Как устроена Корзина

Корзина: восстановление удаленных материалов

Используйте Корзину, когда холст, проект, OKR-сессия, панель мониторинга или файл были удалены и Вам необходимо узнать, можно ли их восстановить. Корзина предоставляет командам возможность восстановления в течение ограниченного времени до того, как удаленные материалы будут стерты безвозвратно.

Корзина не является постоянным архивом или личной корзиной пользователя. Это общая среда восстановления рабочего пространства, работа которой зависит от типа элемента, Ваших прав доступа и периода удержания. Если было удалено что-то важное, восстановите этот элемент как можно быстрее или обратитесь к администратору за помощью до окончания срока восстановления.

Инструкции по восстановлению приведены в статье Восстановление удаленной работы. Сведения о сроках удаления см. в статье Срок хранения в корзине.

Что можно найти в Корзине

В Корзине могут отображаться различные типы удаленных материалов. Точный набор вкладок и строк зависит от Вашего рабочего пространства, Вашей роли и типов элементов, содержащих удаленный контент.

Корзина может содержать общую вкладку со всеми материалами или отдельные вкладки для каждого типа ресурсов. Общая вкладка удобна для быстрого просмотра, в то время как вкладки ресурсов лучше подходят для поиска, когда тип удаленного элемента известен заранее. В крупных рабочих пространствах на каждой вкладке ресурсы могут загружаться по частям: в таких случаях просмотра только первого экрана может быть недостаточно.

Где находится Корзина

Вы можете открыть Корзину из панели навигации рабочего пространства или из раздела «Главная», если она отображается в Вашем рабочем пространстве. Некоторые меню отдельных элементов также позволяют отправлять удаленные материалы в Корзину после подтверждения удаления. Если Вы не видите Корзину, возможно, она скрыта для Вашей роли в рабочем пространстве или в текущем интерфейсе приложения. При необходимости обратитесь к администратору рабочего пространства для получения доступа к восстановлению.

Если Вы используете ограниченный интерфейс (например, проект, раздел «Файлы» или список панелей мониторинга), помните, что область действия Корзины шире, чем текущая страница. Файл, удаленный с холста, может отображаться в разделе удаленных элементов, связанных с файлами, в то время как удаленный проект будет находиться в ресурсах проектов.

Что можно сделать в Корзине

Восстановление возвращает восстанавливаемые материалы туда, где их можно снова открыть в ALLO. Восстановление стоит попробовать в первую очередь при случайном удалении или когда команде все еще требуются эти материалы. Возможность восстановления зависит от Ваших прав доступа, типа элемента, периода удержания и наличия исходного контекста (например, родительского проекта или холста).

Безвозвратное удаление полностью исключает элемент из стандартных процедур восстановления. Это более строгое действие по сравнению с обычным удалением, которое следует использовать только для тех материалов, в которых команда уверена, что они больше не понадобятся. См. статью Безвозвратное удаление работы.

Действие Очистить Корзину выполняется на уровне всего рабочего пространства и доступно только администраторам. Оно позволяет безвозвратно удалить текущие файлы в Корзине по всем поддерживаемым типам ресурсов (этот процесс может продолжаться в фоновом режиме). См. статью Очистка Корзины.

Проверяйте сведения об элементе перед выбором действия. Название, тип, время удаления, исходный проект, владелец и доступные действия помогут избежать ошибочного восстановления или удаления элемента.

Права доступа в Корзине

Действия в Корзине зависят от Ваших прав доступа. Вы можете видеть и восстанавливать те материалы, к которым у Вас есть доступ, в то время как безвозвратное удаление может требовать более высокой роли в рабочем пространстве. Действие по очистке Корзины еще более ограничено, поскольку оно затрагивает всю Корзину рабочего пространства в целом. Сведения о границах ролей приведены в статье Участники, гости и внешние соавторы.

