未読の共有アイテムは対応が必要なワークを示します
未読の共有アイテムは、あなたに共有され、共有されたアイテムビューでまだ処理されていないキャンバスやプロジェクトを強調表示します。これにより、すでに開いたものや既読にした古いワークと、新しく共有されたワークを区別できます。
未読ステータスは、アカウントごとに個別に管理されます。これは、送信者が返信を待っていることや、他の全員がまだ閲覧していないことを意味するものではなく、実際の共有権限が変更されることもありません。ALLOが新しく共有されたアイテムを追跡しやすくするためのシンプルな機能です。
メインの共有リストについては、共有されたアイテムの概要をご参照ください。
未読が表示される場所
未読の共有アイテムは、共有されたアイテム内でバッジ、強調表示セクション、または未読を示すスタイルとして表示されます。ワークスペースやアプリの画面（インターフェース）によっては、未読のキャンバスと未読のプロジェクトがグループ化されて表示される場合や、異なるエリアに表示される場合があります。
未読アイテムは、アプリ全体の通知機能とも連携します。共有に関する通知を受け取った場合は、受信トレイで通知を確認し、共有されたアイテムで継続的に管理される共有ワークの一覧を確認してください。
バッジの件数と一覧の表示が一時的に一致しない場合は、画面を更新するか、少しお待ちください。複数のタブを開いている場合や、アプリの読み込み、リアルタイムの更新処理などにより、同期が完了するまでに多少の時間がかかることがあります。
未読としてカウントされる条件
他のユーザーからキャンバスやプロジェクトが共有され、それをまだ開いていない場合、または既読にする操作を行っていない場合に、そのアイテムは未読として扱われます。未読のステータスは、共有されたアイテムとあなたのアカウントに関連付けられます。
未読ステータスは、コンテンツのアクティビティ（編集や変更）とは異なります。あなたがすでに既読にしたキャンバスを他のユーザーが編集した場合、その変更はアクティビティ、コメントとメンション、または通知に表示されることがありますが、その共有アイテム自体が「新しく共有されたアイテム」として再び未読になるわけではありません。
あなたが未読アイテムを読む前にその共有アイテムが削除されたり、アクセス権が削除されたりした場合は、通常の未読アイテムとして残り続けるのではなく、一覧から消えるか、開くことができなくなります。
未読のワークを開く
共有されたアイテムに移動し、未読セクションまたは未読用のスタイルが適用されているアイテムを探します。必要なアイテムを開いてください。その際、カードの内容を確認することで、誰が、いつ、キャンバスとプロジェクトのどちらを共有したのかを把握できます。
アイテムを開くと、未読ステータスがクリアされます。すぐにクリアされない場合は、利用可能であれば既読にするアクションを実行するか、しばらくしてから画面を更新してください。それでも未読状態が解消されない場合は、以下のトラブルシューティングセクションをご参照ください。
開く操作の詳細については、共有されたアイテムを開くをご参照ください。
未読のワークを既読にする
すべてのアイテムを1つずつ開く必要がない場合は、「既読にする」または「すべて既読にする」アクションを使用します。これは、休暇明け、大規模なプロジェクトの引き継ぎ、ワークスペースの移行などにより、多くのアイテムが一度に共有された場合に便利です。
既読にしても、共有されたアイテムからワークが削除されるわけではありません。あなたのアカウントに対する未読の通知表示がクリアされるだけです。アクセス権限がある限り、後からいつでもそのアイテムを開くことができます。
一括で既読にする操作の詳細については、共有されたアイテムを既読にするをご参照ください。
未読ステータスが意味しないこと
未読であることは、キャンバスやプロジェクトが新規に作成されたものであることを意味しません。過去に作成されたワークであっても、新しくあなたに共有された場合は未読として表示されます。
未読であることは、あなたがそのアイテムを編集できることを意味しません。未読アイテムに対して、閲覧のみのアクセス権が適用されている場合があります。
未読であることは、そのアイテムが削除されないことを保証するものではありません。所有者や管理者は、ワークスペースの権限設定に従って、アクセス権を削除したりワークを削除したりできます。
未読であることは、すべての検索結果にそのアイテムが表示されることを意味しません。共有のアクセス権、選択しているワークスペース、フィルター設定などが依然として適用されます。
具体的な活用例
チームメンバーがレビュー用に3つのキャンバスを共有した場合、共有されたアイテムのバッジは、3つのアイテムで対応が必要であることを示します。各キャンバスを開き、必要に応じてコメントを残します。その後、共有されたアイテムに戻ると、処理されたアイテムの分だけ未読カウントが減少します。
プロジェクトマネージャーがローンチプロジェクトをチーム全員と共有した場合、プロジェクトを開いて自分のタスクを確認した後に既読にできます。プロジェクトは引き続き共有されたアイテムで利用可能であり、より素早くアクセスできるようにお気に入りに登録することもできます。サイドバーでお気に入り機能を使用するをご参照ください。
クライアントが誤ったメールアドレス宛にキャンバスを共有した場合、あなたのアカウントには未読アイテムが表示されません。ALLOで使用している正しいメールアドレスと共有するよう相手に依頼してください。
未読ステータスのトラブルシューティング
アイテムを開いた後も未読バッジが消えない場合
- 一時的な同期の遅延: 共有されたアイテムの画面を更新してください。
- 複数デバイスでのログイン: ALLOを複数のタブやデバイスで開いている場合、古い画面を閉じるか更新することで解決します。
「すべて既読にする」を行っても一部のアイテムが既読にならない場合
- グループの不整合: キャンバスとプロジェクトで未読グループが分かれているか確認してください。
- 新規共有の到着: リストをクリアしている最中に、新しい共有アイテムが届いた可能性があります。ページを更新してから、再度「すべて既読にする」を実行してください。
未読アイテムを開くことができない場合
- アクセス権の変更: 共有された後に、アクセス権限が変更された可能性があります。送信者に確認を依頼するか、共有アクセスに関する問題の解決をご参照ください。
既読にしたはずの未読アイテムが再び表示される場合
- 新しい共有アイテム: 同じアイテムが再度共有されたか、別の新しいアイテムが共有された可能性があります。不具合と判断する前に、共有日時と送信者を確認してください。