Contrassegnare il lavoro condiviso come letto

Contrassegnare come letto cancella l'evidenziazione, non l'accesso

Utilizzate l'azione per contrassegnare come letto o segnare tutto come letto quando nella sezione Condivisi con me sono presenti canvas o progetti non letti che non avete più bisogno di mantenere evidenziati. Questa è un'azione legata alla gestione della vostra attenzione personale. Non elimina l'elemento condiviso, non lo rimuove da Condivisi con me, non modifica i vostri permessi, non archivia il progetto e non comunica al mittente che avete completato la revisione.

Questa distinzione è importante. Contrassegnare come letto è un'operazione sicura se l'obiettivo è solo quello di eliminare un indicatore visivo. Non è invece l'azione corretta se l'obiettivo è interrompere la condivisione, rimuovere un progetto, annullare l'iscrizione alle notifiche o modificare i diritti d'accesso.

Per le nozioni di base sugli elementi non letti, consultate Lavoro condiviso non letto.

Quando utilizzare Segna tutti come letti

Utilizzate la funzione per segnare tutti come letti dopo aver esaminato un gruppo di elementi condivisi, a seguito del passaggio di consegne di un progetto importante, al rientro da un periodo di assenza, oppure quando avete già gestito i link condivisi tramite notifiche o messaggi diretti e desiderate solo azzerare l'indicatore della sezione Condivisi con me.

Utilizzate le singole azioni di lettura quando alcuni elementi non letti richiedono ancora la vostra attenzione. Ad esempio, potete contrassegnare come letti i vecchi canvas condivisi, lasciando come non letto un canvas di revisione client appena condiviso finché non sarete pronti a rispondere.

Se avete bisogno di una scorciatoia per accedere rapidamente a lavori condivisi importanti dopo averli contrassegnati come letti, aggiungete una stella al canvas o al progetto. Consultate Utilizzare gli elementi speciali.

Contrassegnare un singolo elemento condiviso come letto

Aprite la sezione Condivisi con me e individuate l'elemento non letto. Utilizzate il menu dell'elemento o le opzioni per contrassegnarlo come letto, se disponibili. È anche possibile aprire direttamente l'elemento se il vostro flusso di lavoro prevede di esaminarlo prima di rimuovere lo stato di non letto.

Una volta che l'elemento è stato letto, non dovrebbe più comparire come non letto, ma rimarrà disponibile nell'elenco degli elementi condivisi. Se scompare dalla sezione dei non letti, cercatelo nell'elenco generale dei condivisi o utilizzate lo strumento di ricerca tramite la funzione Cerca.

Se l'opzione non è visibile, aprite l'elemento e tornate alla sezione Condivisi con me. In alcune interfacce, lo stato di non letto si azzera semplicemente aprendo l'elemento, senza richiedere un pulsante dedicato.

Contrassegnare tutto il lavoro condiviso come letto

Aprite la sezione Condivisi con me e selezionate l'azione per segnare tutti come letti o contrassegnare tutto come letto nell'area dei non letti. Confermate l'operazione se ALLO richiede una conferma. L'indicatore dei non letti o la relativa sezione si azzereranno non appena ALLO avrà completato l'aggiornamento del vostro account.

A seconda di come la vista Condivisi con me raggruppa gli elementi, l'azione per segnare tutti come letti potrebbe applicarsi ai canvas condivisi non letti, ai progetti condivisi non letti o al gruppo di elementi non letti attualmente visualizzato. Se l'indicatore rimane attivo, verificate se un altro gruppo contiene ancora elementi non letti.

Se un nuovo lavoro viene condiviso mentre state contrassegnando come letti i vecchi elementi, l'indicatore potrebbe azzerarsi e poi ricomparire. Verificate la data di condivisione prima di ipotizzare che l'azione non sia andata a buon fine.

Cosa cambia dopo aver segnato tutto come letto

La formattazione visiva degli elementi non letti viene rimossa per il vostro account. Il lavoro condiviso rimane accessibile finché disponete dei relativi permessi. Il mittente non cambia. I contenuti del progetto e del canvas rimangono inalterati. Lo stato di lettura per gli altri utenti non viene modificato.

L'aggiornamento dello stato di lettura globale può richiedere qualche istante per sincronizzarsi tra le schede del browser, l'applicazione desktop e i dispositivi mobili. Aggiornate le schede del browser se mostrano ancora il vecchio conteggio.

Se in seguito doveste perdere l'accesso a un elemento condiviso, ciò è dovuto a una modifica dei permessi o a un'eliminazione, e non è una conseguenza del fatto di averlo contrassegnato come letto. Consultate Risolvere i problemi di accesso condiviso.

Segnare come letto rispetto alle notifiche

Lo stato di non letto nella sezione Condivisi con me e le impostazioni delle notifiche sono correlati, ma non sono la stessa cosa. Contrassegnare come letto il lavoro condiviso azzera lo stato di evidenziazione dell'elemento, ma non modifica necessariamente le preferenze di notifica via email, desktop o all'interno dell'applicazione.

Se ricevete troppe notifiche, consultate Gestire le notifiche. Se desiderate cancellare i messaggi di notifica, utilizzate la sezione Posta in arrivo. Se invece desiderate azzerare l'indicatore della sezione Condivisi con me, utilizzate l'opzione per segnare tutti come letti all'interno di Condivisi con me.

Segnare come letto rispetto alla rimozione dell'accesso

L'azione per segnare tutti come letti non impedisce ad altri utenti di condividere elementi con voi. Se non avete più bisogno di accedere a un progetto o a un canvas, chiedete al proprietario di rimuovervi o di modificare le impostazioni di condivisione. Se siete amministratori o proprietari dello spazio di lavoro, utilizzate gli strumenti per la gestione dei membri e delle condivisioni adatti al tipo di elemento. Per le modifiche all'accesso, consultate Risolvere i problemi di accesso condiviso.

Se un elemento condiviso contiene informazioni riservate e non dovreste avervi accesso, informate il mittente o un amministratore. Contrassegnare come letto serve solo a nascondere l'indicatore visivo, ma non corregge un'eventuale condivisione accidentale.

Per domande sui ruoli e sui livelli di accesso, consultate Membri, Ospite e collaboratori esterni.

Risoluzione dei problemi di lettura globale

• Il conteggio dei non letti non si azzera:
  • Aggiornate la sezione Condivisi con me.
  • Verificate se i canvas e i progetti non letti si trovano in gruppi separati.
  • Contrassegnate come letto ciascun gruppo singolarmente.
• Il conteggio si azzera ma poi riappare:
  • Controllate se un nuovo elemento è stato condiviso dopo aver selezionato l'azione per segnare tutti come letti.
  • Le nuove condivisioni creano un nuovo stato di non letto.
• L'azione per segnare tutti come letti fallisce con un errore:
  • Provate ad aprire un singolo elemento non letto per verificare se l'accesso è ancora valido.
  • Se non riuscite più ad aprire l'elemento, la condivisione potrebbe essere stata rimossa o il lavoro eliminato.
  • Consultate la guida Risolvere i problemi di accesso condiviso oppure controllate il Cestino qualora il proprietario confermi l'eliminazione.
• Discrepanza tra l'applicazione desktop e il browser:
  • Aggiornate entrambe le interfacce.
  • Se il problema persiste, disconnettetevi e accedete nuovamente.
  • Assicuratevi che entrambe le sessioni utilizzino lo stesso account e lo stesso spazio di lavoro.