So funktioniert der Papierkorb

Der Papierkorb ist der Wiederherstellungsort für gelöschte Arbeiten

Verwenden Sie den Papierkorb, wenn ein Canvas, ein Projekt, eine OKR-Sitzung, ein Dashboard oder eine Datei gelöscht wurde und Sie herausfinden müssen, ob diese noch wiederhergestellt werden können. Der Papierkorb bietet Teams eine zeitlich begrenzte Wiederherstellungsoption, bevor gelöschte Arbeiten dauerhaft entfernt werden.

Der Papierkorb ist kein dauerhaftes Archiv. Er ist auch kein privater, persönlicher Mülleimer. Es handelt sich um eine Wiederherstellungsoberfläche des Arbeitsbereichs, die vom Elementtyp, Ihren Berechtigungen und dem Aufbewahrungszeitraum gesteuert wird. Wenn etwas Wichtiges gelöscht wurde, stellen Sie es schnell wieder her oder bitten Sie die Workspace-Administration um Hilfe, bevor das Wiederherstellungsfenster abläuft.

Die direkten Schritte zur Wiederherstellung finden Sie unter Gelöschte Arbeiten wiederherstellen. Informationen zu den Löschfristen finden Sie unter Aufbewahrungsfrist.

Was Sie im Papierkorb finden können

Der Papierkorb kann verschiedene Arten gelöschter Arbeiten anzeigen. Welche Registerkarten und Zeilen Sie genau sehen, hängt von Ihrem Arbeitsbereich, Ihrer Rolle und den Elementtypen ab, die gelöschte Inhalte enthalten.

Der Papierkorb kann eine Gesamtübersicht oder ressourcenspezifische Registerkarten enthalten. Die Gesamtübersicht ist nützlich für einen schnellen Überblick, während die ressourcenspezifischen Registerkarten besser geeignet sind, wenn Sie den Typ des gelöschten Elements kennen. In großen Arbeitsbereichen kann jede Registerkarte weitere Elemente separat laden, sodass das Prüfen des ersten Bildschirms nicht immer ausreicht.

Wo der Papierkorb zu finden ist

Öffnen Sie den Papierkorb über die Navigation des Arbeitsbereichs oder den Startbereich, sofern Ihr Arbeitsbereich diesen anzeigt. Einige Menüs auf Elementebene können gelöschte Arbeiten ebenfalls in den Papierkorb verschieben, nachdem Sie das Löschen bestätigt haben. Wenn Sie den Papierkorb nicht sehen, wird er von Ihrer Rolle im Arbeitsbereich oder der App-Oberfläche eventuell nicht angezeigt. Wenden Sie sich an die Workspace-Administration, wenn Sie Zugriff auf die Wiederherstellung benötigen.

Wenn Sie eine spezifische Oberfläche wie ein Projekt, den Bereich „Dateien“ oder eine Dashboard-Liste verwenden, denken Sie daran, dass der Papierkorb umfassender ist als die aktuelle Seite. Eine von einem Canvas entfernte Datei wird möglicherweise unter den gelöschten Dateien aufgeführt, während ein gelöschtes Projekt unter den Projektressourcen erscheint.

Was Sie im Papierkorb tun können

Wiederherstellen verschiebt wiederherstellbare Arbeiten dorthin zurück, wo ALLO sie wieder öffnen kann. Die Wiederherstellung ist der erste Schritt, den Sie versuchen sollten, wenn die Löschung versehentlich erfolgte oder das Team die Arbeit noch benötigt. Die Wiederherstellung hängt von den Berechtigungen, dem Elementtyp, der Aufbewahrungsfrist und davon ab, ob der übergeordnete Kontext noch existiert.

Dauerhaft löschen entfernt das Element endgültig aus der normalen Wiederherstellung. Dies ist ein restriktiverer Schritt als die Wiederherstellung und sollte Arbeiten vorbehalten sein, die das Team sicher nicht mehr benötigt. Siehe Arbeiten dauerhaft löschen.

Papierkorb leeren ist eine Aktion auf Arbeitsbereichsebene für Administratoren. Dadurch kann der aktuelle Papierkorb-Inhalt über alle unterstützten Ressourcentypen hinweg dauerhaft gelöscht werden, wobei dieser Vorgang im Hintergrund fortgesetzt werden kann. Siehe Papierkorb leeren.

Überprüfen Sie die Elementdetails, bevor Sie eine Aktion auswählen. Der Titel, der Typ, der Löschzeitpunkt, der Projektspeicherort, der Eigentümer und die verfügbaren Aktionen helfen Ihnen dabei, das Wiederherstellen oder Löschen des falschen Elements zu vermeiden.

Berechtigungen im Papierkorb

Aktionen im Papierkorb sind berechtigungsabhängig. Möglicherweise können Sie Arbeiten sehen oder wiederherstellen, auf die Sie Zugriff haben, während das dauerhafte Löschen eventuell eine höhere Rolle erfordert. Das Leeren des Papierkorbs ist noch strenger reglementiert, da es den Papierkorb des Arbeitsbereichs als Ganzes betrifft. Informationen zu den Rollengrenzen finden Sie unter Mitglieder, Gäste und externe Partner.

