Check-in de progresso

Check-ins explicam as mudanças de progresso

Use um Check-in quando o progresso mudar, quando houver mudanças nos riscos ou quando a equipe precisar de contexto. Uma alteração silenciosa de número apenas informa onde o Resultado-chave está agora. O Check-in explica o motivo da mudança, o que mudou e o que deve acontecer a seguir.

Os Check-ins são especialmente úteis antes de revisões semanais, atualizações de liderança, retrospectivas e Snapshots. Eles evitam que o acompanhamento do progresso fique limitado apenas a reuniões e chats.

A cadência de Check-in da Sessão define o ritmo esperado. Se a Sessão for semanal, os responsáveis devem atualizar os Resultados-chave semanalmente. Se a Sessão for quinzenal ou mensal, o ritmo de revisão deve acompanhar essa cadência. Consulte o artigo Gerenciar a cadência da Sessão se precisar alterar o próprio ritmo.

Disponibilidade e permissões

Onde adicionar um Check-in

Abra Metas/OKRs → Sessão → Objetivo → Resultado-chave ou a visualização de detalhes correspondente. Use a ação de Check-in onde ela estiver disponível no seu workspace. Algumas equipes fazem Check-in com mais frequência nos Resultados-chave, enquanto os Objetivos também podem exibir o status ou o contexto do progresso.

Se você não conseguir encontrar a ação, verifique se o item é de apenas leitura ou se você tem permissão para atualizar o progresso. Consulte o artigo Solucionar problemas de permissões de OKR.

O que incluir

A nota não é apenas decorativa. Ela é a parte que as pessoas lerão mais tarde quando quiserem entender por que o gráfico se moveu.

Como escrever notas de Check-in úteis

Fazer Check-in com unidades personalizadas

Se o Resultado-chave utilizar uma unidade personalizada, atualize o progresso nessa mesma unidade. Não misture porcentagens, dias, horas e contagens de itens, a menos que o Resultado-chave tenha sido planejado para essa estrutura.

Exemplos:

O que é atualizado após um Check-in

Após salvar o Check-in, o progresso deve ficar visível em todos os locais onde o item de Metas/OKRs é resumido: Lista, Árvore, visualização de detalhes, barra lateral e Snapshots criados após a atualização. Se alguma visualização parecer desatualizada, atualize a página antes de inserir outro Check-in.

A Caixa de entrada pode notificar as pessoas relevantes sobre os Check-ins de OKR nos casos em que as regras de notificação se aplicam. Os responsáveis por Resultados-chave, colaboradores ou pessoas atribuídas podem ver um item na Caixa de entrada quando outra pessoa atualizar o progresso, dependendo das configurações de notificação e acesso do workspace. Consulte os artigos Usar a Caixa de entrada e Gerenciar notificações.

As notificações de Check-in não substituem o compartilhamento do contexto correto. Se a atualização depender de trabalho realizado em uma Iniciativa, certifique-se de que as pessoas relevantes consigam abrir o canvas conectado.

Exemplos

Um Resultado-chave indica Reduzir em 30% as conversas de suporte relacionadas a acesso. A equipe reescreve os documentos de compartilhamento do workspace. O Check-in não deve dizer apenas 20%. Ele deve informar o que mudou: Documentos de funções do workspace, compartilhamento e recuperação de convites atualizados. O volume de suporte na primeira semana caiu 12%, mas as dúvidas sobre membros desativados continuam frequentes.

Um Resultado-chave indica Publicar 30 artigos na Central de Ajuda. O Check-in pode informar: Os rascunhos dos artigos sobre workspace, colaboração e **Caixa de entrada** estão prontos. 15 de 30 concluídos. Restam os artigos de OKR e AI Studio.

Notas sobre permissão e visibilidade

A permissão de Check-in pode ser mais restrita do que a permissão de visualização. Se você conseguir ler o Resultado-chave, mas não conseguir atualizá-lo, peça ao proprietário ou ao administrador do workspace que confirme sua função.

Se o Resultado-chave estiver em uma Sessão arquivada, as atualizações poderão ser bloqueadas. Reabra ou duplique a Sessão de acordo com as políticas do workspace, em vez de forçar um novo Check-in na Sessão errada.

Se uma Iniciativa conectada estiver concluída, mas o Resultado-chave não tiver se movido, não simule um progresso falso. Adicione um Check-in explicando essa lacuna.

Se o seu workspace utiliza notificações da Caixa de entrada para menções dentro dos canvases de Iniciativa, essas notificações de menção seguirão o comportamento do canvas e da Caixa de entrada. O Check-in de OKR ainda deve descrever a mudança de progresso mensurável.

Erros comuns

Não atualize apenas o número quando o status mudar. Adicione contexto.

Não marque um Resultado-chave como 'no prazo' só porque o canvas da Iniciativa está ativo. Um Resultado-chave mede o resultado final, não a atividade em si.

Não insira o mesmo Check-in duas vezes caso o salvamento demore. Atualize a página primeiro.

Não utilize notas vagas, como atualizado ou concluído. Os revisores precisarão saber o motivo no futuro.

Não espere por um Snapshot para explicar um progresso estagnado. Um Snapshot pode preservar o estado desatualizado, mas o Check-in é o local onde o responsável deve explicar o que ocorreu.

Como agir se um Check-in falhar

Se algo der errado com o seu Check-in, siga estas orientações de resolução de problemas:

• A gravação do Check-in falhou:
  • Se possível, copie a nota de Check-in antes de atualizar a página.
  • Atualize a página do item e verifique se o Check-in foi registrado.
• O progresso aparece nos detalhes, mas não na lista:
  • Atualize a visualização da lista.
  • Se a divergência persistir, copie o link do Objetivo ou do Resultado-chave e registre o horário antes de entrar em contato com o suporte.
• Você não consegue editar o Check-in:
  • Verifique suas permissões de Metas/OKRs.
  • Confirme se a Sessão não está arquivada.
  • Certifique-se de que o workspace está ativo e que você está conectado na conta correta.
• O Check-in gerou a notificação errada ou não enviou notificações:
  • Revise o artigo Gerenciar notificações.
  • Confirme se todos os envolvidos ainda têm permissão de acesso ao item.
• O Check-in não aparece em um Snapshot:
  • Confirme a semana do Snapshot ou o período de revisão correspondente.
  • Lembre-se de que um Check-in recente não altera um Snapshot antigo que seja de apenas leitura.