Creare un obiettivo

Un obiettivo spiega ciò che il team intende raggiungere

Create un obiettivo quando una sessione necessita di una direzione chiara. L'obiettivo deve definire ciò che dovrà risultare conseguito entro la fine del periodo di pianificazione. Dovrebbe essere comprensibile anche senza la trascrizione di una riunione.

Un obiettivo non rappresenta la misurazione in sé, né l'elenco delle attività da svolgere. Aggiungete Risultati chiave per la misurazione dei progressi. Aggiungete Iniziative quando l'obiettivo o il Risultato chiave richiedono un canvas collegato dedicato.

Disponibilità e autorizzazioni

Dove creare un obiettivo

Aprite la sezione Obiettivi/OKR, quindi aprite la sessione attiva a cui l'obiettivo appartiene. Utilizzate l'azione di creazione dell'obiettivo. Se non riuscite a trovare la sessione, consultate le guide Creare una sessione e Risoluzione dei problemi relativi alle autorizzazioni OKR.

Dopo la creazione dell'obiettivo, aprite la sua vista dettagliata per aggiungere Risultati chiave, Iniziative, responsabili, date, stato, note o Check-in, a seconda delle funzionalità supportate nella vostra area di lavoro. Utilizzate la Visualizzazione ad albero quando avete la necessità di esaminare o regolare la gerarchia degli obiettivi.

Scrivere l'obiettivo

Utilizzate un linguaggio semplice. Un buon obiettivo indica una direzione significativa senza nascondere tutto il lavoro all'interno del titolo.

Le versioni migliori sono in grado di supportare più Risultati chiave. Inoltre, aiutano i revisori a comprendere l'importanza del lavoro svolto.

Creare l'obiettivo

1. Aprite l'area di lavoro corretta.
2. Aprite la sezione Obiettivi/OKR.
3. Aprite la sessione attiva.
4. Selezionate l'azione per creare un obiettivo.
5. Inserite un titolo chiaro.
6. Aggiungete il responsabile, lo stato, i tag, le date, la descrizione o altri campi disponibili nella vostra area di lavoro.
7. Salvate l'obiettivo.
8. Aggiungete Risultati chiave in modo da poterne misurare i progressi.

Se la riga apre un pannello dei dettagli anziché il menu previsto, tornate all'azione della riga o al controllo del menu. Nelle tabelle degli Obiettivi/OKR, i clic sulle righe, le azioni dei menu, i controlli dello stato e i pannelli dei dettagli possono presentare comportamenti differenti.

Aggiungere struttura dopo l'obiettivo

Una volta creato l'obiettivo, aggiungete i Risultati chiave. Un obiettivo solido possiede solitamente un numero di Risultati chiave sufficiente a misurarne il risultato, senza generare confusione.

Aggiungete quindi delle Iniziative quando il lavoro richiede un canvas collegato. Le Iniziative si aprono sotto forma di canvas, consentendo al team di mantenere piani, attività, sotto-attività (ove disponibili), note, materiale di revisione e il contesto esecutivo collegati all'obiettivo/OKR.

Utilizzate i Check-in per tutta la durata della sessione per mantenere aggiornati i progressi. Ogni Check-in dovrebbe spiegare cosa sia cambiato e per quale motivo.

Utilizzare la gerarchia degli obiettivi per chiarire la strategia

Gli obiettivi possono essere organizzati in modo gerarchico quando un obiettivo ne supporta un altro. Un obiettivo principale (padre) rappresenta la direzione più ampia, mentre un obiettivo secondario (figlio) rappresenta una direzione più specifica che contribuisce a quest'ultimo.

Utilizzate la gerarchia per ottenere un allineamento reale: ad esempio, inserendo gli obiettivi di reparto al di sotto degli obiettivi aziendali, gli obiettivi di prontezza operativa al di sotto degli obiettivi di lancio, oppure gli obiettivi relativi a prodotto, supporto e formazione al di sotto di un obiettivo più ampio legato all'esperienza del cliente.

Evitate di creare gerarchie con il solo scopo di archiviare le attività. Le attività e i dettagli esecutivi appartengono al canvas di Iniziativa collegato. I Risultati chiave devono essere inseriti sotto l'obiettivo che misurano.

