Encontrar canvases

Comience con lo que recuerde

Encontrar un canvas es más sencillo si elige la pista adecuada.

Evite escribir búsquedas aleatorias de forma continua en el mismo cuadro cuando la pista corresponde a otra sección. ALLO le ofrece múltiples rutas de recuperación, ya que cada persona recuerda su trabajo de manera diferente.

Para consultar el explorador principal de canvases, consulte Información general de Todos los canvases.

Buscar por título o palabra clave

Abra Todos los canvases y utilice el campo de búsqueda. Introduzca una palabra distintiva del título del canvas. Los términos cortos y específicos suelen funcionar mejor que una frase completa. Si el canvas se titulaba Q3 customer journey workshop, intente con journey, customer o workshop.

Es posible que aparezcan sugerencias o búsquedas recientes mientras escribe. Si el canvas exacto aparece como sugerencia, ábralo directamente. Si los resultados son demasiado amplios, añada otra palabra o cambie a la vista de lista para poder comparar los detalles del proyecto y las fechas.

Si la pista que tiene pudiese ser un proyecto, un archivo, un panel de control, una persona o un objetivo en lugar de un canvas, utilice la opción Buscar en todo ALLO.

Buscar por memoria visual

Utilice la vista de cuadrícula si recuerda la miniatura, la distribución, los colores o el aspecto general del canvas. Esto es habitual en el caso de talleres, revisiones de diseño y tableros de planificación, donde el título puede ser genérico pero el tablero es reconocible visualmente.

Ordene los elementos por acceso reciente o última modificación si recuerda haberlo abierto o editado hace poco. Cargue más resultados si es necesario. La vista de cuadrícula resulta útil, pero aun así los elementos pueden quedar ocultos por filtros, el modo de búsqueda o la selección del espacio de trabajo.

Si las miniaturas no son suficientes, cambie a la vista de lista para comparar nombres, fechas, proyectos y propietarios.

Buscar por proyecto

Si conoce el proyecto, ábralo primero y compruebe su lista de canvases, los canvases conectados a tareas o las vistas del proyecto. Es posible que un canvas esté adjunto a una tarea en lugar de estar en una lista de canvases simple. Si la estructura del proyecto en sí es la parte confusa, comience con Entender los proyectos.

Si el canvas no se encuentra en el proyecto, abra Todos los canvases y realice la búsqueda por el título del canvas. Es posible que el canvas se haya movido fuera del proyecto, se haya creado de forma independiente o se haya compartido directamente con usted.

Para canvases conectados a proyectos, consulte Añadir un canvas a un proyecto and Manage canvases in projects.

Buscar por acceso reciente

Utilice Trabajo reciente en Inicio si ha abierto el canvas recientemente. El trabajo reciente es la vía más rápida cuando el canvas aún se encuentra en la lista corta de elementos recientes.

Si la página de inicio ya no lo muestra, abra Todos los canvases y ordene por acceso reciente o última modificación. La sección de elementos recientes es solo una vista previa; Todos los canvases le ofrece un espacio de exploración más amplio.

Si utiliza el canvas con frecuencia, márquelo con una estrella una vez que lo encuentre. Consulte Usar destacados.

Buscar por quién lo compartió

Abra Compartido conmigo cuando otra persona le haya enviado el canvas. Es posible que los canvases compartidos no se comporten de la misma manera que los de su propiedad o los que se encuentran dentro de proyectos que usted puede explorar. Es posible que tenga acceso al canvas sin tener acceso a todo el proyecto.

Compruebe el trabajo compartido no leído si la invitación es nueva. Si el enlace compartido funciona pero el canvas no aparece en Compartido conmigo, conserve el enlace y pida al remitente que confirme si lo compartió directamente con la cuenta que usted utiliza en ALLO.

Para problemas de acceso, consulte Solucionar problemas de acceso compartido.

Buscar por archivo adjunto

Utilice Archivos si recuerda un archivo adjunto pero no el canvas. Busque o filtre por nombre de archivo, tipo, remitente, fecha, proyecto o ámbito del canvas. Abra el canvas que lo contiene desde la fila del archivo una vez que localice el archivo correcto.

Esta es la vía más rápida para preguntas como «¿Dónde está el PDF de la revisión de ayer?» o «¿Qué tablero tiene las capturas de pantalla del producto?».

Si el archivo fue eliminado, consulte la Papelera para buscar el archivo eliminado o el canvas eliminado.

Buscar por cambios recientes

Utilice Actividad si recuerda que alguien editó, dejó un Comentario, movió o actualizó algo recientemente. La sección de Actividad puede ayudarle a encontrar el canvas incluso cuando no recuerde el título.

Asegúrese de que el alcance de la Actividad sea lo suficientemente amplio. Es posible que el feed de actividad de un proyecto no muestre un canvas que esté fuera de ese proyecto. Asimismo, el feed de actividad de un canvas no mostrará otros canvases.

Abra la entrada de actividad para volver al trabajo original si aún conserva el acceso.

Buscar un canvas eliminado

Si el canvas fue eliminado, es posible que la búsqueda habitual en Todos los canvases no lo encuentre. Abra la Papelera, elija el área de recursos de canvas, realice una búsqueda o cargue más elementos, y restaure el canvas si la acción se encuentra disponible.

El trabajo eliminado está limitado en el tiempo. En los espacios de trabajo de producción, el periodo de retención es de 30 días. Consulte Periodo de retención.

Si el canvas fue eliminado de forma permanente o retirado debido al periodo de retención, la restauración normal ya no estará disponible.

Si otra persona puede encontrarlo pero usted no

Si un compañero de equipo accede a un canvas que usted no puede localizar, revise los siguientes factores:

• Cuenta o espacio de trabajo incorrectos: Compruebe si ha iniciado sesión con la cuenta de correo correcta y en el espacio de trabajo correspondiente.
• Falta de permisos: Si al abrir el enlace del canvas aparece un mensaje indicando que no tiene acceso, solicite al propietario que comparta el canvas o el proyecto con usted. Consulte No puedo acceder al trabajo.
• El canvas se encuentra eliminado: Es posible que el canvas esté en la Papelera de la otra persona o del propietario, pero no en la suya si no tiene permisos de administración.
• Dificultad para encontrarlo después de abrirlo: Si logra abrir el enlace pero le resulta difícil volver a encontrar el canvas más tarde, márquelo con una estrella o añádalo al proyecto correspondiente.

Si aún no logra encontrarlo

Si después de seguir estos pasos sigue sin localizar el canvas, prepare la siguiente información antes de ponerse en contacto con su administrador o con el equipo de soporte:

• Nombre del espacio de trabajo donde debería estar alojado.
• Título aproximado del canvas.
• Propietario o remitente del canvas.
• Nombre del proyecto o de archivos adjuntos, si los recuerda.
• Última fecha y hora en que vio o editó el canvas.
• Secciones revisadas: Confirme si ha comprobado Todos los canvases, Buscar, Compartido conmigo, Archivos, Actividad y la Papelera.

Envíe estos detalles al propietario del canvas, a su administrador o al equipo de soporte de ALLO.

Para obtener una lista de comprobación más amplia sobre elementos extraviados, consulte Cuando el trabajo parece haber desaparecido y Por qué la búsqueda no muestra un resultado.