Archivar y restaurar dashboards

Archivar dashboards cuando deban salir de la lista activa

El proceso de archivado elimina un dashboard de la lista de dashboards activos sin tratarlo como una vista diaria común. Esto resulta de gran utilidad para proyectos finalizados, campañas anteriores, espacios de trabajo de clientes obsoletos, salas de revisión antiguas y dashboards que ya no deben distraer a los usuarios.

Archivar es más seguro que eliminar cuando es posible que necesite el dashboard más adelante. Si tiene dudas, archívelo primero.

Disponibilidad

Archivar un dashboard

Abra el dashboard o el administrador de dashboards, elija la acción de archivar y confirme la selección. El dashboard desaparecerá de la lista activa y se mostrará en el área de dashboards archivados.

Antes de realizar el archivado, verifique si los usuarios aún dependen del dashboard como guía para acceder a recursos importantes. Si es así, asegúrese de que dichos recursos estén disponibles desde otro dashboard, proyecto, canvas, área de archivos o enlace compartido. Utilice la guía Conectar recursos a un dashboard si la solución requiere trasladar o reemplazar los elementos fijados en primer lugar.

Qué hace el archivado

Si un canvas o archivo fijado también debe ser archivado, eliminado o trasladado, gestione dicho elemento desde su propia área.

Abrir dashboards archivados

Acceda al área de dashboards archivados desde la sección de Dashboards o desde el administrador de dashboards. Los dashboards archivados se mantienen separados de forma intencional para evitar que el trabajo antiguo sobrecargue las páginas de revisión actuales.

Si usted no visualiza un dashboard archivado, es posible que no cuente con los permisos necesarios, se encuentre en el espacio de trabajo correcto o que el dashboard haya sido eliminado en lugar de archivado.

Restaurar un dashboard

1. Abra el área de dashboards archivados.
2. Busque el dashboard correspondiente.
3. Seleccione la opción de restaurar o desarchivar.
4. Confirme que el elemento haya regresado a la lista de dashboards activos.
5. Revise los widgets, los recursos fijados y la configuración de uso compartido.

Los dashboards antiguos suelen dirigir a recursos que han sido trasladados, cuyos permisos han cambiado o que han quedado obsoletos.

Si el dashboard se archivó debido a la finalización de un proyecto, actualice el título o los recursos fijados antes de que los usuarios vuelvan a ingresar al mismo.

Eliminar un dashboard

Realice la eliminación únicamente cuando considere que el dashboard no debe ser recuperado a través del flujo normal de archivado. Eliminar un dashboard permite quitar la vista organizada, pero no elimina de forma obligatoria todos los recursos a los que este hacía referencia.

Antes de eliminar, confirme los siguientes puntos:

Para obtener información general sobre la Papelera, consulte Cómo funciona la Papelera, Restaurar el trabajo eliminado y el Periodo de retención de la Papelera.

Si los dashboards activos están vacíos

Si todos los dashboards se encuentran archivados o eliminados, al abrir la sección Dashboards es posible que se muestre el administrador o un estado vacío. Cree un nuevo dashboard o restaure uno desde la sección de dashboards archivados si el espacio de trabajo requiere contar con un dashboard activo de nuevo.

Consulte Crear un dashboard.

Qué puede salir mal al archivar y restaurar

Si usted experimenta inconvenientes al archivar o restaurar un dashboard, revise los siguientes casos comunes:

• La acción de archivar no aparece:

  • Falta de permisos: Es posible que no cuente con los permisos de administración necesarios. Solicite ayuda al propietario del dashboard o a un administrador del espacio de trabajo.

• El dashboard desapareció de la lista activa:

  • El elemento está archivado: Compruebe el área de dashboards archivados para verificar si se trasladó allí de manera correcta.

• El dashboard restaurado tiene recursos rotos:

  • Cambios en los elementos de origen: Los permisos de los recursos, su eliminación o la presencia de enlaces obsoletos pueden haber cambiado mientras el dashboard estaba archivado. Repare o reemplace los recursos fijados.

• Un espectador no puede abrir el dashboard restaurado:

  • Permisos de uso compartido obsoletos: Es posible que deba revisar los permisos del dashboard para asegurarse de que los usuarios correctos tengan el acceso adecuado.

• El dashboard no se encuentra en el área de archivados:

  • Acceso incorrecto o eliminación: Verifique si se encuentra en el espacio de trabajo correcto, si tiene los permisos de visualización necesarios o si el dashboard fue eliminado permanentemente en lugar de archivado. En caso de eliminación, compruebe la Papelera si es aplicable.

Cuándo ponerse en contacto con el equipo de soporte

Póngase en contacto con el equipo de soporte si un dashboard no aparece en las rutas de recuperación activa, archivada o en la Papelera; si la restauración falla para un administrador autorizado; o si el comportamiento de eliminación no es claro. Incluya el nombre del espacio de trabajo, el nombre del dashboard, el último enlace conocido, quién lo archivó o eliminó (si se conoce) y la hora aproximada.