Comprendre les Objectifs/OKR

Les Objectifs/OKR relient la stratégie aux tâches mesurables

Utilisez les Objectifs/OKR lorsque votre équipe a besoin de visualiser les priorités d'une période de planification, de mesurer la réussite et d'identifier les canvases associés aux travaux. Un projet montre ce qui doit être livré. Un canvas rassemble la réflexion. Les Objectifs/OKR centralisent la direction, les mesures, les canvases connectés et l'historique de progression en un seul endroit.

Dans ALLO, les éléments principaux sont la Session, l'Objectif, le Résultat clé, l'Initiative, la Mise à jour de progrès et l'Instantané. Une fois ces termes assimilés, le reste du flux de travail devient beaucoup plus simple à comprendre.

Consultez l'article correspondant à votre tâche actuelle :

• Créer une session pour démarrer une période de planification.
• Gérer le rythme des sessions pour définir la fréquence des revues.
• Créer un objectif pour définir une direction.
• Ajouter des résultats clés pour mesurer la réussite.
• Créer une initiative pour concevoir ou ouvrir le canvas associé à un objectif ou à un Résultat clé.
• Mettre à jour le progrès pour maintenir le statut à jour.
• Vue arborescente pour analyser la hiérarchie.
• Instantanés pour examiner la progression à un moment précis.

Disponibilité et autorisations

Si vous ne voyez pas les Objectifs/OKR ou si un élément est en lecture seule, commencez par consulter l'article Résoudre les problèmes d'autorisations OKR.

Où trouver les Objectifs/OKR

Ouvrez l'espace Objectifs/OKR depuis le menu de navigation de l'espace de travail lorsqu'il est disponible. Cet espace s'ouvre généralement sur les Sessions ou sur le contexte de planification actif. À partir de là, vous pouvez ouvrir les Objectifs, examiner les Résultats clés, ajouter des Initiatives, effectuer des mises à jour de progrès et utiliser des instantanés.

Si l'espace Objectifs/OKR n'apparaît pas dans la navigation, vérifiez que vous êtes dans le bon espace de travail et que votre rôle ou votre forfait inclut cet accès. Si un lien direct fonctionne mais que le menu de navigation est absent, demandez à un administrateur de l'espace de travail de vérifier l'activation de la fonctionnalité et vos autorisations d'accès.

Les concepts clés

Un flux de travail type pour les Objectifs/OKR

Commencez par créer une session pour donner à vos travaux une limite temporelle et un rythme de revue. Une session peut représenter un trimestre, un semestre, une campagne, un cycle de lancement ou une période de planification d'équipe.

Créez des objectifs au sein de la session. Les objectifs doivent être suffisamment clairs pour qu'une personne extérieure à la réunion de planification puisse comprendre la direction visée.

Ajoutez des Résultats clés sous chaque objectif. Les Résultats clés doivent être mesurables et vérifiables. Utilisez des chiffres, des pourcentages, des dates, des étapes clés, des critères de qualité ou d'autres unités que l'équipe peut évaluer.

Ajoutez des Initiatives lorsque l'objectif ou le Résultat clé nécessite son propre canvas. L'Initiative s'ouvre sous la forme d'un canvas, permettant de garder la stratégie connectée à l'espace de travail visuel où l'équipe planifie, discute, attribue et examine les tâches.

Pendant la session, effectuez des mises à jour de progrès. Une mise à jour doit expliquer ce qui a changé, et non pas seulement modifier un chiffre. La liste, le graphique, la vue détaillée et la barre latérale doivent tous refléter la même évolution une fois la mise à jour enregistrée.

Utilisez la vue arborescente lorsque la hiérarchie est importante. Elle montre les objectifs et les Résultats clés en cascade à la manière d'une carte. Les équipes peuvent ainsi voir comment les éléments se regroupent et ajuster la structure parent-enfant lorsqu'elles en ont l'autorisation.

Utilisez les instantanés pour les revues. Un instantané permet à l'équipe de comparer l'état de la progression à un moment précis, plutôt que de se fier uniquement à l'état actuel en direct.

Un exemple complet

Session : Qualité du support client Q3 2026

Objectif : Permettre aux clients de résoudre plus facilement les problèmes de compte et d'autorisation sans attendre l'aide du support.

Résultat clé 1 : Réduire de 30 % les conversations de support liées aux invitations et aux autorisations.

Résultat clé 2 : Publier une documentation complète sur le Centre d'aide concernant les rôles d'espace de travail, le partage, la boîte de réception et les accès désactivés.

Initiative : Réécrire les articles du Centre d'aide sur l'espace de travail et la collaboration au sein d'un canvas connecté, incluant des notes de révision et des tâches de publication.

Mise à jour de progrès : Les articles de l'espace de travail sont rédigés. Les articles sur la collaboration et la boîte de réception sont en cours de révision. Le volume de demandes liées aux autorisations sera vérifié après publication.

Instantané : Instantané de fin de semaine partagé avec le responsable du support avant la prochaine réunion de planification.

Qu'est-ce qu'un bon objectif ?

Un bon objectif donne une direction claire et reste mémorable. Il énonce ce qui doit être amélioré, modifié, lancé ou réalisé. Il ne doit pas ressembler à une liste de tâches déguisée.

Objectif faible : Mettre à jour les documents d'invitation.

Meilleur objectif : Rendre l'accès à l'espace de travail compréhensible pour les nouveaux administrateurs et les réviseurs externes.

