Travail partagé non lu

Le travail partagé non lu affiche ce qui requiert votre attention

Le travail partagé non lu met en évidence les canvases et les projets qui ont été partagés avec vous et que vous n'avez pas encore traités dans votre vue Partagé avec moi. Cela vous aide à distinguer les nouveaux partages des travaux plus anciens que vous avez déjà ouverts ou marqués comme lus.

L'état non lu est personnel. Cela ne signifie pas que l'expéditeur attend une action, ni que les autres destinataires ne l'ont pas lu, et cela ne modifie pas les autorisations de partage existantes. Il s'agit simplement du moyen utilisé par ALLO pour vous aider à suivre les nouveaux éléments partagés.

Pour consulter la liste principale des éléments partagés, consultez l'article Aperçu de la section Partagé avec moi.

Où s'affichent les éléments non lus

Le travail partagé non lu peut apparaître sous la forme d'un badge, d'une section mise en évidence ou d'un style visuel spécifique dans la section Partagé avec moi. Selon votre espace de travail et l'interface de l'application, les canvases et projets non lus peuvent être regroupés ou affichés dans des zones distinctes.

Les éléments non lus peuvent également être liés à l'ensemble du système de notifications. Si vous avez reçu une notification concernant un partage, consultez votre Boîte de réception pour voir la notification et la section Partagé avec moi pour accéder à la liste permanente des travaux partagés.

Si le nombre indiqué par le badge ne correspond pas temporairement à la liste, actualisez la page ou patientez un court instant. La synchronisation entre les onglets ouverts, les actualisations de l'application et les mises à jour en direct peut prendre quelques instants.

Ce qui est considéré comme non lu

Un canvas ou un projet partagé est considéré comme non lu lorsque quelqu'un le partage avec vous et que vous ne l'avez pas encore ouvert ou marqué comme lu via les options disponibles. Cet état non lu est associé à l'élément partagé et à votre compte.

L'état non lu est distinct de l'activité liée au contenu. Si un utilisateur modifie un canvas que vous avez déjà lu, ce changement peut apparaître dans l'outil d'Activité, dans la section des commentaires et mentions ou dans vos notifications, mais cela ne marquera pas nécessairement à nouveau l'élément partagé comme non lu en tant que nouveau partage.

Si un élément partagé est supprimé ou si votre accès est retiré avant que vous ne l'ayez lu, celui-ci peut disparaître ou ne pas s'ouvrir, au lieu de rester affiché comme un élément non lu ordinaire.

Ouvrir un travail non lu

Accédez à la section Partagé avec moi et recherchez la section non lue ou le style visuel indiquant les éléments non lus. Ouvrez l'élément de votre choix. Examinez d'abord sa carte pour savoir qui l'a partagé, à quel moment, et s'il s'agit d'un canvas ou d'un projet.

L'ouverture d'un élément efface généralement son état non lu. Si ce n'est pas le cas immédiatement, utilisez l'action permettant de le marquer comme lu si elle est disponible, ou actualisez la page après quelques instants. Si l'élément reste non lu, consultez la section de dépannage ci-dessous.

Pour en savoir plus sur l'ouverture des éléments, consultez l'article Ouvrir un travail partagé.

Marquer un travail non lu comme lu

Utilisez les actions pour marquer comme lu ou tout marquer comme lu lorsque vous n'avez pas besoin d'ouvrir chaque élément individuellement. Cela est particulièrement utile au retour de vacances, après le transfert d'un projet important ou lors de la migration d'un espace de travail où de nombreux éléments ont été partagés simultanément.

Le fait de marquer un élément comme lu ne le supprime pas de la section Partagé avec moi. Cela efface uniquement le rappel de l'élément non lu sur votre compte. Vous pourrez toujours ouvrir cet élément plus tard, à condition de disposer des autorisations nécessaires.

Pour en savoir plus sur les actions de lecture en lot, consultez l'article Marquer un travail partagé comme lu.

Ce que l'état non lu ne signifie pas

L'état non lu ne signifie pas que le canvas ou le projet est récent. Un utilisateur peut partager un travail plus ancien avec vous, et celui-ci apparaîtra comme non lu car le partage est nouveau pour vous.

L'état non lu ne signifie pas que vous pouvez le modifier. Vous disposez peut-être uniquement d'un accès en lecture seule à cet élément non lu.

L'état non lu ne garantit pas que l'élément ne sera pas supprimé. Les propriétaires et les administrateurs peuvent toujours retirer les accès ou supprimer des travaux selon les autorisations de l'espace de travail.

L'état non lu ne signifie pas que l'élément apparaîtra lors de chaque Recherche. L'accès partagé, la sélection de l'espace de travail et les filtres restent importants.

Exemples

Si un collaborateur partage trois canvases pour révision, le badge de la section Partagé avec moi vous rappelle que trois éléments requièrent votre attention. Ouvrez chaque canvas, ajoutez un Commentaire si nécessaire, puis revenez dans la section Partagé avec moi. Le nombre d'éléments non lus diminuera à mesure que vous les traitez.

Si un chef de projet partage un projet de lancement avec toute l'équipe, vous pouvez le marquer comme lu après avoir ouvert le projet et pris connaissance de vos tâches. Le projet reste disponible dans la section Partagé avec moi, et vous pouvez également l'ajouter à vos favoris pour un accès plus rapide. Consultez l'article Utiliser les favoris.

Si un client partage un canvas avec une adresse e-mail incorrecte, l'élément non lu ne s'affichera pas sur votre compte. Demandez-lui d'effectuer le partage en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte ALLO.

Résolution des problèmes liés à l'état non lu

Symptôme : le badge non lu reste affiché après l'ouverture d'un élément

• Actualisez la section Partagé avec moi.
• Si ALLO est ouvert sur plusieurs onglets ou appareils, fermez ou actualisez les sessions plus anciennes pour éviter l'affichage de données obsolètes.

Symptôme : l'action « Tout marquer comme lu » ne vide pas tous les éléments

• Vérifiez s'il existe des groupes distincts d'éléments non lus pour les canvases et les projets.
• Il est possible que de nouveaux partages soient arrivés pendant que vous vidiez la liste. Réessayez après avoir actualisé la page.

Symptôme : impossible d'ouvrir un élément non lu

• Les autorisations d'accès ont pu être modifiées après le partage.
• Demandez à l'expéditeur de confirmer le partage ou consultez l'article Résoudre les problèmes d'accès partagé.

Symptôme : les éléments non lus réapparaissent continuellement

• Il peut s'agir de nouveaux partages récents plutôt que d'un dysfonctionnement.
• Vérifiez la date de partage et l'expéditeur avant de signaler un problème.