Guia de Aplicativo móvel
Abra canvases no iOS ou Android, revise atualizações, faça edições rápidas e acompanhe comentários.
Administração e faturamento
Entender os espaços de trabalhoSaiba o que um espaço de trabalho contém, como funciona a associação a ele e por que as permissões de itens ainda são importantes.Membros, convidados e colaboradores externosEntenda os perfis do espaço de trabalho, as permissões de itens, o acesso externo, convidados, membros desativados e por que a mesma pessoa pode ver opções diferentes em locais diferentes.Abrir faturamentoEncontre as configurações de plano, faturas, métodos de pagamento, licenças, armazenamento e faturamento para um espaço de trabalho.Instalar o app para desktopBaixe e instale o ALLO no computador quando quiser trabalhar em um app dedicado.
Guias principais
Convidar membros para o espaço de trabalhoConvide pessoas para um espaço de trabalho, escolha o caminho de acesso correto e saiba como recuperar o acesso quando os convites não chegarem ou não concederem o acesso esperado.Alterar as configurações do perfilAtualize seu nome, avatar, idioma, notificações e preferências de conta pessoal.
Guias relacionados
| Guia | Conteúdo |
|---|---|
| Instalar o aplicativo móvel | Instale o ALLO no iOS ou Android a partir do link de download atual. |
| Instalar o app para desktop | Baixe e instale o ALLO no computador quando quiser trabalhar em um app dedicado. |
| Usar o aplicativo móvel para revisão de canvas | Abra canvas no iOS ou Android, verifique comentários, faça atualizações rápidas e acompanhe todas as revisões. |
| Alternar espaços de trabalho | Verifique qual espaço de trabalho está ativo, alterne para outro e evite fazer buscas no contexto de equipe errado. |
| Configurações de segurança da conta | Use controles de senha, autenticação de dois fatores, registros de acesso, sessões ativas e exclusão de conta de forma segura. |
| Sair do ALLO | Saia do dispositivo atual, desconecte outras sessões ou desconecte todos os dispositivos quando precisar proteger o acesso à conta. |
| Abrir as configurações do workspace | Encontre configurações do workspace, administração, membros, faturamento, segurança e zona de perigo. |
| Aplicativo Desktop ou navegador | Escolha quando usar o aplicativo Desktop e quando o navegador é suficiente. |
| Fazer login no aplicativo móvel | Utilize a mesma conta ALLO no celular para manter seu trabalho e comentários conectados. |
| Gerenciar sessões ativas | Revise os dispositivos conectados e desconecte as sessões que você não usa mais. |
| Excluir sua conta | Entenda o que acontece ao excluir permanentemente a sua conta do ALLO e como os espaços de trabalho de propriedade do administrador são afetados. |
| Abrir um canvas compartilhado no celular | Abra um link de canvas a partir de um telefone celular e entenda quais fatores influenciam seu nível de acesso. |
| Iniciar sessão no aplicativo de desktop | Utilize o login baseado no navegador para acessar com segurança o aplicativo de desktop do ALLO. |
| Entenda o teste de 14 dias de um plano pago | Saiba por que um novo espaço de trabalho mostra um teste de 14 dias, o que ele inclui, se há cobrança e o que acontece no final. |
| Escolher o plano certo | Use situações comuns do espaço de trabalho para decidir qual plano do ALLO revisar antes de comprar ou fazer um upgrade. |
| Alterar um plano | Faça upgrade, downgrade ou revise alterações de plano quando as necessidades do seu espaço de trabalho mudarem. |
| Gerenciar membros do workspace | Encontre membros, revise funções, gerencie desativações e entenda quando usar gerenciamento de membros ou compartilhamento de itens. |
| Usar abas e janelas | Trabalhe com as abas, janelas, comportamento de fechamento e navegação semelhante ao navegador no aplicativo de desktop do ALLO. |
| Usar comentários no celular | Revise, responda e acompanhe comentários do canvas pelo aplicativo móvel. |
| Planos educacionais para escolas | Planeje o ALLO para professores, alunos, turmas, orçamentos, licenças, armazenamento e eventos escolares urgentes. |