Ce meilleur objectif laisse de la place pour plusieurs Résultats clés et Initiatives. Il explique le résultat visé, et pas seulement le travail à accomplir.

Qu'est-ce qu'un bon Résultat clé ?

Un bon Résultat clé doit pouvoir être vérifié pendant la session. Il utilise une valeur, une étape clé, un statut ou une unité comprise par l'équipe.

Résultat clé faible : Améliorer l'intégration.

Meilleur Résultat clé : Augmenter le taux d'acceptation des invitations à l'espace de travail de 70 % à 90 %.

Si votre Résultat clé utilise une unité personnalisée, indiquez-la clairement. ALLO conserve les unités personnalisées issues des données OKR, il est donc important que cette unité reste compréhensible plus tard pour les personnes qui n'ont pas participé à la planification.

Qu'est-ce qu'une bonne Initiative ?

Une Initiative est le canvas associé à un objectif ou à un Résultat clé. Elle doit être assez concrète pour que n'importe qui puisse l'ouvrir, comprendre le travail en cours et examiner la progression.

Initiative faible : Fournir un meilleur support.

Meilleure Initiative : Ajouter une section de dépannage des e-mails d'invitation au Centre d'aide et l'intégrer aux flux d'invitation de l'espace de travail.

Les Initiatives ne sont pas des mesures. Ce sont des canvases connectés. Ainsi, le plan, les fichiers, les notes, les tâches, les sous-tâches et les documents de révision peuvent cohabiter directement avec le contexte de l'objectif ou de l'OKR. Le Résultat clé sert quant à lui à mesurer l'efficacité de ce travail.

Rôle des vues Liste, Arborescente, Détails et Instantané

La vue en liste est idéale lorsque vous devez parcourir rapidement la session, modifier des lignes, ajouter des objectifs, intégrer des Résultats clés ou en coller plusieurs à la fois.

La vue arborescente est particulièrement adaptée pour comprendre la hiérarchie. Utilisez-la pour afficher les OKR en cascade, effectuer des revues parent-enfant et modifier la structure par glisser-déposer, selon vos autorisations et vos filtres actifs.

Les vues détaillées sont recommandées lorsqu'un objectif, un Résultat clé, une Initiative ou une mise à jour de progrès requiert une attention particulière.

L'instantané est parfait lorsque vous avez besoin d'un état de revue figé dans le temps. Il conserve l'apparence de la période de planification sélectionnée, tandis que la session en direct continue d'évoluer.

Notes sur les autorisations et la visibilité

Les Objectifs/OKR peuvent être accessibles, en lecture seule ou indisponibles selon les paramètres de l'espace de travail, vos rôles, la propriété, la collaboration et les accès aux éléments. Les canvases associés aux Initiatives peuvent également faire l'objet de conditions d'accès spécifiques.

Si vous pouvez voir un objectif mais pas le modifier, il se peut que vous disposiez uniquement d'un accès en lecture. Si vous pouvez voir le titre d'une Initiative mais pas ouvrir le canvas connecté, vérifiez les autorisations de ce canvas. Si une session est manquante, elle peut être archivée, filtrée ou située dans un autre espace de travail.

La désactivation de l'espace de travail bloque l'accès avant même que les liens vers les éléments Objectifs/OKR ne puissent être utilisés. Si un ancien membre ne parvient pas à ouvrir le lien d'un ancien objectif, consultez l'article Accéder à un espace de travail désactivé.

Erreurs courantes

• Utiliser les objectifs comme des listes de tâches : Consacrez plutôt les Initiatives à la réalisation des travaux pratiques.
• Rédiger des Résultats clés impossibles à vérifier : Sans résultat mesurable précis, il sera difficile de mettre à jour le progrès de manière objective.
• Reporter les mises à jour en fin de session : En l'absence de mises à jour régulières, l'équipe ne verra que les chiffres finaux et perdra tout l'historique des changements.
• Recréer des Objectifs/OKR supposés manquants : Avant de recréer un élément, effacez vos filtres, vérifiez l'espace de travail actif et consultez les sessions archivées.
• Supposer qu'un canvas d'Initiative hérite des autorisations de l'objectif : Un membre peut très bien voir la ligne de l'objectif ou du Résultat clé sans pour autant disposer des droits d'accès nécessaires pour ouvrir le canvas connecté.

Résolution des anomalies d'affichage des Objectifs/OKR

• L'espace Objectifs/OKR est introuvable :
  • Vérifiez que vous êtes dans le bon espace de travail.
  • Demandez à un administrateur si la fonctionnalité est activée pour votre forfait ou votre rôle.
• Une session est manquante :
  • Réinitialisez vos filtres de recherche.
  • Parcourez les sessions archivées.
  • Confirmez que vous utilisez l'espace de travail adéquat.
• Un objectif, un Résultat clé ou une Initiative est en lecture seule :
  • Contrôlez votre rôle et vos droits d'accès à l'élément concerné.
  • Consultez le guide Résoudre les problèmes d'autorisations OKR.
• Une mise à jour de progrès ne s'enregistre pas :
  • Actualisez la page de l'élément.
  • Vérifiez si la dernière valeur apparaît avant de soumettre à nouveau votre mise à jour.
• Un instantané diffère de la session en direct :
  • Ce comportement est normal. Un instantané fige l'état de la progression à une date précise, alors que la session active continue d'évoluer en temps réel.