Lavoro condiviso non letto

Il lavoro condiviso non letto mostra ciò che richiede attenzione

La sezione del lavoro condiviso non letto evidenzia i canvases e i progetti che sono stati condivisi con voi e che non sono ancora stati aperti o gestiti nella vista Condivisi con me. Questa funzione vi aiuta a distinguere i nuovi elementi condivisi dai lavori meno recenti che avete già aperto o contrassegnato come letti.

Lo stato non letto è personale. Non indica che il mittente sia in attesa, non implica che gli altri utenti non abbiano letto l'elemento e non modifica i permessi di condivisione effettivi. Si tratta semplicemente dello strumento con cui ALLO vi aiuta a tenere traccia dei nuovi elementi condivisi.

Per l'elenco principale degli elementi condivisi, consultate la Panoramica della sezione Condivisi con me.

Dove viene visualizzato lo stato non letto

Il lavoro condiviso non letto può apparire sotto forma di badge, sezione evidenziata o stile visivo specifico all'interno di Condivisi con me. A seconda dello spazio di lavoro e dell'interfaccia dell'applicazione, i canvases e i progetti non letti possono essere raggruppati o mostrati in aree separate.

Gli elementi non letti possono anche essere collegati al sistema generale delle notifiche. Se avete ricevuto una notifica per una condivisione, controllate la cartella della posta in arrivo (Inbox) per visualizzare la notifica, e la sezione Condivisi con me per l'elenco permanente dei lavori condivisi.

Nel caso in cui il conteggio del badge e l'elenco non corrispondano temporaneamente, ricaricate la pagina o attendete qualche istante. L'allineamento dei dati tra schede aperte, aggiornamenti dell'applicazione e aggiornamenti in tempo reale potrebbe richiedere un momento.

Quali elementi sono considerati non letti

Un canvas o un progetto condiviso viene considerato non letto quando un utente lo condivide con voi e non lo avete ancora aperto o contrassegnato come letto tramite le apposite opzioni. Lo stato non letto è associato all'elemento condiviso e al vostro account.

Lo stato non letto non coincide con l'attività sui contenuti. Se un utente modifica un canvas che avete già letto, tale modifica può essere mostrata nella sezione Attività, nei Commenti e menzioni o nelle notifiche, ma non reimposta necessariamente lo stato dell'elemento condiviso come non letto.

Se un elemento condiviso viene eliminato o se i permessi di accesso vengono revocati prima della lettura, l'elemento potrebbe scomparire o non aprirsi correttamente, anziché rimanere visibile come normale elemento non letto.

Come aprire il lavoro non letto

Accedete a Condivisi con me e cercate la sezione o lo stile visivo degli elementi non letti. Aprite l'elemento desiderato. Esaminate prima la scheda per scoprire chi lo ha condiviso, quando è stato condiviso e se si tratta di un canvas o di un progetto.

L'apertura dell'elemento dovrebbe azzerare lo stato non letto. Se questo non avviene immediatamente, utilizzate l'azione per contrassegnare come letto (se disponibile) o ricaricate la pagina dopo qualche istante. Se l'elemento risulta ancora non letto, consultate la sezione sulla risoluzione dei problemi riportata di seguito.

Per ulteriori dettagli sull'apertura, consultate la guida su Come aprire il lavoro condiviso.

Contrassegnare il lavoro non letto come letto

Utilizzate le opzioni per contrassegnare come letto o segnare tutto come letto quando non è necessario aprire ogni singolo elemento. Questa funzione è particolarmente utile al rientro dalle vacanze, dopo il passaggio di consegne di un progetto importante o a seguito della migrazione di uno spazio di lavoro in cui sono stati condivisi molti elementi contemporaneamente.

L'azione di contrassegnare come letto non rimuove il lavoro da Condivisi con me, ma cancella semplicemente il promemoria degli elementi non letti per il vostro account. Sarà comunque possibile aprire l'elemento in un secondo momento, a condizione di disporre ancora dei permessi necessari.

Per maggiori dettagli sulla gestione cumulativa dello stato di lettura, consultate la guida su Contrassegnare il lavoro condiviso come letto.

Cosa non implica lo stato non letto

Un elemento non letto non è necessariamente una novità. Un utente può condividere con voi un lavoro meno recente, che apparirà come non letto poiché la condivisione è nuova per voi.

La presenza dello stato non letto non garantisce i permessi di modifica. È possibile che disponiate solo dell'accesso in sola lettura per quell'elemento non letto.

Lo stato non letto non protegge l'elemento dall'eliminazione. I proprietari e gli amministratori possono comunque revocare l'accesso o eliminare il lavoro in base ai permessi dello spazio di lavoro.

La presenza dello stato non letto non garantisce la visualizzazione in ogni ricerca. L'accesso condiviso, la selezione dello spazio di lavoro e i filtri della funzione Cerca rimangono fondamentali.

Esempi

Se un collega condivide tre canvases per la revisione, il badge di Condivisi con me vi ricorderà che tre elementi richiedono la vostra attenzione. Aprite ogni canvas, lasciate dei Commenti dove necessario, quindi tornate a Condivisi con me. Il conteggio degli elementi non letti si ridurrà man mano che gli elementi vengono gestiti.

Se un project manager condivide un progetto di lancio con l'intero team, potete contrassegnarlo come letto dopo averlo aperto e aver verificato i vostri compiti. Il progetto rimarrà disponibile in Condivisi con me ed è possibile aggiungerlo ai preferiti per un accesso più rapido. Consultate la guida Usare la sezione Speciali.

Se un cliente condivide un canvas con un indirizzo email errato, l'elemento non letto potrebbe non essere visualizzato nel vostro account. Chiedete di effettuare la condivisione utilizzando l'indirizzo email associato al vostro account ALLO.

Risoluzione dei problemi dello stato non letto

In caso di problemi con lo stato non letto, consultate le seguenti soluzioni rapide:

• Il badge di notifica non letto rimane visibile anche dopo l'apertura di un elemento:
  • Ricaricate la sezione Condivisi con me.
  • Se ALLO è aperto in più schede o dispositivi, chiudete o ricaricate le sessioni precedenti per evitare la visualizzazione di dati non aggiornati.
• L'azione "Segna come letto tutto" non cancella tutti gli elementi:
  • Verificate se esistono gruppi separati di elementi non letti per i canvases e per i progetti.
  • È possibile che siano stati condivisi nuovi elementi mentre stavate aggiornando l'elenco. Ricaricate la pagina e provate nuovamente a segnare tutto come letto.
• Un elemento non letto non si apre:
  • I permessi di accesso potrebbero essere cambiati dopo la condivisione iniziale.
  • Chiedete al mittente di confermare la condivisione e utilizzate la funzione per correggere l'accesso condiviso.
• Gli elementi non letti continuano a riapparire:
  • Potrebbe trattarsi di nuovi elementi condivisi di recente e non dello stesso stato precedente.
  • Verificate la data di condivisione e il mittente prima di considerarlo un errore di sistema.