Marcar el trabajo compartido como leído

Marcar como leído borra la atención, no el acceso

Utilice la opción para marcar como leído o 'Marcar todo como leído' cuando el apartado Compartido conmigo tenga canvases o proyectos no leídos que ya no necesite tener destacados. Esta es una acción de atención personal. No elimina el elemento compartido, no lo quita de Compartido conmigo, no cambia sus permisos, no archiva el proyecto ni le comunica al remitente que usted ha completado una revisión.

Esta distinción es importante. Marcar un elemento como leído es seguro cuando el objetivo consiste en borrar una insignia de notificación. No obstante, no es la acción adecuada si lo que desea es dejar de compartir, eliminar un proyecto, cancelar la suscripción a las notificaciones o modificar el acceso.

Para conocer los conceptos básicos sobre los elementos no leídos, consulte Trabajo compartido no leído.

Cuándo utilizar la opción de marcar todo como leído

Utilice la función para marcar todo como leído después de haber revisado un lote de elementos compartidos, tras la entrega de un proyecto de gran envergadura, al regresar de un período de ausencia, o bien cuando ya haya gestionado los enlaces compartidos a través de notificaciones o mensajes directos y solo necesite borrar la insignia del apartado Compartido conmigo.

Utilice acciones individuales de marcado como leído cuando algunos elementos aún requieran su atención. Por ejemplo, marque los canvases antiguos compartidos como leídos, pero conserve sin leer un canvas de revisión de cliente recién compartido hasta que pueda responder.

Si necesita un acceso directo a trabajos compartidos importantes después de marcarlos como leídos, puede destacar el canvas o proyecto con una estrella. Consulte Usar destacados.

Marcar un único elemento compartido como leído

Abra el apartado Compartido conmigo y localice el elemento no leído. Utilice el menú del elemento o la opción de marcado como leído si se encuentra disponible. También puede abrir el elemento directamente si su flujo de trabajo consiste en revisarlo antes de borrar el estado de no leído.

Una vez que el elemento se marque como leído, ya no aparecerá como un elemento no leído, aunque permanecerá en la lista de elementos compartidos. Si llega a desaparecer de la sección de no leídos, búsquelo en la lista general de compartidos o utilice la función de Buscar.

Si no visualiza la acción para marcar como leído, abra el elemento y regrese a Compartido conmigo. Algunas interfaces borran el estado de no leído al abrir el elemento en lugar de ofrecer un botón específico.

Marcar todo el trabajo compartido como leído

Abra el apartado Compartido conmigo y utilice la opción para marcar todo como leído o 'Marcar todo como leído' en el área de elementos no leídos. Confirme la acción si ALLO le solicita una confirmación. La insignia o la sección de elementos no leídos se borrará una vez que ALLO termine de actualizar su cuenta.

Según el modo en que su vista de Compartido conmigo agrupe los elementos, la opción de marcar todo como leído podría aplicarse a canvases compartidos no leídos, a proyectos compartidos no leídos o al grupo de elementos no leídos que se muestra actualmente. Si la insignia de notificación persiste, verifique si otro grupo contiene aún elementos sin leer.

Si se comparte un nuevo trabajo mientras está marcando el trabajo anterior como leído, es posible que la insignia se borre y vuelva a aparecer. Compruebe la fecha en que se compartió antes de asumir que la acción ha fallado.

Qué cambia después de marcar todo como leído

El estilo visual de no leído se elimina para su cuenta. El trabajo compartido continuará estando accesible siempre y cuando conserve los permisos de acceso correspondientes. El remitente seguirá siendo el mismo. El contenido de los proyectos y canvases no sufre alteraciones. El estado de no leído de los demás usuarios tampoco cambia.

El estado de marcado de todo como leído puede tardar unos instantes en actualizarse en las distintas pestañas del navegador, en la aplicación de escritorio y en dispositivos móviles. Actualice las pestañas inactivas si todavía muestran el recuento anterior.

Si posteriormente pierde el acceso a un elemento compartido, esto se deba a un problema de permisos o de eliminación, y no a la acción de marcarlo como leído. Consulte Solucionar problemas de acceso compartido.

Marcar todo como leído frente a las notificaciones

El estado de no leído de Compartido conmigo y la configuración de las notificaciones están relacionados, pero no son lo mismo. Al marcar el trabajo compartido como leído se borra el estado de atención de dicho elemento, pero no necesariamente se modifican las preferencias de notificación por correo electrónico, en el escritorio o en la aplicación.

Si recibe demasiadas notificaciones, consulte Gestionar las notificaciones. Si desea borrar los mensajes de notificación, utilice la sección de la Bandeja de entrada. Por último, si únicamente desea eliminar la insignia del apartado Compartido conmigo, utilice la opción para marcar todo como leído en Compartido conmigo.

Marcar todo como leído frente a la revocación de accesos

La acción de marcar todo como leído no impide que otros usuarios compartan contenido con usted. Si ya no requiere acceso a un proyecto o canvas, solicite al propietario que lo retire de la lista o que modifique la configuración para compartir. Si usted es el administrador o el propietario del espacio de trabajo, emplee las herramientas de uso compartido y de miembros del espacio de trabajo que de manera idónea se correspondan con ese elemento. Para conocer más detalles sobre la modificación de accesos, consulte Solucionar problemas de acceso compartido.

Si un elemento compartido es confidencial y usted no debería tener acceso a él, comuníqueselo al remitente o a un administrador. Marcar el elemento como leído únicamente oculta el marcador de atención, no resuelve el hecho de haber compartido el elemento por error.

Para resolver dudas sobre roles y accesos, consulte Miembros, invitados y colaboradores externos.

Resolución de problemas de marcar todo como leído

A continuación se detallan las situaciones habituales y sus soluciones ante posibles inconvenientes con esta función:

• El recuento de elementos no leídos no se elimina de la pantalla:

  • Causas posibles: Existen canvases y proyectos no leídos en grupos separados dentro de la vista de Compartido conmigo, o bien es necesario actualizar la información de la página.
  • Solución: Actualice el apartado de Compartido conmigo en su navegador o aplicación, y asegúrese de borrar de forma manual los elementos no leídos correspondientes a cada grupo si se encuentran divididos.

• El recuento desaparece momentáneamente y luego vuelve a mostrarse:

  • Causa: Se compartió un nuevo elemento de manera simultánea o inmediatamente posterior a pulsar la opción de marcado.
  • Solución: Compruebe la fecha y hora de recepción del nuevo elemento compartido. Las nuevas recepciones de trabajo restablecen de inmediato el indicador de estado no leído.

• La opción de marcar todo como leído genera un error al ejecutarse:

  • Causas posibles: Se ha revocado el acceso compartido para ese elemento en particular o el propietario lo ha borrado por completo del espacio de trabajo.
  • Solución: Intente acceder primero a un único elemento no leído por separado. Si no es posible abrirlo, el acceso podría haber expirado. En tal caso, recurra a la sección Solucionar problemas de acceso compartido y compruebe el apartado de la Papelera si el propietario le confirma su eliminación.

• La aplicación de escritorio y el navegador web muestran recuentos de no leídos diferentes:

  • Causa: Retraso de sincronización de datos o almacenamiento en caché temporal obsoleto entre las distintas plataformas del usuario.
  • Solución: Proceda a actualizar de manera simultánea tanto la aplicación como el navegador web, o cierre e inicie sesión de nuevo si el comportamiento persiste. Compruebe asimismo que ambas instancias estén conectadas bajo la misma cuenta y en el mismo espacio de trabajo.