Come funziona il Cestino

Il Cestino è il luogo di recupero per il lavoro eliminato

Utilizzate il Cestino quando un canvas, un progetto, una sessione OKR, una dashboard o un file sono stati eliminati e desiderate verificare se sia ancora possibile ripristinarli. Il Cestino offre ai team un percorso di recupero a tempo limitato prima che il lavoro eliminato venga rimosso in modo permanente.

Il Cestino non è un archivio permanente, né un cestino personale privato. Si tratta di una superficie di recupero dello spazio di lavoro regolata dal tipo di elemento, dalle autorizzazioni possedute e dalla finestra di conservazione. Se un elemento importante è stato eliminato, ripristinatelo rapidamente o chiedete supporto a un amministratore prima che scada la finestra di recupero.

Per i passaggi relativi al ripristino diretto, consultate Ripristinare il lavoro eliminato. Per i tempi di eliminazione, consultate Finestra di conservazione.

Cosa è possibile trovare nel Cestino

Il Cestino può mostrare diverse tipologie di lavoro eliminato. Le schede e le righe visualizzate dipendono dallo spazio di lavoro, dal ruolo ricoperto e dai tipi di elementi che contengono contenuti eliminati.

Il Cestino può includere una visualizzazione completa o schede specifiche per ogni risorsa. La visualizzazione completa è utile per una rapida scansione, mentre le schede delle risorse sono preferibili quando si conosce il tipo di elemento eliminato. Negli spazi di lavoro di grandi dimensioni, ogni scheda di risorsa può caricare ulteriori elementi separatamente, pertanto controllare solo la prima schermata potrebbe non essere sufficiente.

Dove appare il Cestino

Aprite il Cestino dalla barra di navigazione dello spazio di lavoro o dall'area Home, se il vostro spazio di lavoro lo mostra. Alcuni menu a livello di elemento consentono inoltre di inviare il lavoro eliminato al Cestino previa conferma dell'eliminazione. Se non visualizzate il Cestino, è possibile che il vostro ruolo nello spazio di lavoro o l'interfaccia dell'applicazione non lo espongano. In tal caso, rivolgetevi a un amministratore dello spazio di lavoro si desidera l'accesso per il recupero.

Se state utilizzando un'interfaccia con ambito limitato (come un progetto, la sezione File o un elenco di dashboard), ricordate che il Cestino ha un raggio d'azione più ampio rispetto alla pagina corrente. Un file rimosso da un canvas può apparire tra gli elementi eliminati relativi ai file, mentre un progetto eliminato comparirà tra gli elementi eliminati relativi ai progetti.

Cosa è possibile fare nel Cestino

Il ripristino ricolloca il lavoro recuperabile nella posizione originale, consentendo ad ALLO di riaprirlo. Il ripristino è la prima azione da provare in caso di eliminazione accidentale o quando il team ha ancora bisogno di quel lavoro. Il completamento del ripristino dipende dalle autorizzazioni, dal tipo di elemento, dalla conservazione e dalla persistenza del contesto principale.

L'eliminazione definitiva rimuove l'elemento in modo permanente dal normale percorso di recupero. Si tratta di un'azione più restrittiva rispetto al ripristino e dovrebbe essere riservata esclusivamente ai lavori che il team è certo di non dover più utilizzare. Consultate Eliminare il lavoro definitivamente.

Svuotare il Cestino è un'azione a livello di spazio di lavoro riservata agli amministratori. Questa operazione elimina in modo permanente lo snapshot corrente del Cestino per tutti i tipi di risorse supportate e può proseguire in background. Consultate Svuotare il Cestino.

Esaminate i dettagli dell'elemento prima di scegliere un'azione. Il titolo, il tipo, l'ora di eliminazione, la posizione del progetto, il proprietario e le azioni disponibili aiutano a evitare il ripristino o l'eliminazione dell'elemento errato.

Autorizzazioni nel Cestino

Le azioni nel Cestino variano in base alle autorizzazioni. Potrebbe essere possibile visualizzare o ripristinare il lavoro a cui avete accesso, mentre l'eliminazione permanente potrebbe richiedere un ruolo con privilegi più elevati. Svuotare il Cestino è un'azione maggiormente limitata in quanto influisce sul Cestino dello spazio di lavoro nel suo complesso. Per i limiti relativi ai ruoli, consultate Membri, ospiti e collaboratori esterni.

