Trouver des canvases

Commencer par ce dont vous vous souvenez

Il est beaucoup plus simple de retrouver un canvas en choisissant le bon point de départ.

N'enchaînez pas les recherches aléatoires dans le même champ lorsque votre indice se trouve ailleurs. ALLO propose plusieurs parcours de récupération car chaque personne mémorise son travail différemment.

Pour en savoir plus sur le navigateur principal de canvases, consultez Présentation de Tous les canvases.

Rechercher par titre ou mot-clé

Ouvrez Tous les canvases et utilisez le champ de recherche. Saisissez un mot distinctif du titre du canvas. Les termes courts et précis sont généralement plus efficaces qu'une phrase complète. Par exemple, si le canvas s'intitule Q3 customer journey workshop, essayez de rechercher journey, customer ou workshop.

Des suggestions ou des recherches récentes peuvent s'afficher lors de votre saisie. Si le canvas recherché apparaît dans les suggestions, ouvrez-le directement. Si les résultats sont trop larges, ajoutez un autre mot ou passez à la vue en liste pour comparer les détails du projet et les dates.

Si votre indice concerne plutôt un projet, un fichier, un tableau de bord, un collaborateur ou un objectif plutôt qu'un canvas, utilisez la Recherche globale dans ALLO.

Rechercher par mémoire visuelle

Utilisez la vue en grille lorsque vous vous souvenez de la miniature du canvas, de sa disposition, de ses couleurs ou de son aspect général. Cette méthode s'avère particulièrement utile pour les ateliers, les revues de conception et les tableaux de planification où le titre reste générique mais le tableau est facilement identifiable visuellement.

Triez par dernier accès ou par dernière modification si vous vous souvenez l'avoir ouvert ou modifié récemment. Chargez plus de résultats si nécessaire. La vue en grille est pratique, mais elle peut être masquée par des filtres, le mode de recherche ou la sélection de l'espace de travail.

Si les miniatures ne suffisent pas, passez à la vue en liste pour comparer les noms, les dates, les projets et les propriétaires.

Rechercher par projet

Si vous connaissez le projet, ouvrez-le en premier et vérifiez sa liste de canvases, les canvases associés à des tâches ou les différentes vues du projet. Un canvas peut être lié à une tâche plutôt que de figurer dans une simple liste de canvases. Si la structure même du projet vous semble complexe, commencez par Comprendre les projets.

Si le canvas ne figure pas dans le projet, ouvrez Tous les canvases et effectuez une recherche par son titre. Le canvas a pu être déplacé en dehors du projet, créé de manière autonome ou partagé directement avec vous.

Pour les canvases liés à un projet, consultez Ajouter un canvas à un projet et Gérer les canvases dans les projets.

Rechercher par accès récent

Consultez le travail récent sur l'Accueil si vous avez ouvert le canvas récemment. Les travaux récents constituent le chemin le plus rapide lorsque le canvas figure encore dans cette liste restreinte.

Si l'Accueil ne l'affiche plus, ouvrez Tous les canvases et triez par accès récent ou par dernière modification. La section récente offre un aperçu, tandis que Tous les canvases vous propose une surface de navigation plus étendue.

Si vous utilisez souvent ce canvas, ajoutez-le à vos favoris après l'avoir retrouvé. Consultez Utiliser les favoris.

Rechercher par auteur du partage

Ouvrez la section Partagé avec moi si un autre collaborateur vous a envoyé le canvas. Les canvases partagés peuvent se comporter différemment de ceux que vous possédez ou de ceux situés dans des projets que vous pouvez parcourir. Vous pouvez disposer d'un accès à un canvas sans pour autant avoir accès à l'intégralité du projet associé.

Vérifiez les éléments partagés non lus s'il s'agit d'un nouveau partage. Si le lien partagé fonctionne mais que le canvas n'apparaît pas dans Partagé avec moi, conservez le lien et demandez à l'expéditeur de confirmer qu'il a partagé le document avec le compte exact que vous utilisez pour ALLO.

Pour les problèmes d'accès, consultez Résoudre les problèmes d'accès partagé.

Rechercher par fichier joint

Utilisez la section Fichiers si vous vous souvenez d'une pièce jointe mais pas du canvas associé. Recherchez ou filtrez par nom de fichier, type, personne ayant téléversé le document, date, projet ou étendue du canvas. Ouvrez le canvas conteneur depuis la ligne du fichier une fois que vous avez identifié le bon élément.

Il s'agit souvent du chemin le plus rapide pour répondre à des questions telles que : « Où se trouve le PDF de la revue d'hier ? » ou « Quel tableau contient les captures d'écran du produit ? ».

Si le fichier a été retiré, consultez la Corbeille pour retrouver le fichier effacé ou le canvas supprimé.

Rechercher par modifications récentes

Consultez l' Activité si vous vous souvenez qu'un collaborateur a modifié, ajouté un Commentaire, déplacé ou mis à jour un élément récemment. L'activité peut vous aider à retrouver le canvas même si vous ne vous souvenez pas de son titre.

Assurez-vous que l'activité est configurée sur une étendue assez large. Le flux d'activité d'un projet peut ne pas afficher un canvas situé en dehors de ce projet. De même, le flux d'activité d'un canvas n'affichera pas les autres canvases.

Sélectionnez l'entrée d'activité pour revenir au document d'origine si vous disposez toujours des accès requis.

Retrouver un canvas supprimé

Si le canvas a été supprimé, la recherche standard dans Tous les canvases ne le trouvera pas. Ouvrez la Corbeille, choisissez la zone de ressources des canvases, effectuez une recherche ou chargez plus de résultats, puis restaurez le canvas si cette action est disponible.

La récupération des éléments supprimés est limitée dans le temps. Dans les espaces de travail de production, la période de rétention est de 30 jours. Consultez la Période de rétention.

Si le canvas a été définitivement supprimé ou effacé par la période de rétention, la restauration standard n'est plus possible.

Si un collaborateur le trouve mais pas vous

Comparez l'espace de travail, le compte connecté, le rôle, l'accès au projet, le partage direct du canvas et l'état de suppression. Demandez à votre collaborateur de copier le lien du canvas. Ouvrez-le tout en étant connecté au compte qui devrait disposer de l'accès.

Si le lien indique que vous ne disposez pas d'un accès, le problème concerne les autorisations et non la recherche. Demandez au propriétaire de partager le canvas ou le projet avec vous, puis consultez Impossible d'accéder au travail si le parcours d'accès reste flou.

Si le lien s'ouvre mais que le canvas reste difficile à retrouver par la suite, ajoutez-le à vos favoris ou intégrez-le dans le bon projet.

Si vous ne parvenez toujours pas à le retrouver

Rassemblez le nom de l'espace de travail, le titre probable du canvas, le propriétaire ou l'expéditeur, le projet (si vous le connaissez), le nom du fichier (si applicable), la dernière fois que vous l'avez consulté, et indiquez si vous avez vérifié dans Tous les canvases, la Recherche, Partagé avec moi, Fichiers, Activité et la Corbeille. Envoyez ces informations au propriétaire, à l'administrateur ou à l'assistance.

Pour obtenir une liste de vérification plus large concernant le travail manquant, consultez Lorsque le travail semble manquant et Quand la recherche ne trouve pas de résultat.