Présentation de la Corbeille

La Corbeille est l'espace de récupération des travaux supprimés

Utilisez la Corbeille lorsqu'un canvas, un projet, une session d'OKR, un tableau de bord ou un fichier a été supprimé et que vous devez savoir s'il peut encore être restauré. La Corbeille offre aux équipes une possibilité de récupération limitée dans le temps avant que les travaux supprimés ne soient définitivement retirés.

La Corbeille n'est pas une archive permanente. Il ne s'agit pas non plus d'un bac personnel et privé. C'est un espace de récupération de l'espace de travail régi par le type d'élément, vos autorisations et la période de rétention. Si un élément important a été supprimé, restaurez-le rapidement ou demandez de l'aide à un administrateur avant la fin de la période de récupération.

Pour connaître les étapes de restauration directe, consultez Restaurer les travaux supprimés. Pour en savoir plus sur les délais de suppression, consultez Période de rétention.

Ce que vous pouvez trouver dans la Corbeille

La Corbeille peut afficher plusieurs types de travaux supprimés. Les onglets et les lignes que vous voyez dépendent de votre espace de travail, de votre rôle et des types d'éléments contenant des éléments supprimés.

La Corbeille peut inclure une vue d'ensemble ou des onglets spécifiques aux ressources. La vue d'ensemble est utile pour un balayage rapide, tandis que les onglets de ressources sont préférables lorsque vous connaissez le type de l'élément supprimé. Dans les grands espaces de travail, chaque onglet de ressource peut charger d'autres éléments séparément. Consulter uniquement le premier écran n'est donc pas toujours suffisant.

Où trouver la Corbeille

Ouvrez la Corbeille depuis la navigation de l'espace de travail ou l'Accueil lorsque votre espace de travail la propose. Certains menus au niveau des éléments peuvent également envoyer les travaux supprimés à la Corbeille après confirmation de la suppression. Si vous ne voyez pas la Corbeille, il est possible que votre rôle dans l'espace de travail ou l'interface de l'application ne la propose pas. Demandez à un administrateur d'espace de travail si vous avez besoin d'un accès de récupération.

Si vous utilisez un espace spécifique comme un projet, l'onglet Fichiers ou une liste de tableaux de bord, n'oubliez pas que la Corbeille est plus large que la page actuelle. Un fichier retiré d'un canvas peut apparaître sous les travaux supprimés liés aux fichiers, tandis qu'un projet supprimé apparaîtra sous les ressources de projet.

Ce que vous pouvez faire dans la Corbeille

Restaurer remet le travail récupérable là où ALLO peut le réouvrir. La restauration est la première action à tenter lorsque la suppression était accidentelle ou lorsque l'équipe a encore besoin de ce travail. La restauration dépend de vos permissions, du type d'élément, de la rétention et de la présence ou non du contexte parent.

Supprimer définitivement retire l'élément de manière permanente de toute récupération normale. Cette action est plus stricte que la restauration et doit être réservée aux travaux dont l'équipe est certaine de ne plus avoir besoin. Consultez Supprimer définitivement un travail.

Vider la Corbeille est une action réservée aux administrateurs au niveau de l'espace de travail. Elle permet de supprimer définitivement le contenu actuel de la Corbeille pour tous les types de ressources pris en charge, et l'opération peut se poursuivre en arrière-plan. Consultez Vider la Corbeille.

Examinez les détails de l'élément avant de choisir une action. Le titre, le type, l'heure de suppression, l'emplacement du projet, le propriétaire et les actions disponibles peuvent vous aider à éviter de restaurer ou de supprimer le mauvais élément.

Permissions dans la Corbeille

Les actions de la Corbeille dépendent des autorisations. Vous pouvez voir ou restaurer les travaux auxquels vous avez accès, tandis que la suppression définitive peut nécessiter un rôle plus élevé. Vider la Corbeille est une action encore plus restreinte car elle affecte l'ensemble de la Corbeille de l'espace de travail. Pour connaître les limites de chaque rôle, consultez Membres, Invités et collaborateurs externes.

Si une action n'est pas disponible, il est probable que votre rôle ne vous y autorise pas pour cet élément. Demandez de l'aide au propriétaire de l'élément ou à un administrateur d'espace de travail. Ne demandez à personne de supprimer définitivement un travail à moins que l'équipe ne soit certaine que la récupération n'est plus nécessaire.

