trash retention
Restaurez le travail supprimé, supprimez-le définitivement et comprenez la période de conservation de 30 jours.
title: "Période de rétention" description: "Comprenez la période de suppression automatique de 30 jours et pourquoi certains éléments supprimés disparaissent sans action manuelle." category: trash order: 50 tags: [trash, retention, auto-delete, recovery-window] related:
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Les éléments supprimés sont récupérables pendant une durée limitée
Dans les espaces de travail de production, la période standard de récupération de la corbeille est de 30 jours à compter de la suppression. Pendant cette période, les éléments supprimés peuvent être restaurés par un utilisateur disposant des autorisations requises. Une fois cette période écoulée, ALLO supprime automatiquement les éléments de la corbeille, et la restauration normale n'est plus possible.
La période de récupération constitue une date limite, et non une stratégie de stockage. Si vous avez besoin de ces éléments, restaurez-les avant la fin de cette période. Si vous devez conserver une trace à long terme, restaurez l'élément puis traitez-le via le processus d'exportation, d'archivage ou d'enregistrement de votre espace de travail.
Pour connaître les étapes de restauration, consultez Restaurer un travail supprimé.
Ce que signifie la période de 30 jours
La période de 30 jours commence dès que l'élément est supprimé et envoyé dans la corbeille. Elle n'est pas prolongée si quelqu'un consulte l'élément dans la corbeille, effectue une recherche à son sujet ou a l'intention de le restaurer plus tard. Si l'élément est à nouveau supprimé après avoir été restauré, cette nouvelle suppression crée une nouvelle entrée dans la corbeille ainsi qu'un nouveau délai de récupération.
La rétention automatique s'exécute indépendamment du fait que vous surveilliez ou non l'élément. Vous n'avez pas besoin de cliquer sur Supprimer définitivement pour que les anciens éléments de la corbeille disparaissent. Si la période de rétention est écoulée, l'élément peut être supprimé sans aucune action manuelle de la part d'un administrateur.
Si un élément a disparu de la corbeille, vérifiez s'il a été restauré, supprimé définitivement ou retiré par la rétention automatique.
Période de rétention et suppression définitive
La rétention est un nettoyage automatique basé sur le temps. Supprimer définitivement est une action manuelle de suppression permanente. Vider la corbeille est une action d'administration plus large qui supprime définitivement l'instantané de la corbeille de l'espace de travail.
Ces trois options peuvent rendre la restauration normale impossible. La différence réside dans la manière dont l'élément quitte la corbeille :
| Action | Déclencheur | Signification |
|---|---|---|
| Restaurer | Un utilisateur autorisé restaure l'élément. | L'élément quitte la corbeille et redevient utilisable normalement. |
| Supprimer définitivement | Un utilisateur autorisé supprime définitivement un élément. | La restauration normale n'est plus possible pour cet élément. |
| Vider la corbeille | Un administrateur efface l'instantané de la corbeille de l'espace de travail. | De nombreux éléments récupérables peuvent être supprimés définitivement. |
| Rétention automatique | ALLO supprime les éléments après la fin de la période de récupération. | Les anciens éléments supprimés peuvent disparaître sans action manuelle. |
Pour en savoir plus sur la suppression définitive manuelle, consultez Supprimer définitivement un travail et Vider la corbeille.
Période de rétention et autorisations
Le nettoyage par rétention n'attend pas que le propriétaire d'origine, le chef de projet ou l'administrateur de l'espace de travail examine chaque élément. Si la période de récupération se termine, le nettoyage automatique peut supprimer l'élément, indépendamment du fait qu'un utilisateur spécifique ait encore ou non l'autorisation de le restaurer.
C'est pourquoi la récupération urgente ne doit pas être reportée. Si vous ne pouvez pas restaurer un élément par manque d'autorisations, demandez immédiatement de l'aide à un propriétaire ou à un administrateur. Attendre peut transformer un problème d'autorisation en un problème de perte définitive. Consultez Membres, invités et collaborateurs externes pour comprendre qui peut vous aider.
Pour les questions relatives aux rôles, consultez Membres, invités et collaborateurs externes.
Période de rétention et fichiers
Les fichiers présents dans la corbeille sont généralement récupérables tant que l'enregistrement du fichier supprimé se trouve dans la période de rétention. Si cet enregistrement est supprimé par la rétention, le chemin de restauration normal pour l'utilisateur disparaît.
Si le canvas ou le projet conteneur est également supprimé, l'ordre de restauration peut avoir son importance. Il peut s'avérer nécessaire de restaurer d'abord l'élément parent pour qu'un fichier puisse être restauré correctement. Si l'élément parent a été supprimé définitivement ou retiré par la rétention, le fichier ne pourra pas être récupéré à l'aide des options habituelles.
Pour les lignes de fichiers visibles mais indisponibles, consultez Fichiers indisponibles et verrouillés pour rétention.
Comment éviter de perdre des éléments à cause de la rétention
Consultez régulièrement la corbeille si votre équipe supprime souvent des documents de travail actifs. N'attendez pas un lancement, une revue client ou une planification trimestrielle pour découvrir qu'un canvas nécessaire a été supprimé il y a des semaines.
Restaurez les éléments qui pourraient être nécessaires, puis archivez-les, renommez-les, déplacez-les ou organisez-les depuis l'interface normale. La corbeille est une zone de récupération, pas un espace d'archivage propre. Pour les projets, utilisez des noms et des attributions de propriété plus clairs. Pour les canvases, utilisez Tous les canvases et Favoris pour que les éléments importants restent faciles à trouver.
Si la suppression s'inscrit dans le cadre d'un processus de départ ou de nettoyage, déterminez à l'avance ce qui doit être restauré, exporté, supprimé définitivement ou laissé pour la rétention automatique.
Si la période de rétention est déjà écoulée
Si l'élément a disparu de la corbeille et que la période de récupération est écoulée, la restauration normale n'est plus possible.
L'élément recherché n'apparaît plus dans la corbeille :
- Vérifiez auprès de votre équipe : demandez si un collaborateur a restauré l'élément sous un nouvel emplacement ou un autre nom.
- Recherchez dans ALLO : utilisez la Recherche globale ou parcourez Tous les canvases, les Projets, les Fichiers ou les Tableaux de bord.
L'élément supprimé est d'une importance critique pour votre entreprise :
- Contactez l'assistance : transmettez-nous le nom de l'espace de travail, le type d'élément, son titre, la date de suppression (si elle est connue) et le motif pour lequel vous devez le récupérer.
- Évitez de créer des doublons : ne créez pas de travail de remplacement temporaire qui pourrait prêter à confusion tant que l'équipe n'a pas confirmé que la récupération est impossible ou inutile.
Pour en savoir plus sur le diagnostic des éléments manquants, consultez Quand un travail semble manquant.