Créer un Objectif

Un Objectif explique ce que l'équipe tente d'accomplir

Créez un Objectif lorsqu'une Session nécessite une orientation claire. L'Objectif doit définir ce qui doit être accompli d'ici la fin de la période de planification. Il doit être compréhensible sans avoir besoin de lire le compte rendu d'une réunion.

Un Objectif ne constitue ni une mesure ni une liste de tâches. Ajoutez des Résultats clés pour mesurer la progression. Ajoutez des Initiatives lorsque l'Objectif ou le Résultat clé nécessite son propre canvas connecté.

Disponibilité et autorisations

Où créer un Objectif

Ouvrez la section Objectifs et OKR, puis accédez à la Session active concernée par l'Objectif. Utilisez l'action de création d'Objectif. Si vous ne trouvez pas la Session, consultez les articles Créer une Session et Résoudre les problèmes d'autorisations des OKR.

Après avoir créé l'Objectif, ouvrez sa vue détaillée pour ajouter des Résultats clés, des Initiatives, des propriétaires, des dates, un statut, des notes ou des bilans d'avancement si votre espace de travail les prend en charge. Utilisez la Vue arborescente lorsque vous devez examiner ou ajuster la hiérarchie des Objectifs.

Rédiger l'Objectif

Utilisez un langage simple. Un bon Objectif indique une direction claire sans masquer tout le travail sous-jacent dans son intitulé.

Ces versions améliorées peuvent prendre en charge plusieurs Résultats clés. Elles permettent également aux examinateurs de comprendre pourquoi ce travail est important.

Créer l'Objectif

1. Ouvrez l'espace de travail approprié.
2. Accédez à la section Objectifs et OKR.
3. Ouvrez la Session active.
4. Sélectionnez l'action permettant de créer un Objectif.
5. Saisissez un titre clair.
6. Ajoutez un propriétaire, un statut, des étiquettes (tags), des dates, une description ou tout autre champ disponible dans votre espace de travail.
7. Enregistrez l'Objectif.
8. Ajoutez des Résultats clés afin de pouvoir mesurer la progression.

Si la ligne ouvre un panneau latéral de détails au lieu du menu attendu, revenez à l'action de la ligne ou au contrôle du menu. Dans les tableaux d'Objectifs et OKR, les clics sur les lignes, les actions de menu, les contrôles de statut et les panneaux de détails peuvent présenter des comportements différents.

Structurer les étapes après la création de l'Objectif

Une fois l'Objectif créé, ajoutez des Résultats clés. Un Objectif bien défini possède généralement assez de Résultats clés pour mesurer le résultat final sans pour autant surcharger la vue.

Ajoutez ensuite des Initiatives lorsque le travail nécessite un canvas connecté. Les Initiatives s'ouvrent sous forme de canvases, ce qui permet à l'équipe de conserver les plans, les tâches, les sous-tâches (si disponibles), les notes, les éléments de révision et le contexte d'exécution directement reliés aux Objectifs et OKR.

Utilisez des bilans d'avancement tout au long de la Session pour maintenir l'état d'avancement à jour. Chaque bilan doit expliquer ce qui a changé et pourquoi.

Utiliser la hiérarchie des Objectifs pour clarifier la stratégie

Vous pouvez organiser les Objectifs de manière hiérarchique lorsqu'un Objectif en soutient un autre. Un Objectif parent représente l'orientation générale. Un Objectif enfant représente une orientation plus spécifique qui y contribue.

Utilisez la hiérarchie pour assurer un véritable alignement, par exemple en plaçant les Objectifs de département sous les Objectifs de l'entreprise, les Objectifs de préparation sous les Objectifs de lancement, ou les Objectifs relatifs au produit, à l'assistance et à la formation sous un Objectif général d'expérience client.

Ne créez pas de hiérarchie uniquement pour y stocker des tâches. Les tâches et les détails d'exécution doivent figurer dans le canvas d'Initiative connecté. Les Résultats clés doivent quant à eux être placés sous l'Objectif qu'ils mesurent.