| Aplicar um código promocional no checkout | Insira um código promocional da ALLO ao iniciar uma assinatura paga, confirme o desconto e resolva o problema se o código não for aceito. |
| Corrigir um problema de pagamento | Resolva banners de falha de pagamento e entenda o que os administradores do espaço de trabalho podem fazer em seguida. |
| Gerenciar equipes | Crie e gerencie equipes para que os membros do espaço de trabalho sejam mais fáceis de encontrar, agrupar e entender, sem confundir as equipes com as permissões de itens. |
| Solucionar problemas no aplicativo móvel | Verifique o acesso, a versão do aplicativo, os limites de edição e a transição para desktop quando o aplicativo móvel não funcionar como esperado. |
| Usar as funções de voltar, avançar e atualizar | Navegue pelo histórico do aplicativo de desktop sem confundir a atualização de página com o recarregamento do aplicativo. |
| Faturas, recibos e orçamentos | Encontre documentos de faturamento existentes ou solicite recibos, faturas, orçamentos e documentos de compras ao ALLO. |
| Reembolsos e cobranças duplicadas | Entenda como o ALLO analisa reembolsos e compras de créditos de IA e saiba como relatar uma cobrança duplicada ou não reconhecida. |
| Faturamento justo e proporção | Entenda como o ALLO lida com faturamento proporcional no meio do ciclo de assinatura para alterações de licenças, membros, complementos de armazenamento e créditos. |
| Como funcionam os créditos de faturamento | Saiba quando os créditos de faturamento são gerados, como reduzem faturas futuras e o que acontece quando o crédito é maior ou menor que a próxima cobrança. |
| Abrir canvases no aplicativo de desktop | Abra links de canvas, subcanvases e canvases de projeto em abas do aplicativo de desktop. |
| Alterar a função de um membro | Atualize funções do workspace com segurança, entenda o que muda com acesso de administrador e saiba quando compartilhar um item resolve melhor. |
| Gerenciar limites de licenças | Entenda os avisos de licenças e o que acontece quando o espaço de trabalho precisa de mais licenças. |
| Acessar um workspace desativado | Entenda o que significa acesso de membro desativado, por que links antigos continuam bloqueados e como administradores recuperam o acesso correto. |
| Atualizar o app para desktop | Instale atualizações do app para desktop e saiba o que acontece quando o ALLO pede uma reinicialização. |
| Corrigir limites de armazenamento | Recupere-se de avisos de cota de armazenamento ou limites de upload em um espaço de trabalho. |
| Configurações de segurança do espaço de trabalho | Configure regras de segurança em todo o espaço de trabalho, como domínios de e-mail permitidos, autenticação de dois fatores obrigatória, extensões de arquivos bloqueadas, aplicativos restritos e registros de segurança. |
| Comprar complementos de armazenamento | Adicione armazenamento ao espaço de trabalho e entenda como os complementos de armazenamento recorrentes diferem dos pacotes de créditos de IA. |
| Restaurar abas após reinicialização | Entenda quais abas e janelas o ALLO pode reabrir após fechar, reiniciar ou atualizar o aplicativo de desktop. |
| Sair ou excluir um workspace | Entenda a diferença entre sair de um workspace e excluir um workspace permanentemente. |
| Comprar e gerenciar créditos de IA | Entenda os pacotes de créditos, créditos de assinatura, recarga automática e recuperação de saldo de créditos insuficiente. |
| Usar notificações do Desktop e o badge do Dock do macOS | Verifique as permissões de notificação do Desktop e o badge do Dock do macOS quando houver atualizações ausentes. |
| Exportar logs de suporte | Crie um pacote de logs para ajudar o suporte do ALLO a diagnosticar problemas no aplicativo de desktop. |
| Solucionar problemas no aplicativo de desktop | Recupere o funcionamento em caso de problemas de login, atualização, tela em branco, abas, idioma e controle de janelas. |