Descripción general de Compartido conmigo

Compartido conmigo es su bandeja de entrada para el trabajo que otra persona le envió

Utilice Compartido conmigo cuando otra persona le otorgue acceso a un canvas o proyecto y usted necesite un lugar confiable para volver a abrirlo. Resulta especialmente útil cuando el trabajo no es de su propiedad, no se encuentra en su lista habitual de proyectos o se recibió mediante una acción directa de compartir en lugar de una asignación para todo el espacio de trabajo.

Compartido conmigo no es una lista de todo aquello a lo que usted puede acceder en el espacio de trabajo. Se enfoca en los canvases y proyectos que otra persona ha compartido con usted. Usted todavía puede encontrar su propio trabajo en Inicio, Todos los canvases, Proyectos o al Buscar en todo ALLO.

Un elemento compartido tampoco significa siempre un acceso completo al espacio de trabajo. Alguien puede compartir un único canvas o proyecto con usted sin exponer todos los canvases, archivos, dashboards o miembros del espacio de trabajo. Las acciones que usted puede realizar dependen del permiso asociado a ese elemento compartido y de su rol en el espacio de trabajo.

Cuándo utilizar Compartido conmigo

Utilice Compartido conmigo cuando:

• Haya recibido un canvas o proyecto de un compañero de equipo, cliente, socio o colaborador Invitado, y desee abrirlo nuevamente sin tener que buscar en el chat o en el correo electrónico.
• Haya visto una notificación pero haya olvidado el título.
• Se haya compartido un proyecto con usted, pero usted no lo haya creado.
• Necesite procesar el trabajo compartido no leído.

Utilícelo para responder preguntas como:

Si necesita la configuración de las notificaciones en lugar de la lista de elementos compartidos, utilice Administrar notificaciones. Si necesita compartir el trabajo con otra persona, utilice Compartir un canvas o Compartir el trabajo con compañeros de equipo.

Dónde aparece Compartido conmigo

Abra Compartido conmigo desde el área de Inicio o desde la navegación del espacio de trabajo cuando esté disponible en su experiencia de ALLO. También puede ser accesible desde las superficies que resumen el trabajo compartido reciente o no leído.

Esta vista puede mostrar juntos los canvases compartidos y los proyectos compartidos, a menudo destacando de manera diferenciada el trabajo no leído. Está diseñada para una rápida recuperación y clasificación: vea qué se compartió, comprenda quién lo envió, ábralo y márquelo como leído cuando ya no necesite el recordatorio de no leído.

Si utiliza la aplicación de escritorio, Compartido conmigo sigue las mismas reglas de cuenta y de espacio de trabajo que la aplicación web. Si un elemento compartido aparece en una aplicación pero no en la otra, actualice la página, confirme que ha iniciado sesión con la misma cuenta y asegúrese de que ambas aplicaciones se encuentren en el mismo espacio de trabajo. Para problemas específicos de la aplicación de escritorio, consulte Solucionar problemas de la aplicación de escritorio.

Qué pueden mostrar las tarjetas compartidas

Las tarjetas compartidas están diseñadas para explicar el elemento compartido antes de que usted lo abra. Según el elemento y su nivel de acceso, una tarjeta puede mostrar el título, el tipo de elemento, quién lo compartió, cuándo se compartió, la ubicación del proyecto, el estado de no leído y las acciones disponibles. Para los canvases, es posible que ALLO también muestre una etiqueta de permiso cuando esa información se encuentre disponible.

Las tarjetas de proyecto y las tarjetas de canvas no siempre muestran los mismos detalles de permisos. Si una tarjeta de proyecto no muestra una etiqueta de edición, no asuma que ALLO le está indicando si tiene o no acceso de edición; abra el proyecto y verifique las acciones disponibles dentro de este. La tarjeta es un punto de partida, no un informe completo de permisos.

Si a una tarjeta le faltan detalles, es posible que el elemento tenga metadatos limitados, que su acceso haya cambiado, que haya sido eliminado o que se haya compartido de una manera que solo exponga lo mínimo necesario para poder abrirlo.

Abrir canvases y proyectos compartidos

Haga clic o seleccione un canvas compartido para abrirlo. Una vez dentro, las acciones que pueda realizar dependerán del rol otorgado mediante la acción de compartir. Usted podrá visualizar, agregar un Comentario, editar, presentar o exportar según los permisos y la configuración del espacio de trabajo. Consulte Abrir el trabajo compartido para ver todo el flujo de trabajo de apertura.

Haga clic o seleccione un proyecto compartido para abrirlo. Un proyecto compartido puede contener canvases, vistas, etiquetas, filtros, secciones y planificación de calendario, según cómo esté configurado el proyecto. Si es la primera vez que utiliza Proyectos, comience con Entender los proyectos.

Si el elemento no se abre, no asuma que la acción de compartir nunca fue válida. Es posible que el propietario haya cambiado su acceso, haya movido el trabajo, lo haya eliminado o lo haya compartido con un correo electrónico diferente. Utilice Solucionar problemas de acceso compartido.