Si vos droits d'accès et votre vue actuelle le permettent, vous pouvez réorganiser la hiérarchie en faisant glisser les Objectifs dans la vue en liste ou la vue arborescente.

Si la fonction de glisser-déposer n'est pas disponible, effacez les filtres et la Recherche, revenez à la vue de tri par défaut, puis vérifiez que vous disposez bien de l'autorisation de modification.

Exemples

Objectif : Rendre les autorisations compréhensibles pour les administrateurs de l'espace de travail.

Résultat clé : Réduire de 30 % les conversations d'assistance liées aux accès.

Initiative : Réécrire les documents relatifs aux rôles de l'espace de travail, au partage et aux accès désactivés dans un canvas connecté.

Bilan d'avancement : Les articles sur l'espace de travail sont rédigés. Les articles sur la collaboration suivront. Les concepts d'autorisation renvoient désormais à l'article sur les rôles.

Cet Objectif fonctionne car l'orientation, la mesure et le travail à accomplir sont bien distincts.

Remarques sur les autorisations et la visibilité

Si vous parvenez à créer un Objectif mais qu'un autre membre ne peut pas le modifier, vérifiez ses autorisations d'Objectifs et OKR ainsi que l'état de la Session.

Si un Objectif contient des Initiatives, le canvas connecté peut être soumis à des conditions d'accès distinctes. Partagez le canvas séparément si les examinateurs doivent l'ouvrir.

Si l'Objectif appartient à une Session archivée, les modifications peuvent être limitées. Vérifiez l'état de la Session avant de supposer que votre rôle a été modifié.

Erreurs courantes à éviter

Pour garantir l'efficacité de vos OKR, veillez à éviter les erreurs suivantes :

• Créer un Objectif pour chaque tâche : Les Objectifs doivent décrire des résultats et non des tâches quotidiennes.
• Rédiger un titre d'Objectif trop vague : Si l'intitulé est trop large, il sera impossible de déterminer ce qui a réellement changé à la fin de la Session.
• Omettre les Résultats clés : Sans Résultat clé, l'Objectif reste une simple déclaration d'intention dénuée de tout moyen de mesure.
• Dupliquer un Objectif masqué par un filtre : Avant de recréer un Objectif, effacez vos filtres actifs et vérifiez que vous vous trouvez dans la bonne Session.
• Transformer chaque idée secondaire en Objectif enfant : Si l'élément correspond à un travail concret à réaliser, créez plutôt une Initiative.

Résoudre les erreurs de création d'Objectif

En cas de difficulté lors de la création ou de la gestion d'un Objectif, appliquez les solutions suivantes :

• L'action de création est manquante :
  • Vérifiez que vous vous trouvez dans le bon espace de travail et dans la Session active.
  • Assurez-vous de disposer des autorisations de modification pour la section Objectifs et OKR.
• L'Objectif s'enregistre mais disparaît :
  • Effacez tous les filtres actifs.
  • Effectuez une Recherche par titre.
  • Vérifiez que l'Objectif n'a pas été créé par erreur dans une autre Session.
• L'Objectif est en lecture seule :
  • Demandez au propriétaire ou à l'administrateur de l'espace de travail de vérifier votre rôle et vos droits d'accès.
  • Consultez l'article Résoudre les problèmes d'autorisations des OKR.
• L'Objectif a été créé dans la mauvaise Session :
  • Déplacez, recréez ou archivez l'Objectif conformément aux règles de votre espace de travail.
  • Évitez de conserver des Objectifs en double dans deux Sessions différentes.
• L'Objectif est mal positionné dans la hiérarchie :
  • Utilisez la vue arborescente ou le glisser-déposer pour le placer correctement sous son Objectif parent.
  • Vérifiez la hiérarchie après le déplacement pour vous assurer que la Session reste cohérente dans chaque vue.