Si vous êtes un Invité ou un collaborateur externe, la visibilité de votre Corbeille peut être limitée aux travaux partagés ou ne pas être disponible. L'accès des Invités est volontairement plus restreint que celui des membres de l'espace de travail. Consultez Inviter des Invités et des collaborateurs externes.

Les fichiers dans la Corbeille

Les fichiers présents dans la Corbeille sont liés au canvas ou au contexte de travail dans lequel l'équipe les a utilisés. Restaurer un fichier consiste généralement à le replacer dans ce contexte. Si le canvas ou le projet qui le contenait a été définitivement supprimé, le fichier n'aura plus d'emplacement de retour.

Cette distinction explique pourquoi un fichier peut être visible dans l'onglet Fichiers, indisponible pour l'aperçu, retiré d'un canvas, puis apparaître ultérieurement dans la Corbeille en tant qu'élément récupérable. Pour en savoir plus sur le comportement des fichiers, consultez Aperçu des fichiers, Retirer un fichier d'un canvas et Fichiers indisponibles et verrouillés pour rétention.

La rétention est limitée dans le temps

Dans les espaces de travail de production, la période standard de récupération de la Corbeille est de 30 jours à compter de la suppression. Une fois cette période de rétention dépassée, ALLO peut supprimer automatiquement les travaux de la Corbeille. Dès qu'un travail est définitivement supprimé ou retiré par la politique de rétention, les actions ordinaires de restauration ne sont plus disponibles.

Si ce travail est important, n'attendez pas le dernier jour. Restaurez-le ou demandez à un administrateur de le faire. Si vous devez conserver un élément pour des raisons de conformité ou d'archivage, restaurez-le, puis exportez-le ou gérez-le via le processus approprié de l'espace de travail avant la fin de la période de rétention.

Consultez Période de rétention pour obtenir des détails et connaître les cas particuliers.

Scénarios de récupération courants

Si un canvas a été supprimé d'un projet, ouvrez la Corbeille, choisissez l'onglet des canvases, recherchez ou chargez d'autres éléments jusqu'à ce que vous trouviez le canvas, puis restaurez-le si l'action est disponible. Ouvrez ensuite le projet et confirmez que le canvas apparaît bien là où l'équipe l'attend.

Si un projet a disparu, vérifiez la Corbeille dans l'onglet des projets. La restauration d'un projet peut rétablir le conteneur du projet, mais les états d'éléments distincts et les autorisations peuvent affecter ce qui réapparaît. Après la restauration, examinez les vues du projet et les canvases.

Si un fichier a été retiré d'un canvas, vérifiez la Corbeille dans la section des travaux supprimés liés aux fichiers. Restaurez le fichier si le canvas parent existe toujours et si vous disposez des autorisations nécessaires.

Si un tableau de bord a été supprimé ou archivé, vérifiez la section de la Corbeille dédiée aux tableaux de bord et consultez Archiver et restaurer des tableaux de bord.

Quand un élément n'apparaît pas dans la Corbeille

Si vous ne parvenez pas à localiser un élément supprimé, passez en revue les situations suivantes :

• Mauvais espace de travail sélectionné : La Corbeille est propre à chaque espace de travail. Vérifiez que vous êtes connecté au bon espace.
• Filtres actifs ou liste non entièrement chargée : Une Recherche ou un filtre actif peut masquer l'élément. Effacez les filtres et faites défiler la liste vers le bas pour charger d'autres éléments si la liste est longue.
• Élément déjà restauré : Si l'élément a déjà été récupéré, il n'apparaît plus dans la Corbeille. Cherchez-le dans son emplacement d'origine : Tous les canvases, Comprendre les projets, l'onglet Fichiers, Présentation des dashboards ou Comprendre les Objectifs/OKR.
• Élimination définitive ou expiration du délai : Si l'élément a été supprimé définitivement ou si la période de rétention de 30 jours est dépassée, il n'est plus récupérable via la Corbeille.

Pour en savoir plus, consultez Résolution des problèmes de Corbeille et Lorsque des travaux semblent manquants.