Lorsque le travail est en lecture seule

La lecture seule signifie qu'ALLO vous permet de visualiser un élément sans pouvoir le modifier

Un travail en lecture seule peut survenir pour plusieurs raisons valables : vous disposez uniquement d'un accès en affichage, le propriétaire a partagé un lien d'affichage seul, l'élément est archivé, votre adhésion à l'espace de travail a changé, l'état de l'abonnement ou de la facturation limite l'édition, ou vous utilisez une interface qui ne propose pas ce contrôle d'édition.

Si vous ne parvenez pas du tout à ouvrir le travail, consultez Lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre travail. Si le travail est absent des listes, consultez Lorsque le travail semble avoir disparu.

Disponibilité

Guide des symptômes

Vérifiez votre niveau d'autorisation

Le propriétaire ou l'administrateur de l'espace de travail doit confirmer si vous disposez d'un accès en affichage, en Commentaire, en édition ou en gestion. Un lien en affichage seul est censé être en lecture seule. Un accès en Commentaire peut vous permettre de discuter du travail sans pour autant vous permettre de modifier les objets du canvas ou la disposition du tableau de bord.

Pour les rôles d'espace de travail, consultez Rôles et accès. Pour le partage spécifique à un canvas, consultez Partager un canvas. Pour les tableaux de bord, consultez Partager un tableau de bord.

Vérifiez le compte

Si vous êtes connecté avec une mauvaise adresse e-mail, ALLO peut vous traiter comme un utilisateur Invité ou un observateur externe. Comparez l'adresse e-mail de votre compte avec celle partagée par le propriétaire. Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau si nécessaire.

Si le propriétaire a partagé l'accès avec le bon e-mail et que vous voyez toujours un contenu en lecture seule, demandez-lui de supprimer puis de rajouter vos accès, ou confirmez si l'élément hérite de ses autorisations depuis un espace de travail, un projet ou un tableau de bord.

Vérifiez l'état de l'élément

Les travaux archivés, supprimés, verrouillés ou restaurés peuvent se présenter différemment des travaux actifs. Un tableau de bord archivé peut ne pas autoriser d'édition normale. Un fichier présent dans la Corbeille peut ne pas se comporter comme un fichier actif. Un canvas de projet peut être restreint par les règles de ce projet.

Si le travail doit être actif, demandez à un propriétaire de le restaurer ou de le désarchiver. Utilisez Comment fonctionne la Corbeille et Archiver et restaurer des tableaux de bord selon le cas.

Vérifiez votre adhésion à l'espace de travail

Si votre adhésion à l'espace de travail est désactivée, l'accès au niveau de l'élément ne peut pas rouvrir l'édition par lui-même. Un administrateur d'espace de travail doit d'abord restaurer votre adhésion. Si vous êtes un collaborateur externe, vous pouvez avoir accès uniquement à certains éléments partagés spécifiques sans disposer d'autorisations d'édition plus larges dans l'espace de travail.

Consultez Lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre travail pour restaurer votre adhésion.

Vérifiez l'état de facturation ou du quota

Les problèmes de facturation et de quota de l'espace de travail peuvent limiter vos flux de travail. Un échec de paiement, un dépassement de Licence, un dépassement de stockage ou des restrictions d'abonnement peuvent affecter les actions des administrateurs et des membres.

Si vous n'êtes pas administrateur, envoyez le texte de l'avertissement à un administrateur.

Comportement mobile en lecture seule

L'accès en lecture seule sur mobile peut survenir pour deux raisons : l'autorisation ou l'interface de l'application. Si vous disposez uniquement d'un accès en affichage, l'accès doit être en lecture seule sur mobile comme sur ordinateur. Si vous possédez un accès en édition mais qu'un contrôle avancé spécifique est manquant sur mobile, utilisez la version web ou de bureau pour effectuer cette action.

Pour connaître les limites de l'application mobile, consultez Utiliser l'application mobile pour l'examen de canvas et Dépanner l'application mobile.

Ce qu'il faut demander au propriétaire

Demandez :

Quand contacter le support

Contactez le support lorsque le propriétaire confirme que vous disposez d'un accès en édition, que vous êtes connecté avec le bon e-mail, que l'élément est actif, qu'il n'y a pas de blocage de facturation ou de quota, et que l'édition est toujours indisponible après une actualisation. Indiquez le lien de l'élément, le nom de l'espace de travail, l'e-mail du compte, l'autorisation attendue, l'interface utilisée et des captures d'écran des contrôles manquants.