecuencia. No espere hasta un lanzamiento, una revisión de un cliente o una fecha límite de planificación trimestral para descubrir que un canvas necesario se eliminó hace semanas.

Restaure el trabajo que pueda ser necesario, luego archívelo, cámbiele el nombre, muévalo u organícelo desde la interfaz normal. La Papelera es un área de recuperación, no un archivo organizado. Para los proyectos, use nombres de proyecto y propietarios más claros. Para los canvases, utilice Todos los canvases y Destacados para mantener el trabajo importante localizable.

Si la eliminación es parte de un proceso de salida de personal o de limpieza, decida desde el principio qué se debe restaurar, exportar, eliminar permanentemente o dejar para la retención.

Si el plazo de retención ya ha finalizado

Si el elemento ya no está en la Papelera y el plazo de recuperación ha finalizado, la restauración normal no estará disponible. Compruebe si otro compañero de equipo lo restauró en una nueva ubicación o con un nuevo nombre. Busque en Todos los canvases, Proyectos, Archivos, Paneles de control o use la opción Buscar en todo ALLO.

Si el trabajo era fundamental para el negocio, comuníquese con el equipo de soporte e indique el nombre del espacio de trabajo, el tipo de elemento, el título, la fecha de eliminación (si la conoce) y la razón por la que necesita la recuperación. No cree trabajo de reemplazo duplicado y confuso hasta que el equipo acuerde que la recuperación no es posible o que ya no es necesaria.

Para la resolución de problemas de trabajo perdido, consulte Cuando parece faltar trabajo.