Обновление прогресса (Check-in)

Check-in объясняет изменения прогресса

Используйте Check-in при изменении прогресса или уровня рисков, а также в случаях, когда команде требуется дополнительный контекст. Простое изменение числа сообщает пользователям текущее состояние Ключевого результата. В то время как Check-in объясняет, почему этот показатель изменился, что именно поменялось и какими должны быть следующие шаги.

Выполнение Check-in особенно полезно перед еженедельными обзорами, обновлениями для руководства, ретроспективами и снимками прогресса. Это позволяет зафиксировать прогресс, чтобы он не оставался только в обсуждениях на встречах и в чатах.

Регулярность Check-in для сессии задает ожидаемый ритм работы. Если сессия является еженедельной, владельцам следует обновлять Ключевые результаты каждую неделю. Если сессия проводится раз в две недели или раз в месяц, ритм обзора должен соответствовать этой периодичности. Если Вам необходимо изменить сам ритм обновлений, обратитесь к статье Управление периодичностью сессий.

Доступность и права доступа

Где добавить Check-in

Перейдите в раздел Цели и OKR → Сессия → Цель → Ключевой результат или откройте соответствующий детальный вид. Используйте действие Check-in там, где оно отображается в Вашем рабочем пространстве. Некоторые команды чаще всего выполняют Check-in для Ключевых результатов, хотя для Целей также может отображаться статус или контекст прогресса.

Если Вы не можете найти это действие, проверьте, не доступен ли элемент только для чтения и есть ли у Вас права на обновление прогресса. Обратитесь к разделу Устранение проблем с правами доступа в OKR.

Что необходимо указать

Примечание не является простым украшением. Это именно та часть, которую коллеги будут читать позже, чтобы понять причины движения графика.

Как писать полезные примечания к Check-in

Check-in с произвольными единицами измерения

Если в Ключевом результате используются произвольные единицы измерения, обновляйте прогресс в тех же единицах. Не смешивайте проценты, дни, часы и количество элементов, если только Ключевой результат изначально не был спроектирован под такую структуру.

Примеры:

Что обновляется после выполнения Check-in

После сохранения Check-in прогресс будет виден везде, где отображается сводка по этому элементу Целей и OKR: в Списке, Дереве целей, детальном представлении, боковой панели и на снимках, созданных после обновления. Если какое-то из представлений кажется устаревшим, обновите страницу перед внесением следующего Check-in.

Входящие могут уведомлять соответствующих людей о Check-in в OKR согласно настроенным правилам уведомлений. Владельцы Ключевых результатов, соавторы или назначенные сотрудники могут видеть элемент во Входящих, когда кто-то другой обновляет прогресс, в зависимости от настроек уведомлений и прав доступа в рабочем пространстве. Ознакомьтесь с разделами Использование Входящих и Управление уведомлениями.

Уведомления о Check-in не заменяют передачу правильного контекста. Если обновление зависит от работы над Инициативой, убедитесь, что заинтересованные коллеги могут открыть связанный холст.

Примеры

Если Ключевой результат сформулирован как Сократить количество обращений в службу поддержки по вопросам доступа на 30%, а команда переписала справочные документы по совместному доступу в рабочем пространстве, то при выполнении Check-in не следует просто указывать 20%. Необходимо описать, что именно изменилось: Обновлены роли в рабочем пространстве, документы по совместному доступу и восстановлению приглашений. Объем обращений за первую неделю снизился на 12%, но число вопросов от деактивированных участников остается высоким.

Если Ключевой результат сформулирован как Опубликовать 30 статей в Справочном центре, то при выполнении Check-in можно указать: Подготовлены черновики статей о рабочем пространстве, совместной работе и Входящих. Готово 15 статей из 30. Осталось написать статьи об OKR и AI Studio.

Примечания о правах доступа и видимости

Права на выполнение Check-in могут быть более строгими, чем права на просмотр. Если Вы можете просматривать Ключевой результат, но не можете его обновить, попросите владельца или администратора рабочего пространства подтвердить Вашу роль.

Если Ключевой результат находится в архивированной сессии, обновления могут быть заблокированы. Переоткройте или продублируйте сессию в соответствии с правилами Вашего рабочего пространства вместо того, чтобы принудительно добавлять Check-in в неподходящую сессию.

Если связанная Инициатива завершена, но Ключевой результат не изменился, не нужно имитировать прогресс. Добавьте Check-in с объяснением причин расхождения.

Если Ваше рабочее пространство использует уведомления во Входящих для упоминаний на холстах Инициатив, такие уведомления об упоминаниях будут соответствовать стандартному поведению холста и Входящих. При этом Check-in в OKR все равно должен описывать измеримое изменение прогресса.

Распространенные ошибки

• Обновление только числового значения при изменении статуса: Всегда добавляйте контекст к изменениям.
• Отметка Ключевого результата как выполняющегося в срок из-за активности на холсте Инициативы: Ключевой результат измеряет фактический итог, а не просто активность.
• Повторный ввод одного и того же Check-in при медленном сохранении: Сначала обновите страницу, чтобы избежать дублирования.
• Использование неконкретных примечаний: Избегайте общих фраз вроде обновлено или готово. Коллегам, которые будут просматривать данные в будущем, важно знать точную причину изменений.
• Ожидание создания снимка прогресса для объяснения задержек: Снимок фиксирует текущее состояние, но именно в рамках Check-in владелец объясняет, что произошло.

Действия при сбое Check-in

• Произошел сбой при сохранении: Скопируйте текст примечания перед обновлением страницы, если это возможно. Затем обновите страницу элемента и проверьте, появился ли Check-in.
• Прогресс отображается в детальном виде, но отсутствует в списке: Обновите страницу со списком. Если расхождение сохраняется, скопируйте ссылку на Цель или Ключевой результат, зафиксируйте время и обратитесь в службу поддержки.
• Не удается отредактировать прогресс: Проверьте Ваши права доступа к разделу Цели и OKR, статус архивирования сессии, активность рабочего пространства и учетную запись, под которой Вы вошли в систему.
• Check-in отправил неверное уведомление или не отправил его вовсе: Ознакомьтесь с разделом Управление уведомлениями и убедитесь, что упомянутые коллеги все еще имеют доступ к этому элементу.
• Check-in отсутствует на снимке прогресса: Проверьте неделю или период обзора для снимка. Новый Check-in не изменит уже созданный архивный снимок, доступный только для чтения.