Если нужное действие недоступно, скорее всего, Ваша роль не позволяет выполнять его для данного элемента. Обратитесь за помощью к владельцу элемента или администратору рабочего пространства. Пожалуйста, не просите кого-то безвозвратно удалить работу, если команда не уверена на сто процентов, что восстановление этих материалов больше никогда не потребуется.

Если у Вас роль Гость или Вы являетесь внешним соавтором, видимость Корзины для Вас может быть ограничена только общими материалами, либо эта функция может быть полностью недоступна. Доступ с ролью Гость намеренно сделан более узким по сравнению с правами полноценных участников рабочего пространства. См. статью Приглашение гостей и внешних соавторов.

Файлы в Корзине

Файлы в Корзине привязаны к тому холсту или контексту работы, в котором команда их использовала. Восстановление файла обычно означает его возвращение в этот контекст. Если содержащий этот файл холст или проект были удалены безвозвратно, у файла может не оказаться места для возвращения.

Это различие объясняет, почему файл может быть виден в разделе «Файлы», недоступен для предварительного просмотра, удален с холста и позже появится в Корзине как элемент, доступный для восстановления. Особенности поведения файлов описаны в статьях Обзор файлов, Удаление файла с холста и Недоступные файлы и файлы на удержании.

Срок хранения ограничен во времени

В рабочих пространствах стандартный период удержания материалов в Корзине составляет 30 дней с момента удаления. По истечении этого срока ALLO может автоматически удалять элементы из Корзины. Как только работа была удалена безвозвратно или стерта по истечении срока хранения, стандартные действия по ее восстановлению становятся недоступны.

Если эти материалы важны, не откладывайте восстановление до последнего дня. Восстановите их сами или попросите администратора сделать это. Если Вам необходимо сохранить материалы для соответствия нормативным требованиям или для отчетности, восстановите их, а затем экспортируйте или перенесите в нужное место с помощью соответствующих процессов рабочего пространства до окончания периода хранения.

Подробные сведения и особые случаи описаны в статье Срок хранения в корзине.

Распространенные сценарии восстановления

Если холст был удален из проекта, откройте Корзину, перейдите на вкладку холстов, используйте Поиск или загрузите больше элементов, пока не найдете нужный холст, после чего восстановите его (если это действие доступно). Затем откройте проект и убедитесь, что холст появился там, где его ожидает команда.

Если пропал весь проект, проверьте Корзину в категории проектов. Восстановление проекта возвращает его папку (контейнер), однако отдельные состояния элементов и права доступа могут влиять на то, какие именно материалы снова станут видимыми. После восстановления проверьте режимы просмотра проекта и его холсты.

Если файл был удален с холста, проверьте Корзину в категории удаленных элементов, связанных с файлами. Восстановите файл, если родительский холст все еще существует и у Вас есть соответствующие права доступа.

Если панель мониторинга была удалена или заархивирована, проверьте соответствующую категорию в Корзине, а также статью Архивирование и восстановление панелей мониторинга.

Что делать, если элемент не отображается в Корзине

Если Вы не можете найти нужный элемент в Корзине, ознакомьтесь со следующими возможными причинами и способами решения проблемы:

• Вы находитесь в другом рабочем пространстве: Содержимое Корзины индивидуально для каждого рабочего пространства. Перед поиском убедитесь, что Вы выбрали правильное пространство.
• Применены скрывающие фильтры или список загружен не полностью: Проверьте соответствующую вкладку ресурса и нажмите кнопку загрузки дополнительных элементов, если список длинный. Также сбросьте все параметры поиска или фильтрации, которые могут скрывать элемент.
• Элемент уже был восстановлен кем-то другим: В этом случае он больше не считается удаленным. Проверьте его стандартное местоположение: Все холсты, Проекты, Файлы, Панели мониторинга или OKR.
• Элемент удален безвозвратно или истек 30-дневный срок хранения: В такой ситуации восстановить его через Корзину стандартными средствами не получится. Дополнительную информацию см. в статьях Устранение неполадок при работе с Корзиной и Что делать, если работа кажется утерянной.