Создание цели

Цель объясняет, чего пытается достичь команда

Создавайте цель, когда сессии требуется четкое направление. Цель должна определять, что должно быть достигнуто к концу периода планирования. Она должна быть понятной без протокола совещания.

Цель не является метрикой или списком задач. Для измерения прогресса добавьте Ключевые результаты. Добавьте Инициативы, когда цели или Ключевому результату требуется собственный связанный холст.

Доступность и права доступа

Где создавать цель

Откройте раздел целей и OKR, затем откройте активную сессию, к которой относится цель. Используйте действие создания цели. Если Вы не можете найти сессию, ознакомьтесь с разделами Создание сессии и Устранение неполадок с правами доступа к OKR.

После создания цели откройте панель сведений, чтобы добавить Ключевые результаты, Инициативы, владельцев, даты, статус, заметки или чекины (если они поддерживаются в Вашем рабочем пространстве). Используйте Древовидный вид, если Вам нужно просмотреть или настроить иерархию целей.

Как сформулировать цель

Используйте простой и понятный язык. Хорошая цель указывает на значимое направление, не пытаясь вместить всю работу в один заголовок.

Более удачные версии могут поддерживать несколько Ключевых результатов. Они также помогают проверяющим понять, почему эта работа действительно важна.

Создание цели

1. Откройте нужное рабочее пространство.
2. Перейдите в раздел целей и OKR.
3. Откройте активную сессию.
4. Выберите действие для создания цели.
5. Введите понятное название.
6. Добавьте владельца, статус, теги, даты, описание или другие доступные поля.
7. Сохраните цель.
8. Добавьте Ключевые результаты для измерения прогресса.

Если при нажатии на строку открывается панель сведений вместо ожидаемого меню, вернитесь к действиям со строкой или к управлению меню. В таблицах целей и OKR щелчки по строкам, действия меню, элементы управления статусом и панели сведений могут вести себя по-разному.

Добавление структуры после создания цели

После создания цели добавьте Ключевые результаты. Качественная цель обычно содержит достаточное количество Ключевых результатов для оценки результатов, не перегружая при этом процесс мониторинга.

Затем добавьте Инициативы, если для работы требуется связанный холст. Инициативы открываются в виде холстов, что позволяет команде хранить планы, задачи, подзадачи (при их наличии), заметки, материалы для проверки и контекст выполнения в привязке к цели или OKR.

Используйте Чекины на протяжении всей сессии для обновления информации о прогрессе. Чекин должен объяснять, что изменилось и почему.

Использование иерархии целей для уточнения стратегии

Цели можно организовывать иерархически, когда одна цель поддерживает другую. Родительская цель представляет собой более широкое направление, а дочерняя цель указывает на более конкретное направление, которое вносит вклад в достижение родительской.

Используйте иерархию для реального согласования процессов: например, цели компании с дочерними целями отделов, цели по запуску продукта с дочерними целями по обеспечению готовности, или общую цель по улучшению клиентского опыта с дочерними целями по продукту, поддержке и обучению.

Не создавайте иерархию только для хранения задач. Задачи и детали выполнения должны находиться на связанном холсте Инициативы. Ключевые результаты должны находиться внутри той цели, которую они измеряют.

Если Ваши права доступа и текущий вид поддерживают это, Вы можете изменять иерархию, перетаскивая цели в виде списка или в древовидном виде.

Если функция перетаскивания недоступна, сбросьте фильтры и Поиск, вернитесь к сортировке по умолчанию и убедитесь, что у Вас есть права на редактирование.

Примеры

Цель: Сделать права доступа понятными для администраторов рабочего пространства.

Ключевой результат: Сократить количество обращений в поддержку по вопросам доступа на 30%.

Инициатива: Переписать документацию по ролям в рабочем пространстве, совместному доступу и деактивации учетных записей на связанном холсте.

Чекин: Черновики статей о рабочем пространстве подготовлены. На очереди статьи о совместной работе. Концепции прав доступа теперь ссылаются на статью о ролях.

Эта цель эффективна, поскольку направление, критерии измерения и сама работа разделены.

Примечания о правах доступа и видимости

Если Вы можете создать цель, но другой пользователь не может её отредактировать, проверьте его права доступа к разделу целей и OKR, а также статус сессии.

Если цель содержит Инициативы, для связанного холста все еще могут действовать отдельные требования к доступу. Поделитесь холстом отдельно, если проверяющим необходимо открыть его.

Если цель относится к архивированной сессии, возможность редактирования может быть ограничена. Проверьте статус сессии, прежде чем делать выводы об изменении Вашей роли.

Распространенные ошибки

Не создавайте цель для каждой задачи. Цели должны описывать желаемые результаты.

Не делайте название цели слишком размытым, иначе в конце сессии никто не сможет понять, что именно изменилось.

Не пропускайте Ключевые результаты. Без Ключевых результатов цель превращается в простое заявление о намерениях без возможности измерить прогресс.

Не дублируйте цель только потому, что она скрыта фильтром. Сначала сбросьте фильтры и проверьте нужную сессию.

Не превращайте каждую вспомогательную идею в дочернюю цель. Если элемент представляет собой конкретную работу, которую необходимо выполнить, создайте Инициативу.

Что делать, если не удается создать цель

Отсутствует кнопка создания цели

• Проверьте, находитесь ли Вы в правильном рабочем пространстве и активной сессии.
• Убедитесь, что у Вас есть права на редактирование целей и OKR.

Цель сохраняется, но затем исчезает

• Сбросьте активные фильтры.
• Выполните поиск по названию.
• Убедитесь, что цель не была случайно создана в другой сессии.

Цель доступна только для чтения

• Попросите владельца или администратора рабочего пространства проверить Вашу роль и уровень доступа.
• Используйте раздел Устранение неполадок с правами доступа к OKR.

Цель создана не в той сессии

• Переместите цель, создайте её заново или архивируйте ошибочную запись в соответствии с правилами Вашего рабочего пространства.
• Избегайте дублирования активных целей в двух разных сессиях.

Цель должна быть вложена в другую цель

• Перейдите в древовидный вид или используйте перетаскивание в списке для правильного размещения цели.
• После перемещения проверьте правильность отображения иерархии во всех режимах просмотра, чтобы сессия по-прежнему читалась корректно.