핵심결과 추가하기

핵심결과가 있어야 목표를 측정할 수 있습니다

핵심결과는 목표가 분명해진 뒤에 추가하세요. 핵심결과를 보면 팀이 그 목표가 순조로운지, 위험한지, 달성됐는지 판단할 수 있어야 합니다. 목표를 다른 말로 한 번 더 적은 문장이어서는 안 됩니다.

핵심결과는 개수, 비율, 금액, 시간처럼 숫자로 측정하는 결과에 씁니다. 진행 상황이 바뀌면 체크인으로 값을 업데이트하고 무엇이 달라졌는지 적습니다.

사용 조건과 권한

핵심결과를 추가하는 곳

사이드바의 목표에서 OKR 주기를 열고 목표를 선택합니다. 워크스페이스에서 제공하는 목표 행, 상세 보기, 핵심결과 영역에서 핵심결과를 추가합니다.

사이드바에 목표가 보이지 않는다면 사이드바 메뉴 표시하거나 숨기기를 확인하세요.

목표를 열 수 없거나 추가 버튼이 보이지 않는다면 목표가 보기 전용인지, OKR 주기가 보관됐는지 확인하세요. 자세한 내용은 OKR 권한 문제 해결하기를 참고하세요.

측정할 수 있게 쓰기

더 나은 쪽은 무엇을 진행이라고 볼지 분명히 정해 둡니다. 검토하는 사람은 값, 상태, 설명을 넣어 체크인할 수 있습니다.

단위 고르기

기본 단위는 숫자, 퍼센트, 미국 달러(USD), 일본 엔(JPY), 한국 원(KRW), 유로 (EUR), 파운드, 시간, 분입니다. 숫자에 붙일 단위 이름을 사용자 단위로 직접 입력할 수도 있습니다.

일, 영업일 같은 사용자 단위도 결국 숫자를 측정합니다. 나중에 검토하는 사람이 바로 이해할 수 있게 이름을 붙이세요. 가져온 OKR 데이터에도 사용자 단위가 그대로 남을 수 있으므로 항목처럼 모호한 이름보다 고객 인터뷰처럼 구체적인 이름을 쓰세요.

핵심결과에는 기본 마일스톤 단위나 체크박스로 완료 처리하는 방식이 없습니다. 사용자 단위에 마일스톤을 입력해도 숫자에 이름이 붙을 뿐 체크리스트가 만들어지지는 않습니다. 권한이나 필터를 바꾸거나 웹 앱과 데스크톱 앱을 오가도 숨겨진 마일스톤 옵션은 나타나지 않습니다.

완료할 일을 간단히 나열하려면 캔버스 체크리스트를 사용하세요. 완료 여부를 목표 진행률에 반영해야 한다면 숫자 단위 핵심결과를 만들고 시작값을 0, 목표값을 1로 설정하세요. 합의한 완료 기준을 충족하면 체크인에서 1을 기록합니다. 이 경우에도 숫자로 진행 상황을 업데이트하는 방식입니다.

핵심결과를 하나씩 또는 한꺼번에 추가하기

원본 자료의 형태에 맞춰 추가 방법을 고르세요.

여러 개를 한꺼번에 저장하기 전에는 각 줄을 읽으세요. 기획 메모에는 핵심결과가 아니라 핵심업무, 캔버스 메모, 설명으로 옮겨야 할 작업이나 담당자 메모, 의견이 섞여 있는 경우가 많습니다.

여러 줄을 붙여 넣을 때는 한 줄에 핵심결과 하나만 두세요. 복사한 스프레드시트의 같은 텍스트에 담당자 이름, 의견, 회의 메모가 섞여 있다면 저장 전에 정리하세요. 그래야 ALLO가 불필요한 핵심결과를 만들지 않습니다.

핵심결과를 핵심업무와 연결하기

핵심결과는 얻고 싶은 결과를 말합니다. 핵심업무는 그 결과에 연결된 캔버스로, 팀이 결과를 움직이기 위해 실제로 일하는 곳입니다. 둘을 나눠 두면 검토가 쉬워집니다.

