Archiviare e ripristinare le dashboard

Archiviate le dashboard quando devono lasciare l'elenco attivo

L'archiviazione rimuove una dashboard dall'elenco delle dashboard attive senza trattarla come una normale visualizzazione quotidiana. È utile per progetti completati, campagne passate, spazi di lavoro dei clienti obsoleti, vecchie sale di revisione e dashboard che non devono più distogliere l'attenzione delle persone.

L'archiviazione è più sicura rispetto all'eliminazione quando la dashboard potrebbe essere necessaria in seguito. Se avete dubbi, procedete prima con l'archiviazione.

Disponibilità

Archiviare una dashboard

Aprite la dashboard o il gestore delle dashboard, selezionate l'azione di archiviazione e confermate. La dashboard lascerà l'elenco attivo e apparirà nell'area delle dashboard archiviate.

Prima di procedere con l'archiviazione, verificate se gli utenti si affidano ancora alla dashboard come mappa per accedere a risorse importanti. In caso positivo, assicuratevi che tali risorse siano raggiungibili da un'altra dashboard, progetto, canvas, area file o link condiviso. Utilizzate la guida Collegare le risorse a una dashboard se la soluzione consiste nel ridefinire o spostare preventivamente gli elementi in evidenza (pin).

Cosa comporta l'archiviazione

Se un canvas o un file in evidenza deve essere anch'esso archiviato, eliminato o spostato, gestite tale elemento direttamente dalla sua area di riferimento.

Aprire le dashboard archiviate

Utilizzate l'area delle dashboard archiviate all'interno di Dashboard o del gestore delle dashboard. Le dashboard archiviate sono separate intenzionalmente da quelle attive, in modo che il vecchio lavoro non ingombri le pagine di revisione correnti.

Se non visualizzate una dashboard archiviata, potreste non disporre delle autorizzazioni necessarie, trovarvi nello spazio di lavoro errato, oppure la dashboard potrebbe essere stata eliminata anziché archiviata.

Ripristinare una dashboard

1. Aprite la sezione delle dashboard archiviate.
2. Trovate la dashboard interessata.
3. Selezionate l'opzione di ripristino o annullamento dell'archiviazione.
4. Confermate che la dashboard sia tornata nell'elenco delle dashboard attive.
5. Esaminate i widget, le risorse collegate o in evidenza e le opzioni di condivisione.

Le vecchie dashboard spesso puntano a risorse che sono state spostate, hanno subito modifiche alle autorizzazioni o sono diventate obsolete.

Se la dashboard era stata archiviata a seguito della conclusione del progetto, aggiornatene il titolo o le risorse in evidenza prima di renderla nuovamente disponibile per gli altri utenti.

Eliminare una dashboard

Eliminate una dashboard solo quando non deve essere recuperata tramite il normale flusso di archiviazione. L'eliminazione di una dashboard rimuove la visualizzazione curata, ma non cancella necessariamente tutte le risorse a cui essa fa riferimento.

Prima di procedere con l'eliminazione, verificate i seguenti aspetti:

Per i concetti generali relativi al Cestino, consultate le guide Come funziona il Cestino, Ripristinare il lavoro eliminato e Periodo di conservazione nel Cestino.

Se le dashboard attive sono vuote

Se tutte le dashboard sono state archiviate o eliminate, l'apertura della sezione Dashboard potrebbe mostrare il gestore o uno stato vuoto. Create una nuova dashboard o ripristinatene una da quelle archiviate se lo spazio di lavoro necessita nuovamente di una dashboard attiva.

Consultate la guida Creare una dashboard.

Risoluzione dei problemi di archiviazione e ripristino

In caso di problemi con l'archiviazione o il ripristino delle dashboard, verificate i seguenti casi comuni:

• L'azione di archiviazione è mancante
  • Causa: Non disponete delle autorizzazioni di gestione necessarie.
  • Soluzione: Rivolgetevi al proprietario della dashboard o a un amministratore dello spazio di lavoro.
• La dashboard è scomparsa dall'elenco attivo
  • Causa: La dashboard potrebbe essere stata archiviata.
  • Soluzione: Controllate l'area delle dashboard archiviate.
• La dashboard ripristinata presenta risorse interrotte
  • Causa: Le autorizzazioni delle risorse, la loro eliminazione o i link non validi sono cambiati mentre era archiviata.
  • Soluzione: Riparate o sostituite le risorse in evidenza (pin).
• Un visualizzatore non riesce ad aprire la dashboard ripristinata
  • Causa: Le impostazioni di condivisione della dashboard potrebbero richiedere una verifica.
  • Soluzione: Controllate le autorizzazioni di condivisione della dashboard.
• La dashboard non è presente nell'area delle dashboard archiviate
  • Causa: Vi trovate nello spazio di lavoro errato, non disponete delle autorizzazioni necesarie, oppure la dashboard è stata eliminata anziché archiviata.
  • Soluzione: Rivolgetevi al proprietario o all'amministratore e verificate nel Cestino se l'elemento è stato eliminato.

Quando contattare il supporto

Contattate l'assistenza quando una dashboard risulta mancante dai percorsi di ripristino attivi, archiviati e correlati al Cestino, quando il ripristino non va a buon fine per un gestore autorizzato o quando il comportamento di eliminazione non è chiaro. Indicate il nome dello spazio di lavoro, il nome della dashboard, l'ultimo link noto, l'utente che l'ha archiviata o eliminata (se noto) e l'orario approssimativo.