Plazo de retención

El trabajo eliminado se puede recuperar por un tiempo limitado

En los espacios de trabajo de producción, el plazo estándar de recuperación de la papelera es de 30 días desde la eliminación. Durante ese plazo, alguien con los permisos adecuados puede restaurar el trabajo eliminado. Cuando el plazo termina, ALLO puede quitar automáticamente ese trabajo de la papelera y la restauración normal deja de estar disponible.

El plazo de recuperación es una fecha límite, no una estrategia de almacenamiento. Si necesita el trabajo, restáurelo antes de que termine el plazo. Si necesita un registro a largo plazo, restáurelo y gestione la copia mediante el proceso de exportación, archivo o registros de su espacio de trabajo.

Para conocer los pasos de restauración, consulte Restaurar el trabajo eliminado.

Qué significa el plazo de 30 días

El plazo de 30 días comienza cuando el elemento se elimina y entra en la papelera. No se extiende porque alguien lo haya visto en la papelera, lo haya buscado o haya pensado restaurarlo más tarde. Si el elemento se elimina de nuevo después de restaurarse, esa nueva eliminación puede crear un nuevo registro en la papelera y un nuevo plazo de recuperación.

La retención automática se ejecuta de forma independiente, aunque nadie esté siguiendo el elemento. No hace falta hacer clic en Eliminar para siempre para que los elementos antiguos desaparezcan de la papelera. Si el plazo de retención ya pasó, el elemento puede eliminarse sin acción manual de un administrador.

Si un elemento desapareció de la papelera, compruebe si fue restaurado, eliminado de forma permanente o quitado por retención.

Retención frente a Eliminar para siempre

La retención es una limpieza automática basada en el tiempo. Eliminar para siempre es una acción manual de eliminación permanente. Vaciar la papelera es una acción de administración más amplia que elimina de forma permanente la captura de la papelera del espacio de trabajo.

Estas tres opciones pueden hacer que la restauración normal deje de estar disponible. La diferencia está en cómo el elemento sale de la papelera:

Para la eliminación permanente manual, consulte Eliminar trabajo para siempre y Vaciar la papelera.

Retención y permisos

La retención no espera a que el propietario original, el administrador del proyecto o el administrador del espacio de trabajo revisen cada elemento. Si el plazo de recuperación finaliza, la limpieza automática puede eliminar el elemento, independientemente de si un usuario en particular todavía tenía permisos para restaurarlo.

Por esa razón, no posponga una recuperación urgente. Si no puede restaurar porque no tiene permisos, pídaselo de inmediato a un propietario o administrador. Esperar puede convertir un problema de permisos en un problema de recuperación permanente. Consulte Miembros, invitados y colaboradores externos si necesita entender quién puede ayudarle.

Para preguntas sobre roles, consulte Miembros, invitados y colaboradores externos.

Retención y archivos

Los archivos en la papelera suelen ser recuperables mientras el registro de archivo eliminado siga dentro del plazo de retención. Si la retención elimina ese registro, desaparece la ruta normal de restauración para el usuario.

Si el canvas o el proyecto contenedor también se eliminan, el orden de restauración puede ser importante. Puede ser necesario restaurar primero el trabajo principal antes de que un archivo pueda regresar de manera significativa. Si el elemento principal fue eliminado permanentemente o quitado por la retención, es posible que el archivo no se pueda recuperar a través de las opciones normales.

Para las filas de archivos que son visibles pero no están disponibles, consulte Archivos no disponibles y bloqueados por retención.

Cómo evitar perder el trabajo debido a la retención

Revise la papelera periódicamente si su equipo elimina trabajo activo con frecuencia. No espere hasta un lanzamiento, una revisión de cliente o una fecha límite de planificación trimestral para descubrir que un canvas necesario se eliminó hace semanas.

Restaure el trabajo que pueda hacer falta; después archívelo, cámbiele el nombre, muévalo u organícelo desde la interfaz normal. La papelera es un área de recuperación, no un archivo organizado. Para proyectos, use nombres y propietarios más claros. Para canvases, use Todos los canvases y Destacados para mantener localizable el trabajo importante.

Si la eliminación es parte de un proceso de salida de personal o de limpieza, decida desde el principio qué se debe restaurar, exportar, eliminar permanentemente o dejar para la retención.

Si el plazo de retención ya ha finalizado

Si el elemento ya no está en la papelera y el plazo de recuperación terminó, la restauración normal no estará disponible. Compruebe si otro compañero lo restauró en una nueva ubicación o con otro nombre. Busque en Todos los canvases, Proyectos, Archivos, Dashboards o use Buscar en todo ALLO.

Si el trabajo era fundamental para el negocio, comuníquese con el equipo de soporte e indique el nombre del espacio de trabajo, el tipo de elemento, el título, la fecha de eliminación (si la conoce) y la razón por la que necesita la recuperación. No cree trabajo de reemplazo duplicado y confuso hasta que el equipo acuerde que la recuperación no es posible o que ya no es necesaria.

Para la resolución de problemas de trabajo perdido, consulte Cuando parece faltar trabajo.