Trovare i canvas

Iniziate con ciò che ricordate

Trovare un canvas è più semplice quando si sceglie l'indizio corretto.

Non continuate a inserire ricerche casuali nella stessa casella se l'indizio si riferisce a un'altra area. ALLO offre diversi percorsi di recupero, poiché gli utenti ricordano il lavoro in modi differenti.

Per una panoramica sul browser principale dei canvas, consultate Panoramica di Tutti i canvases.

Trovare un canvas tramite il titolo o una parola chiave

Aprite Tutti i canvases e utilizzate il campo di ricerca. Inserite una parola distintiva presente nel titolo del canvas. Termini brevi e specifici di solito funzionano meglio di una frase intera. Se ad esempio il canvas si intitola Q3 customer journey workshop, provate a cercare journey, customer o workshop.

Durante la digitazione potrebbero apparire suggerimenti o ricerche recenti. Se il canvas cercato compare tra i suggerimenti, potete aprirlo direttamente. Se i risultati sono troppo generici, aggiungete un'altra parola o passate alla visualizzazione a elenco per confrontare i dettagli del progetto e le date.

Se l'indizio in vostro possesso potrebbe riguardare un progetto, un file, una dashboard, una persona o un obiettivo (anziché un canvas), utilizzate la funzione Cerca in ALLO.

Trovare un canvas tramite la memoria visiva

Utilizzate la visualizzazione a griglia se ricordate l'anteprima del canvas, il layout, i colori o l'aspetto generale. Questa modalità è particolarmente utile per workshop, revisioni di design e lavagne di pianificazione in cui il titolo potrebbe essere generico, ma la struttura del canvas è facilmente riconoscibile a colpo d'occhio.

Ordinate gli elementi in base all'ultimo accesso o all'ultima modifica se ricordate di aver aperto o modificato il file di recente. Se necessario, caricate altri risultati. La visualizzazione a griglia è di grande aiuto, ma i risultati potrebbero comunque essere nascosti da filtri attivi, modalità di ricerca o dalla selezione dello spazio di lavoro.

Se le anteprime non sono sufficienti, passate alla visualizzazione a elenco per confrontare nomi, date, progetti e proprietari.

Trovare un canvas tramite il progetto

Se conoscete il progetto di appartenenza, aprite innanzitutto il progetto e controllate l'elenco dei canvas, i canvas collegati alle attività o le visualizzazioni del progetto. Un canvas potrebbe infatti essere allegato a un'attività anziché trovarsi in un semplice elenco di canvas. Se la struttura stessa del progetto genera confusione, consultate prima la guida Comprendere i progetti.

Se il canvas non si trova all'interno del progetto, aprite Tutti i canvases ed effettuate una ricerca tramite il titolo del canvas. L'elemento potrebbe essere stato spostato al di fuori del progetto, creato come canvas autonomo o condiviso direttamente con voi.

Per i canvas collegati ai progetti, consultate Aggiungere un canvas a un progetto e Gestire i canvas nei progetti.

Trovare un canvas tramite gli accessi recenti

Utilizzate la sezione Lavori recenti della Home se avete aperto il canvas di recente. Questa sezione rappresenta il percorso più rapido quando il canvas è ancora presente nel breve elenco dei file recenti.

Se la Home non lo mostra più, aprite Tutti i canvases e ordinate per ultimo accesso o ultima modifica. La sezione della Home è solo un'anteprima; Tutti i canvases offre un'area di navigazione molto più ampia.

Se utilizzate spesso lo stesso canvas, aggiungetelo ai preferiti (con la stella) dopo averlo trovato. Consultate Utilizzare gli elementi speciali.

Trovare un canvas in base a chi lo ha condiviso

Aprite la sezione Condivisi con me se un altro utente vi ha inviato il canvas. I canvas condivisi potrebbero non comportarsi come quelli di vostra proprietà o come quelli contenuti all'interno di progetti che potete esplorare. È infatti possibile disporre dei permessi di accesso al singolo canvas senza avere accesso all'intero progetto.

