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목표 만들기

측정 가능한 핵심결과와 핵심업무 캔버스를 추가하기 전에, 세션의 방향을 정하는 명확한 목표를 만듭니다.

약 6분

목표는 팀이 무엇을 이루려는지 설명합니다

세션에 분명한 방향이 필요할 때 목표를 만듭니다. 목표는 계획 기간이 끝날 때 무엇이 달라져야 하는지 말해야 합니다. 회의록을 다시 열어 보지 않아도 이해될 만큼 선명해야 합니다.

목표는 측정 지표도, 작업 목록도 아닙니다. 측정이 필요하면 핵심결과를 추가하세요. 목표나 핵심결과를 실행으로 옮길 별도의 캔버스가 필요하면 핵심업무를 추가합니다.

사용 가능 여부와 권한

항목	세부 정보
사용할 수 있는 곳	목표관리(OKRs)가 활성화된 워크스페이스와 요금제
지원 환경	웹 앱과 데스크톱 앱
목표를 만들 수 있는 사람	세션 또는 목표관리(OKRs) 영역을 편집할 수 있는 멤버
목표를 편집할 수 있는 사람	워크스페이스 설정에 따라 담당자, 공동 작업자, 관리자 또는 OKR 편집 권한이 있는 멤버
목표가 읽기 전용이 되는 경우	보기 전용 권한, 보관된 세션, 역할 제한, 필터, 비활성화된 워크스페이스 멤버십

목표를 어디서 만드나요

목표관리(OKRs)를 열고, 목표가 들어갈 활성 세션을 엽니다. 그런 다음 목표 만들기 동작을 사용하세요. 세션을 찾을 수 없다면 세션 만들기와 OKR 권한 문제 해결하기를 먼저 확인합니다.

목표를 만든 뒤 상세 보기를 열면 핵심결과, 핵심업무, 담당자, 날짜, 상태, 메모, 워크스페이스에서 지원하는 체크인을 추가할 수 있습니다. 목표 계층을 검토하거나 조정해야 할 때는 트리 보기를 사용하세요.

목표를 작성합니다

평범한 말로 쓰세요. 좋은 목표는 제목 안에 모든 일을 밀어 넣지 않고, 팀이 향해야 할 의미 있는 방향을 이름 붙입니다.

약한 목표	더 나은 목표
`고객 센터 업데이트`	`관리자와 외부 리뷰어가 워크스페이스 접근 권한을 이해할 수 있게 만들기`
`온보딩 수정`	`새 멤버가 지원 요청 없이 첫 번째 유용한 캔버스에 도달하게 만들기`
`결제 개선`	`워크스페이스 관리자가 AI 크레딧 지출을 예측할 수 있게 만들기`
`제품 출시`	`안정적인 온보딩과 지원 범위를 갖춘 클라이언트 포털 출시하기`

더 나은 목표는 여러 핵심결과를 담을 수 있습니다. 검토자가 이 일이 왜 중요한지도 바로 이해하게 해줍니다.

목표를 만듭니다

올바른 워크스페이스를 엽니다.
목표관리(OKRs)를 엽니다.
활성 세션을 엽니다.
목표를 만드는 동작을 선택합니다.
명확한 제목을 입력합니다.
워크스페이스에서 제공하는 담당자, 상태, 태그, 날짜, 설명 또는 다른 필드를 채웁니다.
목표를 저장합니다.
진행률을 측정할 수 있도록 핵심결과를 추가합니다.

행을 눌렀는데 예상한 메뉴 대신 상세 패널이 열리면, 행 동작이나 메뉴 컨트롤로 돌아가세요. 목표관리(OKRs) 표에서는 행 클릭, 메뉴 동작, 상태 컨트롤, 상세 패널이 서로 다른 일을 할 수 있습니다.

목표를 만든 뒤 구조를 더합니다

목표가 만들어지면 핵심결과를 추가합니다. 좋은 목표에는 결과를 측정하기에 충분한 핵심결과가 붙지만, 소음처럼 많아지지는 않습니다.