Trabajo compartido no leído

El trabajo compartido no leído le ayuda a separar las nuevas acciones de compartir del trabajo que ya ha procesado. Puede aparecer una insignia o sección de no leído cuando haya canvases o proyectos compartidos que usted no haya abierto o marcado como leídos.

El estado de no leído se refiere a su nivel de atención, no a si el elemento aún existe o si otras personas lo han leído. Marcar un elemento como leído no revoca el acceso, no elimina la acción de compartir, no notifica al propietario que usted ha terminado de revisarlo, ni cambia el estado de no leído de ninguna otra persona.

Utilice Trabajo compartido no leído para comprender cómo aparecen los elementos no leídos, y Marcar el trabajo compartido como leído cuando necesite procesar el trabajo pendiente.

Permisos y visibilidad

El acceso compartido puede ser limitado. Un compañero de equipo puede compartir un único canvas con usted sin compartir todo el proyecto. El propietario de un proyecto puede compartir dicho proyecto mientras que un canvas dentro de él cuenta con restricciones independientes. Un administrador del espacio de trabajo puede cambiar los roles de una manera que afecte los elementos compartidos que usted puede abrir.

Su cuenta activa es importante. Si una acción de compartir se envió a su correo electrónico de trabajo pero ha iniciado sesión con un correo personal, es posible que Compartido conmigo no muestre el elemento. Si pertenece a varios espacios de trabajo, asegúrese de estar en el espacio de trabajo al cual se envió la invitación o el elemento compartido.

Los Invitados y colaboradores externos pueden experimentar una vista de Compartido conmigo más limitada en comparación con los miembros del espacio de trabajo. Es posible que puedan abrir el elemento compartido pero no explorar el resto del espacio de trabajo. Para conocer los detalles de los roles, consulte Miembros, invitados y colaboradores externos e Invitar a invitados y colaboradores externos.

Escenarios comunes

Si un cliente comparte un canvas de revisión con usted, abra Compartido conmigo, busque el canvas, verifique quién lo compartió y cuándo, y luego ábralo. Si no puede editarlo, pregunte al remitente si su intención era otorgar acceso de visualización, de Comentario o de edición.

Si un compañero de equipo comparte un proyecto para un lanzamiento, abra Compartido conmigo, abra el proyecto y luego utilice las vistas del proyecto, los filtros, las etiquetas y la planificación del calendario para encontrar el trabajo adecuado. Consulte Utilizar vistas de proyecto, Utilizar etiquetas y filtros y Utilizar el calendario del proyecto.

Si recibió una notificación pero no puede encontrar el elemento, verifique el espacio de trabajo actual, limpie los filtros de no leídos y busque en Compartido conmigo por el título si la función de Buscar está disponible. Luego, utilice Buscar en todo ALLO o pida al remitente que le reenvíe el enlace.

Si un elemento compartido desapareció, es posible que se haya dejado de compartir, se haya eliminado, se haya restaurado en otro lugar o se haya borrado de forma permanente tras el período de retención. Consulte Cuando el trabajo parece haber desaparecido y Cómo funciona la Papelera.

Lo que Compartido conmigo no hace

Compartido conmigo no reemplaza la membresía de un proyecto. Si necesita acceso continuo a todos los canvases de un proyecto, solicite acceso al proyecto o al espacio de trabajo en lugar de depender de acciones de compartir individuales para cada canvas.

Compartido conmigo no administra la facturación, el almacenamiento ni los roles del espacio de trabajo. Si los archivos compartidos no están disponibles debido al estado del almacenamiento, consulte Archivos, almacenamiento y cuota. Si es necesario cambiar su rol, consulte Cambiar el rol de un miembro.

Compartido conmigo no garantiza que los elementos eliminados o que se dejaron de compartir sigan siendo visibles para siempre. Si el propietario le retira el acceso o si el elemento se elimina de forma permanente, es posible que la lista de elementos compartidos ya no pueda abrirlo.

Si Compartido conmigo no se muestra correctamente

Si experimenta problemas de visualización o acceso, verifique las siguientes soluciones rápidas:

• La página no se carga o falta información:

  • Actualice la página en su navegador o aplicación.
  • Confirme que se encuentra en el espacio de trabajo correcto.
  • Compruebe que la dirección de correo electrónico con la que inició sesión coincide con aquella a la que se envió el elemento compartido.
  • Pregunte al remitente si compartió un canvas, un proyecto o solamente un enlace directo, ya que cada método tiene rutas de acceso diferentes.

• El enlace directo funciona, pero el elemento no aparece en la lista de Compartido conmigo:

  • Es posible que la acción de compartir no se registre como un elemento compartido directo para esta lista.
  • Es posible que la lista requiera una actualización manual de la página.
  • Conserve el enlace directo si este le permite acceder al trabajo, y solicite al propietario que confirme la configuración de uso compartido.

• El elemento se muestra en la lista, pero no es posible abrirlo:

  • Es posible que los permisos del elemento compartido hayan cambiado o expirado.
  • Utilice la guía para Solucionar problemas de acceso compartido.
  • Al solicitar ayuda, incluya el nombre del espacio de trabajo, el título del elemento, el remitente y el mensaje de error exacto o el estado de solo lectura.