Se la condivisione è recente, verificate i lavori condivisi non letti. Se il link di condivisione funziona ma il canvas non compare in Condivisi con me, conservate il link e chiedete al mittente di verificare se la condivisione è stata effettuata direttamente con l'account che utilizzate per accedere ad ALLO.

In caso di problemi relativi all'accesso, consultate la guida Risolvere i problemi di accesso agli elementi condivisi.

Trovare un canvas tramite un file allegato

Utilizzate la sezione File se ricordate un allegato ma non il titolo del canvas. Potete cercare o filtrare per nome del file, tipo, utente che ha effettuato il caricamento, data, progetto o ambito del canvas. Una volta individuato il file corretto, aprite il canvas contenitore direttamente dalla riga del file.

Questo rappresenta spesso il percorso più rapido per rispondere a domande quali: "Dove si trova il PDF della revisione di ieri?" oppure "In quale lavagna sono stati inseriti gli screenshot del prodotto?"

Se il file è stato rimosso, verificate nel Cestino la presenza del file o del canvas eliminato.

Trovare un canvas tramite le modifiche recenti

Utilizzate la sezione Attività se ricordate che qualcuno ha modificato, inserito un Commento, spostato o aggiornato qualcosa di recente. La cronologia delle attività può aiutarvi a trovare il canvas anche se non ne ricordate il titolo.

Assicuratevi che il feed delle attività sia configurato con un ambito sufficientemente ampio. Il feed delle attività di un progetto potrebbe non mostrare un canvas esterno ad esso, così come il feed delle attività di un singolo canvas non mostrerà gli altri canvas.

Se disponete ancora dei permessi di accesso, aprite la voce dell'attività per tornare al lavoro originale.

Trovare un canvas eliminato

Se il canvas è stato eliminato, la normale ricerca in Tutti i canvases potrebbe non trovarlo. Aprite il Cestino, selezionate l'area dei canvas, effettuate la ricerca o caricate altri elementi, quindi ripristinate il canvas se l'azione è disponibile.

Il recupero degli elementi eliminati è soggetto a limiti di tempo. Nei piani di produzione, la finestra di conservazione è di 30 giorni. Consultate la guida Finestra di conservazione.

Se il canvas è stato eliminato in modo permanente o rimosso allo scadere del periodo di conservazione, il ripristino standard non sarà più disponibile.

Se un altro utente trova il canvas ma voi no

Se un collega riesce a visualizzare il canvas ma voi non riuscite a trovarlo, provate a identificare il problema tramite i seguenti sintomi e soluzioni:

• Sintomo: Il canvas non compare nei vostri risultati di ricerca.

  • Spazio di lavoro errato: Verificate di aver effettuato l'accesso allo stesso spazio di lavoro dell'altro utente.
  • Account non corretto: Assicuratevi di aver eseguito l'accesso con l'indirizzo email corretto abilitato per quel contenuto.
  • Mancanza di accesso diretto: Chiedete all'altro utente di copiarvi il link diretto del canvas e provate ad aprirlo.

• Sintomo: Il link del canvas mostra un errore di accesso negato.

  • Se ricevete un messaggio che segnala l'assenza di autorizzazioni, il problema riguarda i permessi e non la ricerca.
  • Chiedete al proprietario del canvas di condividere con voi il singolo elemento o l'intero progetto che lo contiene. Se il percorso di accesso rimane poco chiaro, consultate la guida Impossibile accedere al lavoro.

• Sintomo: Il link si apre correttamente, ma il canvas risulta difficile da individuare in seguito.

  • Per ritrovarlo facilmente nelle sessioni successive, aggiungetelo ai preferiti cliccando sulla stella o inseritelo nel progetto appropriato.

Se non riuscite ancora a trovare il canvas

Raccogliete i dettagli disponibili (nome dello spazio di lavoro, titolo probabile del canvas, proprietario o mittente, progetto o nome del file se noti, l'ultima volta che lo avete visualizzato) e verificate se avete controllato in Tutti i canvases, Cerca, Condivisi con me, File, Attività e Cestino. Inviate queste informazioni al proprietario, all'amministratore o al team di supporto.

Per un elenco di controllo più ampio sui contenuti mancanti, consultate le guide Quando il lavoro sembra mancante e Quando la ricerca non mostra un risultato.