예시:

목표: 관리자가 워크스페이스 접근 방식을 쉽게 이해하게 하기

핵심결과: 권한 관련 고객 문의를 30% 줄이기

핵심업무: 연결된 캔버스에서 역할, 공유, 비활성화된 접근, 초대 문제 해결 문서를 다시 쓰기

핵심결과는 결과를 측정합니다. 핵심업무는 그 일을 하는 연결된 캔버스입니다.

구조가 바뀌면 핵심결과 옮기기

계획을 세우다 보면 핵심결과를 다른 목표 아래로 옮기거나 순서를 바꿔야 할 때가 있습니다. OKR 주기를 편집할 수 있고 주변 구조가 모두 보이는 상태라면 리스트 뷰나 트리 뷰에서 드래그 앤 드롭으로 옮기세요.

옮기기 전에 검색, 필터, 사용자 정렬을 해제하세요. 일부만 보이는 화면에서는 주변 목표 구조가 가려질 수 있고, ALLO는 전체 맥락을 제대로 보여 줄 수 없을 때 드래그 앤 드롭을 막을 수 있습니다.

핵심결과를 옮긴 뒤에는 리스트 뷰와 트리 뷰에서 올바른 목표 아래에 있는지 확인하세요.

핵심결과 체크인하기

진행 상황이 바뀌면 체크인하세요. 값, 상태, 메모를 업데이트합니다. 메모에는 무엇이 바뀌었는지, 무엇이 막혔는지, 왜 상태가 달라졌는지 적습니다.

사용자 단위를 쓰는 핵심결과라면 새 값도 같은 단위로 비교하세요. 필드가 그런 구조를 명시적으로 지원하지 않는 한 한 핵심결과 안에서 시간, 일, 개수, 퍼센트를 섞지 마세요.

권한과 표시 위치

목표를 볼 수 있어도 핵심결과를 추가하거나 편집하지 못할 수 있습니다. 추가 버튼이 보이지 않는다면 편집 권한을 확인하고 읽기 전용으로 보일 때를 참고하세요.

핵심결과의 진행 상황은 리스트, 상세 보기, 그래프, 사이드바, 스냅샷 등 여러 화면에 표시됩니다. 체크인한 뒤에는 이 화면들의 값이 일치해야 합니다.

핵심결과가 핵심업무와 연결돼 있다면 연결된 캔버스에는 별도 권한이 필요할 수 있습니다.

자주 하는 실수

핵심결과를 할 일처럼 쓰지 마세요. 온보딩 체크리스트 만들기는 핵심업무이고, 온보딩 완료율을 90%로 높이기가 핵심결과입니다.

팀이 실제로 업데이트할 수 있는 단위를 고르세요. 아무도 측정할 수 없다면 체크인은 짐작으로 채워집니다.

목표 하나에 핵심결과를 너무 많이 만들지 마세요. 측정 항목이 많아지면 검토의 초점이 흐려집니다.

진행 값을 바꿀 때 맥락이 필요하다면 체크인 메모를 남기세요. 숫자만 조용히 바꾸면 무슨 일이 있었는지 알 수 없습니다.

핵심결과를 핵심업무 이름처럼 쓰지 마세요. 문서 30개 게시하기는 그 개수가 결과를 측정한다면 핵심결과가 될 수 있습니다. 워크스페이스 접근 문서 초안 작성하기는 핵심업무에 해당하며 캔버스에서 진행할 일입니다.

핵심결과가 이상하게 보일 때

핵심결과가 보이지 않는다면 검색과 필터를 해제하고, 목표와 OKR 주기가 맞는지 확인한 뒤 보관 상태를 확인하세요.

가져오기나 붙여넣기 후 값이 이상하다면 체크인하기 전에 단위와 현재 값을 확인하세요. 원본의 사용자 단위가 그대로 남아 있을 수 있습니다.

편집할 수 없다면 목표관리(OKRs) 권한과 OKR 주기의 보관 여부를 확인하세요.

체크인이 보이지 않는다면 다시 입력하기 전에 목표를 새로고침하고 저장됐는지 확인하세요.

드래그 앤 드롭으로 옮긴 핵심결과가 엉뚱한 목표 아래에 있다면 필터를 해제하고 OKR 주기를 새로고침하세요. 최신 구조에서도 여전히 잘못돼 있을 때만 다시 옮깁니다. 여러 사람이 같은 OKR 주기를 편집하고 있다면 마지막으로 구조를 바꾼 사람이 누구인지 확인하세요.