휴지통 작동 방식

삭제된 작업은 휴지통에서 복구합니다

캔버스, 프로젝트, OKR 주기, 대시보드, 파일을 삭제했는데 아직 복원할 수 있는지 확인하려면 휴지통을 여세요. 휴지통에서는 삭제된 작업이 영구 삭제되기 전까지 정해진 기간 동안 복구할 수 있습니다.

휴지통은 작업을 계속 보관하는 곳이 아니고, 나만 보는 개인 공간도 아닙니다. 워크스페이스가 함께 사용하는 복구 공간입니다. 휴지통에 어떤 캔버스와 프로젝트가 보이는지는 현재 멤버십에 따라 달라집니다. 항목을 휴지통으로 이동해도 기존 멤버가 제거되거나 모든 사람에게 공개되지 않습니다. 캔버스 공유 링크만 가진 사람은 휴지통에서 그 캔버스를 볼 수 없습니다. 중요한 작업이 삭제됐다면 복구 기간이 끝나기 전에 바로 복원하거나 관리자에게 도움을 요청하세요.

예를 들어 강의실 캔버스를 삭제해도, 그 캔버스에 계속 접근할 수 있는 학생에게서 숨겨지지는 않습니다. 멤버십이 허용하는 학생은 휴지통에서 삭제된 캔버스를 볼 수 있습니다. 민감한 작업을 삭제하기 전에 프로젝트 멤버와 캔버스 공유 설정을 확인하고 더 이상 필요 없는 접근 권한을 제거하세요.

복원 방법은 삭제한 작업 복원하기를, 삭제되기까지 남은 기간은 휴지통 보존 기간을 참고하세요.

휴지통에 표시되는 항목

휴지통에는 여러 유형의 삭제된 작업이 표시됩니다. 어떤 탭과 항목이 보이는지는 워크스페이스, 내 역할, 삭제된 항목의 유형에 따라 다릅니다.

휴지통에는 전체 보기나 항목 유형별 탭이 있을 수 있습니다. 전체 보기는 빠르게 훑어볼 때 좋고, 유형별 탭은 삭제된 항목의 유형을 알 때 편리합니다. 규모가 큰 워크스페이스에서는 탭마다 항목을 따로 더 불러오므로 첫 화면만 보고 없다고 판단하지 마세요.

휴지통을 여는 곳

워크스페이스에서 제공하는 경우 워크스페이스 메뉴나 홈에서 휴지통을 엽니다. 일부 항목 메뉴에서는 삭제를 확인하면 작업이 휴지통으로 이동합니다. 휴지통이 보이지 않는다면 내 워크스페이스 역할이나 사용 중인 앱에서 제공하지 않는 것일 수 있습니다. 복구가 필요하면 워크스페이스 관리자에게 요청하세요.

프로젝트, 파일, 대시보드 목록 같은 화면을 보고 있더라도 휴지통은 현재 화면보다 넓은 범위를 다룹니다. 캔버스에서 제거한 파일은 파일 항목으로, 삭제된 프로젝트는 프로젝트 항목으로 표시됩니다.

휴지통에서 할 수 있는 일

복원하면 복구할 수 있는 작업이 ALLO에서 다시 열 수 있는 위치로 돌아갑니다. 실수로 삭제했거나 팀에 아직 필요한 작업이라면 가장 먼저 복원하세요. 복원할 수 있는지는 권한, 항목 유형, 보존 기간, 항목이 들어 있던 상위 작업이 남아 있는지에 따라 다릅니다.

영구 삭제하면 항목을 휴지통에서 복원할 수 없게 됩니다. 복원보다 엄격하게 제한되며, 팀에 더 이상 필요 없다고 확신하는 작업에만 사용해야 합니다. 작업 영구 삭제하기를 참고하세요.

휴지통 비우기는 관리자가 워크스페이스 전체에 실행하는 기능입니다. 현재 휴지통에 있는 모든 유형의 항목을 영구 삭제하며, 삭제는 백그라운드에서 계속 진행될 수 있습니다. 휴지통 비우기를 참고하세요.

동작을 선택하기 전에 항목 정보를 확인하세요. 제목, 유형, 삭제 시각, 프로젝트 위치, 소유자, 사용할 수 있는 동작을 확인하면 다른 항목을 복원하거나 삭제하는 실수를 막을 수 있습니다.

휴지통 권한

휴지통에서 할 수 있는 일은 권한에 따라 다릅니다. 휴지통에 보이는 항목은 누가 휴지통으로 옮겼는지가 아니라, 원래 항목에 대한 내 현재 접근 권한으로 정해집니다. 접근할 수 있는 작업은 보거나 복원할 수 있지만, 영구 삭제하려면 더 높은 권한이 필요할 수 있습니다. 휴지통 비우기는 워크스페이스 휴지통 전체에 영향을 주므로 더 엄격하게 제한됩니다. 역할별 권한은 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.