Wenn eine Aktion fehlt, lässt Ihre Rolle diese für das betreffende Element wahrscheinlich nicht zu. Bitten Sie den Eigentümer des Elements oder die Workspace-Administration um Hilfe. Bitten Sie jemanden erst dann, Arbeiten dauerhaft zu löschen, wenn das Team sich sicher ist, dass keine Wiederherstellung mehr benötigt wird.

Wenn Sie ein Gast oder ein externer Partner sind, ist Ihre Sichtbarkeit im Papierkorb möglicherweise auf freigegebene Arbeiten beschränkt oder gar nicht verfügbar. Der Gastzugriff ist bewusst eingeschränkter als die Workspace-Mitgliedschaft. Siehe Gäste und externe Partner einladen.

Dateien im Papierkorb

Dateien im Papierkorb sind an das Canvas oder den Arbeitskontext gebunden, in dem das Team sie verwendet hat. Das Wiederherstellen einer Datei bedeutet normalerweise, sie wieder in diesen Kontext einzufügen. Wenn das übergeordnete Canvas oder Projekt dauerhaft gelöscht wurde, hat die Datei eventuell keinen Ort mehr, an den sie zurückkehren kann.

Dieser Unterschied erklärt, warum eine Datei im Bereich „Dateien“ sichtbar, für die Vorschau nicht verfügbar, von einem Canvas entfernt und später im Papierkorb als wiederherstellbares Element angezeigt werden kann. Informationen zum Dateiverhalten finden Sie unter Übersicht „Dateien“, Eine Datei von einem Canvas entfernen und Nicht verfügbare und aufbewahrungsgesperrte Dateien.

Die Aufbewahrung ist zeitlich begrenzt

In produktiven Arbeitsbereichen beträgt das standardmäßige Wiederherstellungsfenster im Papierkorb 30 Tage ab dem Löschdatum. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist kann ALLO gelöschte Arbeiten automatisch aus dem Papierkorb entfernen. Sobald Arbeiten dauerhaft gelöscht oder durch die Aufbewahrungsfrist entfernt wurden, stehen die normalen Wiederherstellungsaktionen nicht mehr zur Verfügung.

Wenn die Arbeit wichtig ist, warten Sie nicht bis zum letzten Tag. Stellen Sie sie wieder her oder bitten Sie die Administration darum. Wenn Sie etwas zur Einhaltung von Compliance-Vorschriften oder zur Dokumentation aufbewahren müssen, stellen Sie es wieder her und exportieren oder verwalten Sie es über den entsprechenden Workspace-Prozess, bevor die Aufbewahrungsfrist abläuft.

Siehe Aufbewahrungsfrist für Details und Sonderfälle.

Häufige Wiederherstellungsszenarien

Wenn ein Canvas aus einem Projekt gelöscht wurde, öffnen Sie den Papierkorb, wählen Sie die Registerkarte für Canvases, nutzen Sie die Suche oder laden Sie weitere Elemente, bis Sie das Canvas finden, und stellen Sie es wieder her, sofern die Aktion verfügbar ist. Öffnen Sie anschließend das Projekt und bestätigen Sie, dass das Canvas dort erscheint, wo das Team es erwartet.

Wenn ein Projekt verschwunden ist, überprüfen Sie den Papierkorb unter den Projekten. Das Wiederherstellen eines Projekts kann den Projekt-Container zurückbringen, aber separate Elementzustände und Berechtigungen können beeinflussen, was wieder angezeigt wird. Überprüfen Sie nach der Wiederherstellung die Projektansichten und Canvases.

Wenn eine Datei von einem Canvas entfernt wurde, überprüfen Sie den Papierkorb im Bereich für gelöschte Dateien. Stellen Sie die Datei wieder her, sofern das übergeordnete Canvas noch existiert und Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

Wenn ein Dashboard gelöscht oder archiviert wurde, überprüfen Sie den auf Dashboards bezogenen Papierkorbbereich und lesen Sie den Artikel Dashboards archivieren und wiederherstellen.

Wenn das Element nicht im Papierkorb angezeigt wird

Wenn Sie ein gelöschtes Element im Papierkorb vermissen, prüfen Sie die folgenden möglichen Ursachen und Lösungen:

• Falscher Arbeitsbereich: Der Papierkorb ist arbeitsbereichsspezifisch. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im korrekten Arbeitsbereich befinden.
• Element ist noch nicht geladen: Wählen Sie die richtige Registerkarte für den Ressourcentyp und laden Sie weitere Elemente, falls die Liste sehr lang ist.
• Aktive Suchfilter: Löschen Sie alle Suchbegriffe oder Filter in der Suche, die das gesuchte Element verbergen könnten.
• Das Element wurde bereits wiederhergestellt: In diesem Fall wird es nicht mehr im Papierkorb aufgeführt. Suchen Sie an seinem regulären Speicherort:
  • Alle Canvases
  • Projekte
  • Dateien
  • Dashboards
  • OKRs
• Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen: Wenn das Element dauerhaft gelöscht wurde oder das 30-tägige Wiederherstellungsfenster abgelaufen ist, kann es nicht mehr über den Papierkorb wiederhergestellt werden.

Weitere Hilfe finden Sie unter Fehlerbehebung für den Papierkorb and Wenn Arbeiten fehlen.