Se un'azione non è disponibile, è probabile che il vostro ruolo non la consenta per quell'elemento. Rivolgetevi al proprietario dell'elemento o a un amministratore dello spazio di lavoro per ricevere assistenza. Si raccomanda di non richiedere l'eliminazione definitiva di un lavoro a meno che il team non sia assolutamente sicuro che il recupero non sia più necessario.

Se siete un ospite o un collaboratore esterno, la vostra visibilità del Cestino potrebbe essere limitata ai soli lavori condivisi o potrebbe non essere affatto disponibile. L'accesso come ospite è intenzionalmente più limitato rispetto a quello dei membri dello spazio di lavoro. Consultate Invitare ospiti e collaboratori esterni.

File nel Cestino

I file nel Cestino sono collegati al canvas o al contesto di lavoro in cui il team li ha utilizzati. Ripristinare un file significa generalmente ricollocarlo in tale contesto. Se il canvas o il progetto che lo conteneva sono stati eliminati in modo permanente, il file potrebbe non avere una posizione in cui essere ripristinato.

Questa distinzione spiega perché un file possa essere visibile nella sezione File, non disponibile per l'anteprima, rimosso da un canvas e successivamente apparire nel Cestino come elemento recuperabile. Per il comportamento dei file, consultate Panoramica sui file, Rimuovere un file da un canvas e File non disponibili e con blocco di conservazione.

La conservazione è limitata nel tempo

Negli spazi di lavoro di produzione, la finestra di recupero standard del Cestino è di 30 giorni dall'eliminazione. Al termine di questa finestra di conservazione, ALLO può rimuovere automaticamente il lavoro eliminato dal Cestino. Una volta che il lavoro è stato eliminato in modo permanente o rimosso per effetto della scadenza dei termini di conservazione, le normali azioni di ripristino non saranno più disponibili.

Se il lavoro è importante, si prega di non attendere l'ultimo giorno. Ripristinatelo o chiedete a un amministratore di farlo. Se è necessario conservare documenti per conformità o archiviazione, ripristinateli ed esportateli o gestiteli tramite il processo dello spazio di lavoro appropriato prima della scadenza della finestra di conservazione.

Consultate Finestra di conservazione per dettagli e casi particolari.

Scenari di recupero comuni

Se un canvas è stato eliminato da un progetto, aprite il Cestino, selezionate la scheda dei canvas, utilizzate la funzione Cerca o caricate ulteriori elementi fino a individuare il canvas, quindi ripristinatelo se l'azione è disponibile. Successivamente, aprite il progetto e verificate che il canvas appaia nella posizione prevista dal team.

Se un progetto è scomparso, verificate nel Cestino sotto la voce dei progetti. Il ripristino di un progetto può recuperare il contenitore del progetto, ma lo stato dei singoli elementi e le relative autorizzazioni possono influire su ciò che viene effettivamente visualizzato. Dopo il ripristino, esaminate le visualizzazioni del progetto e i canvases.

Se un file è stato rimosso da un canvas, verificate nel Cestino sotto la voce del lavoro eliminato relativo ai file. Ripristinate il file se il canvas principale esiste ancora e se disponete delle autorizzazioni necessarie.

Se una dashboard è stata eliminata o archiviata, verificate l'area del Cestino relativa alle dashboard e consultate Archiviare e ripristinare le dashboard.

Quando il Cestino non mostra l'elemento

Sintomo: l'elemento cercato non è presente nel Cestino.

Se riscontrate questa situazione, verificate le seguenti possibili cause:

• Spazio di lavoro errato: il Cestino è specifico per ogni singolo spazio di lavoro. Verificate di trovarvi in quello corretto.
• Filtri o schede errati: verificate la scheda della risorsa corretta e caricate ulteriori elementi se l'elenco è lungo. Annullate qualsiasi filtro o ricerca effettuata tramite lo strumento Cerca che potrebbe nascondere l'elemento.
• Elemento già ripristinato: l'elemento potrebbe essere già stato ripristinato e rimosso dal Cestino. Controllate la sua posizione abituale: Tutti i canvases, Progetti, File, Dashboard o OKR.
• Eliminazione definitiva o scadenza della conservazione: se l'elemento è stato eliminato definitivamente o se è scaduta la finestra di conservazione di 30 giorni, non è più possibile recuperarlo tramite il Cestino.

In caso di ulteriori problemi, consultate Risoluzione dei problemi e Quando il lavoro sembra mancante.