Usar o aplicativo móvel para revisão de canvas

O celular serve para manter você atualizado, não para substituir seu computador

Utilize o aplicativo móvel do ALLO para revisar canvas, abrir links compartilhados, responder a Comentários, verificar alterações e fazer atualizações rápidas quando estiver longe do computador. Ele é extremamente eficiente como uma interface de revisão e colaboração.

O aplicativo móvel também permite gerenciar configurações do espaço de trabalho, exportar canvas e utilizar fluxos de impressão quando esses recursos estiverem liberados em sua conta. Utilize a versão web ou o aplicativo de desktop quando precisar de telas maiores, controle de ponteiro de alta precisão, manipulação de arquivos pesados ou controles de impressão e navegador. O faturamento e o gerenciamento de pagamentos representam a principal exceção no celular: utilize a versão web ou desktop para atualizar formas de pagamento, faturas, alterar planos, gerenciar Licenças, adquirir espaço de armazenamento adicional ou comprar créditos de IA.

Disponibilidade

Para entender as diferenças entre a participação no espaço de trabalho, o acesso de Convidado e as permissões do canvas, consulte Funções e acessos.

O que você pode fazer no celular

Abrir trabalhos no celular

Após fazer o login, acesse a tela Inicial ou a área correspondente do espaço de trabalho e escolha o canvas ou o item compartilhado que deseja visualizar. Se alguém enviou um link, toque nele diretamente em seu aplicativo de mensagens ou e-mail. Dependendo do seu aparelho, o link pode abrir diretamente no aplicativo ALLO ou em um navegador primeiro.

Se o link solicitar login, certifique-se de conectar a conta que possui permissão de acesso. Se o link abrir, mas o canvas estiver em modo somente leitura, isso indica que você possui apenas permissões de visualização ou de Comentário. Consulte Abrir um canvas compartilhado no celular e Quando o trabalho está somente leitura.

Revisar um canvas

No celular, foque em compreender as informações e responder com agilidade:

Se um canvas for muito grande para navegar de forma confortável no celular, abra-o na versão web ou desktop. O aplicativo de desktop é mais recomendado para trabalhos contínuos e detalhados. Consulte Aplicativo de desktop ou navegador.

Fazer edições rápidas

O aplicativo móvel suporta edições simples quando os controles se ajustam à tela do dispositivo e sua permissão permite edições. Como exemplos, temos alterações rápidas de texto, correções simples vinculadas a comentários ou atualizações breves de revisão. Use o bom senso: se a edição exigir alinhamento milimétrico, seleção de múltiplos Objetos, formatação em lote, manipulação de arquivos complexos ou revisões rigorosas de exportação, dê preferência ao computador.

Se os botões de edição sumirem, verifique se o canvas está no modo somente leitura, se sua função não permite edições, se o estado do Objeto impede alterações ou se o controle específico não está habilitado para o celular. Consulte Quando o trabalho está somente leitura para distinguir dúvidas de permissão das limitações do tamanho da tela.

Usar comentários no celular

Os comentários representam o principal fluxo de colaboração móvel. Use o celular para ler tópicos, responder, mencionar colegas de equipe e tomar decisões rápidas enquanto estiver longe do computador. Para detalhes sobre o funcionamento das discussões, consulte Usar comentários no celular and Comentários e menções.

Se o teclado virtual encobrir a área que você precisa visualizar, feche e reabra o painel de comentário, mude a orientação do celular ou utilize a versão de desktop para escrever respostas longas.

O recurso de Chamada de áudio/vídeo no canvas não está disponível no aplicativo móvel nativo atualmente. Se a sua revisão de trabalho exigir chamadas de áudio ou vídeo ao vivo, conecte-se pelo aplicativo web ou de desktop e utilize o celular apenas para fazer comentários, menções e revisões de acompanhamento mais tarde.

Abrir canvas compartilhados

Os canvas compartilhados seguem as mesmas regras de controle de acesso no celular e em qualquer outra plataforma. Um link de acesso pode ser configurado apenas para visualização, somente para Comentário, liberado para edição, exclusivo para membros do espaço de trabalho ou pode estar indisponível por ter sido revogado ou excluído.

Se você não faz parte do espaço de trabalho, o proprietário precisará conceder acesso externo. Se você é membro, mas não consegue abrir o link, certifique-se de estar conectado com o e-mail correto. Consulte Abrir um canvas compartilhado no celular e Compartilhar um canvas.

Notificações móveis

O recebimento de notificações móveis depende tanto de suas preferências configuradas no ALLO quanto das permissões de notificação autorizadas no iOS ou Android. Se você não estiver recebendo avisos de comentários ou menções, verifique as opções internas do aplicativo, as configurações de notificação do sistema do celular, os modos Não Perturbe ou Foco e confirme se fez login com a conta certa.

Se a sua dúvida for sobre o comportamento dos selos e notificações na versão de computador, consulte Usar notificações e selos.

Transição para desktop ou web

Utilize as versões de desktop ou web quando encontrar as seguintes situações:

Envie o link para si mesmo, utilize a seção de Recentes ou abra o mesmo espaço de trabalho no computador. Como o ALLO é baseado em nuvem por conta, você não precisa transferir arquivos manualmente entre o celular e o computador.

Solucionar problemas do aplicativo móvel

Se encontrar dificuldades ao usar o ALLO no celular, consulte as principais soluções rápidas abaixo:

• O canvas não abre de jeito nenhum:
  • Causa: Login com conta errada, permissão insuficiente, link revogado pelo proprietário, canvas excluído ou aplicativo móvel desatualizado.
  • Solução: Siga as dicas em Fazer login no aplicativo móvel ou use a versão de desktop.
• O canvas abre no modo somente leitura:
  • Causa: Permissão de visualização restrita ou estado do item bloqueado para edição.
  • Solução: Verifique as regras em Quando o trabalho está somente leitura.
• Os botões de comentário são difíceis de usar:
  • Causa: Teclado encobrindo botões, limitações de tela pequena ou discussões excessivamente longas.
  • Solução: Siga as dicas em Usar comentários no celular ou faça a revisão pelo computador.
• O aplicativo apresenta lentidão em canvas grandes:
  • Causa: Canvas de alta complexidade, limitações de processamento do celular ou internet lenta.
  • Solução: Aguarde a carga completa do arquivo, feche outros aplicativos no aparelho ou mude para a versão de desktop.
• Os controles de faturamento não aparecem:
  • Causa: O gerenciamento financeiro de faturamento não está disponível em plataformas móveis.
  • Solução: Acesse a versão web ou de desktop e consulte as instruções em Abrir faturamento.
• O conteúdo exibido difere da versão de desktop:
  • Causa: Uso de contas diferentes no celular e computador, falta de sincronização ou aplicativo desatualizado.
  • Solução: Verifique se o e-mail de acesso é idêntico em ambas as plataformas, atualize e reinicie o aplicativo do celular.

Quando entrar em contato com o suporte

Fale com o suporte se a versão mais recente do aplicativo não conseguir abrir trabalhos que abrem normalmente no navegador ou desktop com a mesma conta de e-mail, se os comentários falharem de forma exclusiva no celular ou se os links compartilhados apresentarem redirecionamentos incorretos no celular de forma consistente. Informe o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão instalada do aplicativo, o e-mail de acesso, o nome do espaço de trabalho, o link do canvas e envie capturas de tela das falhas apresentadas.