Utiliser l'application mobile pour la révision de canvases

L'application mobile sert à rester informé, elle ne remplace pas votre ordinateur

Utilisez l'application mobile ALLO pour réviser des canvases, ouvrir des liens partagés, répondre aux Commentaires, suivre les modifications récentes et effectuer des mises à jour rapides lorsque vous n'êtes pas devant votre ordinateur. Elle se révèle particulièrement performante comme interface de révision et de collaboration.

L'application mobile permet également de gérer les paramètres de l'espace de travail, l'exportation de canvases et l'impression lorsque ces commandes sont accordées à votre compte. Utilisez l'application web ou de bureau lorsqu'une tâche nécessite un écran plus grand, un contrôle précis du pointeur, le traitement de fichiers volumineux ou l'accès à des commandes d'impression ou de navigateur spécifiques. La gestion de la facturation et des paiements constitue l'exception majeure sur mobile : utilisez exclusivement la version web ou de bureau pour modifier vos moyens de paiement, consulter vos factures, changer de forfait, ajuster le nombre de Licences, souscrire à des extensions de stockage ou acheter des crédits IA.

Disponibilité

Pour comprendre les différences entre le statut de membre de l'espace de travail, l'accès Invité et les autorisations de canvas, consultez Rôles et accès.

Ce que vous pouvez faire sur mobile

Ouvrir un projet sur mobile

Après vous être connecté, ouvrez l'Accueil ou la section correspondante de votre espace de travail et sélectionnez le canvas ou l'élément partagé de votre choix. Si un collaborateur vous a envoyé un lien, appuyez dessus depuis votre application de messagerie ou de messagerie électronique. Selon la configuration de votre appareil, le lien peut s'ouvrir directement dans l'application ALLO ou d'abord dans un navigateur.

Si le lien vous demande de vous connecter, utilisez le compte qui dispose des droits d'accès. Si le lien s'ouvre mais que le canvas s'affiche en lecture seule, vos autorisations se limitent probablement à la lecture et au Commentaire. Consultez Ouvrir un canvas partagé sur mobile et Quand votre travail est en lecture seule.

Réviser un canvas

Sur mobile, concentrez-vous sur la compréhension et la réactivité :

Si un canvas est trop grand pour être parcouru confortablement sur mobile, ouvrez-le sur le web ou sur l'application de bureau. L'application de bureau est mieux adaptée aux travaux de conception prolongés. Consultez Application de bureau ou navigateur.

Effectuer des modifications rapides

L'application mobile permet d'effectuer des modifications rapides lorsque les contrôles s'adaptent bien à l'écran et que vos autorisations de canvas l'autorisent. Cela comprend de courts changements de texte, des corrections mineures liées à des commentaires ou des mises à jour rapides de révision. Faites preuve de discernement : si la modification requiert un alignement rigoureux, la sélection de plusieurs Objets, un formatage de groupe, des fichiers complexes ou une vérification minutieuse avant exportation, réalisez-la plutôt sur le web ou l'application de bureau.

Si les outils d'édition sont absents, vérifiez si le canvas est en lecture seule, si votre rôle ne vous donne pas d'accès en modification, si l'état de l'Objet empêche l'édition, ou si la commande n'est pas visible dans la vue mobile actuelle. Consultez Quand votre travail est en lecture seule pour distinguer les limitations d'autorisations des contraintes liées à l'écran.

Utiliser les commentaires sur mobile

Les commentaires constituent le principal flux de travail collaboratif sur mobile. Utilisez votre téléphone ou votre tablette pour lire les discussions, y répondre, mentionner des collaborateurs et faire avancer les prises de décision en déplacement. Pour plus de détails sur le fonctionnement des commentaires, consultez Utiliser les commentaires sur mobile et Commentaires et mentions.

Si le clavier virtuel masque la zone de texte ou de travail, fermez-le puis rouvrez-le, faites pivoter votre appareil ou basculez sur votre ordinateur pour rédiger une réponse plus longue.

Les Appel audio/vidéos de canvas ne sont pas pris en charge actuellement dans l'application mobile native. Si une révision nécessite une réunion audio ou vidéo en direct, connectez-vous depuis l'application web ou de bureau, puis utilisez ultérieurement votre mobile pour les commentaires, mentions et suivis de révision.

Ouvrir des canvases partagés

Les canvases partagés suivent les mêmes règles d'accès sur mobile que sur n'importe quel autre support. Un lien peut être configuré en lecture seule, en Commentaire uniquement, en modification ouverte, réservé aux membres de l'espace de travail, ou s'avérer indisponible s'il a été révoqué ou si le canvas a été supprimé.

Si vous êtes extérieur à l'espace de travail, le propriétaire doit vous accorder un accès externe. Si vous êtes membre de l'espace de travail mais que vous ne parvenez pas à ouvrir le lien, assurez-vous d'être connecté avec le bon compte. Consultez Ouvrir un canvas partagé sur mobile et Partager un canvas.

Notifications mobiles

Les notifications sur mobile dépendent à la fois de vos préférences définies dans ALLO et des autorisations de notification accordées au niveau d'iOS ou d'Android. Si vous ne recevez pas les alertes de commentaires ou de mentions, vérifiez les paramètres de l'application, les réglages de notification système, le mode Ne pas déranger ou de concentration, et assurez-vous d'utiliser le bon compte.

Si le problème concerne plutôt le comportement des badges de notification sur votre ordinateur, consultez Utiliser les notifications et les badges.

Passer sur ordinateur ou sur le web

Privilégiez la version de bureau ou web dans les situations suivantes :

Envoyez-vous le lien, utilisez la section Éléments récents ou ouvrez le même espace de travail sur votre ordinateur. ALLO fonctionnant de manière centralisée sur votre compte, vous n'avez pas besoin de transférer manuellement des fichiers entre votre mobile et votre ordinateur.

Résolution des problèmes liés au travail sur mobile

Quand contacter le support

Contactez le support si la dernière version de l'application mobile ne parvient pas à ouvrir un contenu qui s'affiche pourtant correctement sur le web et sur ordinateur avec le même compte, si l'envoi de commentaires échoue uniquement sur mobile, ou si les liens partagés vous redirigent systématiquement vers un espace incorrect sur mobile. Indiquez le modèle de votre appareil, la version de son système d'exploitation, la version de l'application (si visible), l'adresse e-mail de votre compte, le nom de l'espace de travail, le lien concerné et si le service fonctionne correctement sur ordinateur ou sur le web.