Laddove il vostro livello di accesso e la visualizzazione corrente lo consentano, potete riorganizzare la gerarchia trascinando gli obiettivi nella visualizzazione Elenco o nella Visualizzazione ad albero.

Se la funzione di trascinamento non è disponibile, azzerate i filtri e lo strumento Cerca, ritornate alla visualizzazione di ordinamento predefinita e verificate di disporre delle autorizzazioni di modifica.

Esempi

Obiettivo: Rendere comprensibili le autorizzazioni agli amministratori dell'area di lavoro.

Risultato chiave: Ridurre del 30% le conversazioni di supporto relative all'accesso.

Iniziativa: Riscrivere i documenti relativi ai ruoli dell'area di lavoro, alla condivisione e all'accesso disattivato in un canvas collegato.

Check-in: Gli articoli dell'area di lavoro sono stati abbozzati. I prossimi saranno gli articoli sulla collaborazione. I concetti relativi alle autorizzazioni ora rimandano all'articolo sui ruoli.

Questo obiettivo funziona perché la direzione, la misurazione e l'attività reale sono distinte.

Note sulle autorizzazioni e sulla visibilità

Se riuscite a creare un obiettivo ma un altro utente non è in grado di modificarlo, verificate le sue autorizzazioni relative a Obiettivi/OKR e lo stato della sessione.

Se un obiettivo contiene delle Iniziative, il canvas collegato potrebbe comunque avere requisiti di accesso separati. Condividete il canvas separatamente se i revisori hanno bisogno di aprirlo.

Se l'obiettivo appartiene a una sessione archiviata, la modifica potrebbe essere limitata. Verificate lo stato della sessione prima di presumere che il vostro ruolo sia cambiato.

Errori comuni

Evitate di creare un obiettivo per ogni singola attività. Gli obiettivi dovrebbero descrivere dei risultati concreti.

Non formulate un titolo dell'obiettivo così generico da rendere impossibile comprendere cosa sia effettivamente cambiato al termine della sessione.

Non tralasciate i Risultati chiave. Senza di essi, l'obiettivo si riduce a una semplice dichiarazione d'intenti priva di un percorso di revisione misurabile.

Evitate di duplicare un obiettivo solo perché è nascosto dai filtri attivi. Azzerate prima i filtri e verificate la correttezza della sessione.

Non trasformate ogni idea di supporto in un obiettivo secondario (figlio). Se l'elemento rappresenta un lavoro pratico da svolgere, create invece un'Iniziativa.

Risoluzione dei problemi di creazione dell'obiettivo

Se la creazione di un obiettivo riscontra dei problemi, fate riferimento alle seguenti indicazioni:

• L'azione di creazione dell'obiettivo non è visibile

  • Verificate di trovarvi nell'area di lavoro corretta e all'interno della sessione attiva.
  • Verificate inoltre di disporre dell'autorizzazione di modifica per l'area Obiettivi/OKR.

• L'obiettivo viene salvato ma scompare dall'elenco

  • Azzerate i filtri di visualizzazione, cercate l'obiettivo tramite il titolo utilizzando la funzione Cerca e assicuratevi che non sia stato creato in un'altra sessione.

• L'obiettivo è in modalità di sola lettura

  • Chiedete al proprietario o all'amministratore dell'area di lavoro di verificare il vostro ruolo e i permessi di accesso all'elemento.
  • Consultate la guida Risoluzione dei problemi relativi alle autorizzazioni OKR.

• L'obiettivo è stato creato per errore nella sessione sbagliata

  • Spostate, ricreate o archiviate l'obiettivo in base alle policy della vostra area di lavoro.
  • Evitate di lasciare obiettivi duplicati attivi in due sessioni differenti.

• L'obiettivo deve essere associato sotto un altro obiettivo

  • Utilizzate la Visualizzazione ad albero o la funzione di trascinamento ad elenco per posizionarlo correttamente.
  • Verificate la gerarchia dopo lo spostamento affinché la sessione risulti corretta in ogni visualizzazione.