필요한 동작이 보이지 않는다면 내 역할로는 그 항목에서 해당 동작을 할 수 없는 것입니다. 항목 소유자나 워크스페이스 관리자에게 도움을 요청하세요. 더 이상 복구할 필요가 없다고 팀이 확신하지 않는 한 다른 사람에게 영구 삭제를 요청하지 마세요.

비회원이나 외부 협업자라면 휴지통에서 내가 접근할 수 있는 공유 작업만 볼 수 있고, 워크스페이스 휴지통 전체는 볼 수 없을 수 있습니다. 비회원의 접근 범위는 워크스페이스 멤버보다 좁게 설계되어 있습니다. 비회원과 외부 협업자 초대하기를 참고하세요.

휴지통의 파일

휴지통에 있는 파일은 팀이 그 파일을 사용하던 캔버스나 작업과 연결되어 있습니다. 파일을 복원하면 대개 그 작업으로 되돌아갑니다. 파일이 들어 있던 캔버스나 프로젝트가 영구 삭제됐다면 파일을 되돌릴 곳이 없을 수 있습니다.

그래서 파일이 파일 목록에는 보이지만 미리 볼 수 없거나, 캔버스에서는 제거됐지만 나중에 휴지통에서 복원할 수 있는 항목으로 나타나기도 합니다. 파일에 대한 자세한 내용은 파일 한눈에 보기, 캔버스에서 파일 제거하기, 사용할 수 없거나 보존 기간 때문에 잠긴 파일을 참고하세요.

보존 기간이 지나면 복구할 수 없습니다

프로덕션 워크스페이스에서 휴지통의 기본 복구 기간은 삭제일로부터 30일입니다. 보존 기간이 지나면 ALLO가 삭제된 작업을 휴지통에서 자동으로 삭제할 수 있습니다. 영구 삭제했거나 보존 기간이 지나 삭제된 작업은 더 이상 복원할 수 없습니다.

중요한 작업이라면 마지막 날까지 기다리지 마세요. 직접 복원하거나 관리자에게 복원을 요청하세요. 컴플라이언스나 기록 보관을 위해 남겨야 하는 자료라면 보존 기간이 끝나기 전에 복원한 뒤, 워크스페이스에서 정한 절차에 따라 내보내거나 관리하세요.

자세한 기준과 예외는 휴지통 보존 기간을 참고하세요.

자주 있는 복구 상황

프로젝트에서 캔버스가 삭제됐다면 휴지통을 열고 캔버스 탭을 선택한 뒤, 캔버스를 찾을 때까지 아래로 스크롤해 목록을 더 불러오세요. 휴지통 검색은 이미 불러온 항목만 거르고 검색어가 있는 동안에는 더 불러오지 않으므로, 더 불러오기 전에 검색어를 지우세요. 복원이 보이면 복원합니다. 그다음 프로젝트를 열어 캔버스가 원래 자리에 있는지 확인하세요. 캔버스가 어느 프로젝트에 있어야 할지 확실하지 않다면 프로젝트에 캔버스 추가하기를 참고하세요.

프로젝트가 사라졌다면 휴지통의 프로젝트 항목을 확인하세요. 프로젝트를 복원하면 프로젝트 자체는 돌아오지만, 그 안의 개별 항목 상태와 권한에 따라 다시 보이는 내용이 달라질 수 있습니다. 복원한 뒤 프로젝트 뷰와 캔버스를 확인하세요.

캔버스에서 파일이 제거됐다면 휴지통의 파일 항목을 확인하세요. 파일이 들어 있던 캔버스가 아직 있고 권한이 있다면 파일을 복원하세요.

대시보드를 휴지통으로 이동했다면 대시보드 사이드바의 휴지통 목록에서 복구를 선택하고, 대시보드를 휴지통으로 이동하고 복구하기를 확인하세요.

휴지통에 항목이 보이지 않을 때

먼저 워크스페이스를 확인하세요. 휴지통은 워크스페이스마다 따로 있습니다. 그다음 올바른 유형의 탭을 보고 있는지 확인하고, 목록이 길다면 아래로 스크롤해 더 불러오세요. 항목을 가릴 수 있는 검색어나 필터도 해제하세요.

이미 복원된 항목은 삭제된 항목으로 표시되지 않습니다. 원래 위치인 모든 캔버스, 프로젝트, 파일, 대시보드, OKR에서 찾으세요.

영구 삭제됐거나 30일 보존 기간이 지난 항목은 휴지통에서 복구하지 못할 수 있습니다. 휴지통 문제 해결과 작업이 보이지 않을 때를 참고하세요.