그다음 연결된 캔버스가 필요한 일에는 핵심업무를 추가합니다. 핵심업무는 캔버스로 열리므로 계획, 작업, 지원되는 경우의 하위 작업, 메모, 리뷰 자료, 실행 맥락을 목표관리(OKRs)에 붙여 둘 수 있습니다.

세션이 진행되는 동안 체크인을 사용해 진행 상황을 최신 상태로 유지하세요. 체크인은 무엇이 바뀌었고 왜 바뀌었는지를 설명해야 합니다.

전략이 선명해질 때 목표 계층을 사용합니다

한 목표가 다른 목표를 뒷받침할 때 목표를 계층으로 정리할 수 있습니다. 상위 목표는 더 넓은 방향을 나타냅니다. 하위 목표는 그 방향에 기여하는 더 구체적인 방향을 나타냅니다.

계층은 실제 정렬이 필요할 때 사용하세요. 회사 목표 아래에 부서 목표를 두거나, 출시 목표 아래에 준비 상태 목표를 두거나, 넓은 고객 경험 목표 아래에 제품, 지원, 교육 목표를 두는 식입니다.

작업을 저장하려고 계층을 만들지는 마세요. 작업과 실행 세부 내용은 연결된 핵심업무 캔버스에 둡니다. 핵심결과는 자신이 측정하는 목표 아래에 둡니다.

권한과 현재 보기가 지원하면, 목록 보기나 트리 보기에서 목표를 드래그해 계층을 조정할 수 있습니다.

놓는 위치	결과
다른 목표의 위쪽 또는 아래쪽	목표 순서가 바뀝니다.
상위-하위 위치	한 목표가 다른 목표의 하위 목표가 됩니다.

드래그 앤 드롭을 사용할 수 없다면 필터와 검색을 지우고, 기본 정렬 보기로 돌아간 다음, 편집 권한이 있는지 확인하세요.

예시

목표: 워크스페이스 관리자가 권한을 이해하기 쉽게 만들기.

핵심결과: 접근 권한 관련 지원 문의를 30% 줄이기.

핵심업무: 연결된 캔버스에서 워크스페이스 역할, 공유, 비활성화된 접근 권한 문서를 다시 쓰기.

체크인: 워크스페이스 문서 초안을 작성했습니다. 다음은 협업 문서입니다. 권한 개념이 이제 역할 문서로 다시 연결됩니다.

이 목표가 잘 작동하는 이유는 방향, 측정, 일이 서로 분리되어 있기 때문입니다.

권한과 표시 상태

내 계정에서는 목표를 만들 수 있는데 다른 사람이 편집할 수 없다면, 그 사람의 목표관리(OKRs) 권한과 세션 상태를 확인하세요.

목표에 핵심업무가 들어 있어도 연결된 캔버스에는 별도 접근 권한이 필요할 수 있습니다. 리뷰어가 캔버스를 열어야 한다면 캔버스를 따로 공유하세요.

목표가 보관된 세션에 속해 있으면 편집이 제한될 수 있습니다. 역할이 바뀌었다고 보기 전에 세션 상태를 먼저 확인하세요.

자주 하는 실수

모든 작업마다 목표를 만들지 마세요. 목표는 결과를 설명해야 합니다.

세션이 끝났을 때 무엇이 달라졌는지 알 수 없을 만큼 넓은 제목을 쓰지 마세요.

핵심결과를 건너뛰지 마세요. 핵심결과가 없으면 목표는 측정 가능한 검토 경로가 없는 의도 선언이 됩니다.

필터에 가려졌다는 이유로 목표를 중복해서 만들지 마세요. 먼저 필터를 지우고 올바른 세션을 확인합니다.

모든 보조 아이디어를 하위 목표로 만들지 마세요. 해야 할 일이라면 목표 대신 핵심업무를 만듭니다.