Check-in de progression

Les check-ins expliquent les variations de progression

Utilisez un check-in lorsque la progression ou le niveau de risque évolue, ou si l'équipe a besoin de contexte. Une simple modification de chiffre indique où en est le Résultat clé, mais un check-in explique pourquoi il a évolué, ce qui a changé et les prochaines étapes prévues.

Les check-ins sont particulièrement utiles avant les réunions hebdomadaires, les points avec la direction, les rétrospectives et les Snapshots. Ils permettent d'éviter que le suivi de la progression ne se limite aux réunions et aux discussions instantanées.

La cadence de check-in de la session définit le rythme attendu. Si la session est hebdomadaire, les responsables doivent mettre à jour leurs Résultats clés chaque semaine. Si la session est bimensuelle ou mensuelle, le rythme des revues doit s'aligner sur cette périodicité. Consultez la page Gérer la cadence des sessions si vous devez modifier ce rythme.

Disponibilité et autorisations

Où ajouter un check-in

Ouvrez Objectifs/OKR → Session → Objectif → Résultat clé ou la vue détaillée correspondante. Utilisez l'action de check-in là où elle est proposée dans votre espace de travail. La plupart des équipes effectuent principalement leurs check-ins sur les Résultats clés, mais les objectifs peuvent également afficher un statut ou un contexte de progression.

Si vous ne trouvez pas cette action, vérifiez si l'élément est en lecture seule ou si vous disposez des autorisations nécessaires pour mettre à jour la progression. Consultez la page Résoudre les problèmes d'autorisations OKR.

Éléments à inclure

La note n'est pas un simple élément de décoration. C'est la partie que vos collaborateurs liront plus tard pour comprendre pourquoi le graphique a évolué.

Rédiger des notes de check-in utiles

Effectuer un check-in avec des unités personnalisées

Si le Résultat clé utilise une unité personnalisée, mettez à jour la progression avec cette même unité. Ne mélangez pas les pourcentages, les jours, les heures et le nombre d'éléments, à moins que le Résultat clé n'ait été conçu pour cette structure.

Exemples :

Ce qui est mis à jour après un check-in

Une fois le check-in enregistré, la progression est visible partout où l'élément d'Objectifs/OKR concerné est résumé : dans la liste, l'arborescence, la vue détaillée, la barre latérale et les Snapshots créés après la mise à jour. Si l'une des vues semble obsolète, actualisez la page avant de saisir un autre check-in.

La Boîte de réception peut notifier les personnes concernées par les check-ins d'OKR lorsque des règles de notification s'appliquent. Les responsables de Résultats clés, les collaborateurs ou les personnes assignées peuvent voir un élément dans leur Boîte de réception lorsque quelqu'un d'autre met à jour la progression, selon les paramètres de notification et d'accès de l'espace de travail. Consultez les pages Utiliser la Boîte de réception et Gérer les notifications.

Les notifications de check-in ne remplacent pas le partage du bon contexte. Si la mise à jour dépend d'un travail au sein d'une Initiative, assurez-vous que les personnes concernées peuvent ouvrir le canvas connecté.

Exemples

Un Résultat clé indique Réduire de 30 % les conversations de support liées aux accès. L'équipe réécrit les documents de partage de l'espace de travail. Le check-in ne doit pas simplement indiquer 20 %. Il doit préciser ce qui a changé : Mise à jour des rôles de l'espace de travail, du partage et des documents de récupération des invitations. Le volume de support de la première semaine a baissé de 12 %, mais les questions relatives aux membres désactivés restent fréquentes.

Un Résultat clé indique Publier 30 articles pour le Centre d'aide. Le check-in peut préciser : Les articles sur l'espace de travail, la collaboration et la Boîte de réception sont rédigés. 15 articles sur 30 sont terminés. Les articles sur les OKR et l'AI Studio restent à faire.

Notes sur les autorisations et la visibilité

L'autorisation de check-in peut être plus restreinte que l'autorisation de consultation. Si vous pouvez lire le Résultat clé mais que vous ne pouvez pas le mettre à jour, demandez au responsable ou à l'administrateur de l'espace de travail de confirmer votre rôle.

Si le Résultat clé se trouve dans une session archivée, les mises à jour peuvent être bloquées. Rouvrez ou dupliquez l'élément conformément à la politique de votre espace de travail au lieu de forcer un nouveau check-in dans une mauvaise session.

Si une Initiative connectée est terminée mais que le Résultat clé n'a pas évolué, ne simulez pas de fausse progression. Ajoutez un check-in qui explique cet écart.

Si votre espace de travail utilise les notifications de la Boîte de réception pour les mentions à l'intérieur des canvases d'Initiatives, ces notifications de mention suivent le comportement du canvas et de la Boîte de réception. Le check-in de l'OKR doit toujours décrire l'évolution mesurable de la progression.

Erreurs courantes

• Ne pas mettre à jour uniquement le chiffre lorsque le statut a changé. Ajoutez toujours du contexte.
• Ne pas considérer un Résultat clé comme « sur la bonne voie » uniquement parce que le canvas d'Initiative est actif. Un Résultat clé mesure le résultat obtenu, et non l'activité.
• Ne pas saisir le même check-in deux fois après un enregistrement lent. Actualisez d'abord la page.
• Éviter les notes vagues comme « mis à jour » ou « fait ». Les futurs relecteurs auront besoin de comprendre la raison sous-jacente.
• Ne pas attendre un Snapshot pour expliquer une progression stagnante. Un Snapshot peut figer un état obsolète, mais c'est dans le check-in que le responsable explique ce qui s'est passé.

Que faire en cas d'échec d'un check-in

1. L'enregistrement du check-in échoue :
   • Copiez la note de check-in avant d'actualiser la page, si possible.
   • Actualisez l'élément et vérifiez si le check-in apparaît.
2. La progression s'affiche dans la vue détaillée mais pas dans la liste :
   • Actualisez la liste.
   • Si l'écart persiste, copiez le lien de l'objectif ou du Résultat clé ainsi que l'heure de la modification avant de contacter le support.
3. Impossible de modifier le check-in :
   • Vérifiez les autorisations de l'espace de travail, l'état d'archivage de la session et le compte connecté.
4. Le check-in a déclenché une mauvaise notification ou aucune notification :
   • Consultez la page Gérer les notifications.
   • Confirmez que les personnes concernées ont toujours accès à cet élément.
5. Le check-in est absent d'un Snapshot :
   • Vérifiez la semaine du Snapshot ou la période de revue. Un check-in actuel ne modifiera pas un Snapshot passé qui est en lecture seule.