Encontrar canvases

Comece pelo que você lembra

Encontrar um canvas é mais fácil quando você escolhe a pista certa.

Não continue digitando termos de busca aleatórios na mesma caixa se a pista pertencer a outro lugar. O ALLO oferece vários caminhos de recuperação porque as pessoas se lembram do trabalho de maneiras diferentes.

Para o navegador principal de canvases, consulte a Visão geral de Todos os canvases.

Encontrar por título ou palavra-chave

Abra Todos os canvases e use o campo de busca. Insira uma palavra marcante do título do canvas. Termos curtos e específicos costumam funcionar melhor do que uma frase completa. Se o canvas se chamava Q3 customer journey workshop, tente buscar por journey, customer ou workshop.

Sugestões ou buscas recentes podem aparecer enquanto você digita. Se o canvas exato aparecer como uma sugestão, abra-o diretamente. Se os resultados forem amplos demais, adicione outra palavra ou alterne para a visualização em lista para poder comparar os detalhes do projeto e da data.

Se a sua pista for um projeto, arquivo, painel, pessoa ou meta em vez de um canvas, use Buscar em todo o ALLO.

Encontrar por memória visual

Use a visualização em grade quando você se lembrar da miniatura do canvas, do layout, das cores ou da aparência geral. Isso é comum para workshops, revisões de design e quadros de planejamento, nos quais o título pode ser genérico, mas o quadro é visualmente reconhecível.

Ordene por acessados recentemente ou modificado pela última vez se você se lembrar de tê-lo aberto ou editado recentemente. Carregue mais resultados se necessário. A visualização em grade é útil, mas ainda pode ser ocultada por filtros, modo de busca ou seleção de espaço de trabalho.

Se as miniaturas não forem suficientes, alterne para a visualização em lista para comparar nomes, datas, projetos e proprietários.

Encontrar por projeto

Se você souber qual é o projeto, abra o projeto primeiro e verifique a lista de canvases dele, os canvases conectados a tarefas ou as visualizações do projeto. Um canvas pode estar anexado a uma tarefa em vez de estar em uma lista simples de canvases. Se a estrutura do projeto em si for a parte confusa, comece com o artigo Entender projetos.

Se o canvas não estiver no projeto, abra Todos os canvases e faça a busca pelo título do canvas. O canvas pode ter sido movido para fora do projeto, criado de forma independente ou compartilhado diretamente com você.

Para canvases conectados a projetos, consulte Adicionar um canvas a um projeto e Gerenciar canvases em projetos.

Encontrar por acesso recente

Use o link Trabalhos recentes da Página Inicial quando você tiver aberto o canvas recentemente. Os trabalhos recentes são o caminho mais rápido quando o canvas ainda está na lista curta de itens recentes.

Se a Página Inicial não o exibir mais, abra Todos os canvases e ordene por acessados recentemente ou modificado pela última vez. A lista de recentes é apenas uma prévia; o menu Todos os canvases oferece uma área de navegação mais ampla.

Se você usa o canvas com frequência, favorite-o depois de encontrá-lo. Consulte Usar Favoritos.

Encontrar por quem compartilhou

Abra a seção Compartilhado comigo quando outra pessoa tiver enviado o canvas para você. Canvases compartilhados podem se comportar de maneira diferente dos canvases de sua propriedade ou de canvases contidos em projetos que você pode navegar. Você pode ter acesso ao canvas sem necessariamente ter acesso ao projeto inteiro.

Verifique os trabalhos compartilhados não lidos se o compartilhamento for recente. Se o link compartilhado funcionar, mas o canvas não aparecer na seção Compartilhado comigo, guarde o link e peça para quem enviou confirmar se o compartilhamento foi feito diretamente com a conta que você utiliza no ALLO.

Para problemas de acesso, consulte Corrigir o acesso compartilhado.

Encontrar por arquivo anexado

Use a seção Arquivos quando você se lembrar de um anexo, mas não do canvas. Busque ou filtre por nome do arquivo, tipo, quem enviou, data, projeto ou escopo do canvas. Abra o canvas correspondente a partir da linha do arquivo quando encontrar o item correto.

Esse costuma ser o caminho mais rápido para perguntas como "Onde está o PDF da revisão de ontem?" ou "Qual quadro contém as capturas de tela do produto?"

Se o arquivo foi removido, consulte a Lixeira para verificar se há arquivos ou canvases excluídos.

Encontrar por alterações recentes

Use a seção Atividade quando você se lembrar que alguém editou, fez um Comentário, moveu ou atualizou algo recentemente. A tela de Atividade pode ajudar a encontrar o canvas mesmo quando você não lembra do título.

Certifique-se de que a Atividade esteja configurada com um escopo amplo o suficiente. O feed de atividades de um projeto pode não exibir um canvas que esteja fora desse projeto. Da mesma forma, o feed de atividades de um canvas específico não exibirá outros canvases.

Abra a entrada de atividade para retornar ao trabalho original, desde que você ainda tenha acesso.

Encontrar um canvas excluído

Se o canvas foi excluído, a busca normal em Todos os canvases pode não encontrá-lo. Abra a Lixeira, escolha a área de recursos de canvas, busque ou carregue mais itens e restaure o canvas se a ação estiver disponível.

O trabalho excluído tem tempo limitado. Em espaços de trabalho de produção, a janela de retenção é de 30 dias. Consulte Janela de retenção.

Se o canvas foi excluído permanentemente ou removido pelo período de retenção, a restauração normal não estará mais disponível.

Se outra pessoa consegue encontrar o canvas e você não

Se um colega de equipe consegue visualizar o canvas, mas ele não aparece para você, verifique os seguintes fatores:

• Sintoma: O link do canvas diz que você não tem acesso.
  • Problema de permissão: O problema é de permissão e não de busca. Peça ao proprietário para compartilhar o canvas ou o projeto com você. Se o caminho de acesso ainda não estiver claro, consulte Não consigo acessar o trabalho.
• Sintoma: O canvas abre pelo link, mas é difícil encontrá-lo depois.
  • Falta de associação: Adicione o canvas aos seus favoritos (estrela) ou associe-o ao projeto correto para facilitar o acesso futuro.
• Sintoma: O canvas não aparece em nenhuma busca ou lista.
  • Conta ou Espaço de Trabalho incorretos: Compare o espaço de trabalho, a conta conectada, a função, o acesso ao projeto, o compartilhamento direto do canvas e o estado de exclusão. Peça à outra pessoa para copiar o link do canvas e tente abri-lo enquanto estiver conectado com a conta correta que deveria ter acesso.

Se você ainda não conseguir encontrar o canvas

Se você realizou todas as buscas e o canvas continuar desaparecido, siga estas etapas antes de entrar em contato com o suporte ou com o administrador:

• Sintoma: O canvas continua sem aparecer em nenhum resultado de busca.
  • Prepare as seguintes informações:
    • O nome do espaço de trabalho.
    • O provável título do canvas.
    • O proprietário ou remetente do convite.
    • O nome do projeto ou de arquivos anexados (se souber).
    • A última vez em que você visualizou o arquivo.
    • Confirmação de que você já verificou Todos os canvases, o recurso de Buscar, a seção Compartilhado comigo, Arquivos, Atividade e a Lixeira.
  • Próximos passos: Envie essas informações para o proprietário do canvas, para o administrador do espaço de trabalho ou para a equipe de suporte do ALLO.

Para obter uma lista de verificação mais ampla sobre itens perdidos, consulte os artigos Quando o trabalho parece ter sumido e Quando a busca não encontra um resultado.