Restaurar abas após reinicialização

O aplicativo de desktop tenta reestabelecer a sua organização das janelas de trabalho

Quando você fecha o aplicativo de desktop, reinicia o computador, enfrenta um travamento inesperado ou instala uma atualização de versão, o aplicativo de desktop tenta restaurar automaticamente suas janelas, abas gerais e abas de canvases ativas. Esse recurso foi projetado para preservar todo o seu contexto de trabalho: painéis, canvases, projetos, páginas de configurações e outras rotas do ALLO que estavam abertas na tela.

A restauração funciona sob o conceito de esforço máximo. Embora seja altamente confiável para o uso cotidiano, esse recurso não substitui os cuidados de salvar dados e uploads em andamento ou de manter links importantes de seus trabalhos críticos salvos como favoritos.

Disponibilidade

O que pode ser restaurado

O ALLO pode reabrir de forma automática:

Se a instalação de uma nova atualização exigir a reinicialização do ALLO, o aplicativo salvará um registro do estado atual de suas janelas antes do fechamento e tentará reestabelecê-lo imediatamente após a conclusão da instalação.

O que pode não ser restaurado

Se uma aba restaurada exibir uma tela de erro após a reinicialização, não presuma imediatamente que houve falha no recurso de restauração. A aba em si pode ter sido reaberta corretamente, mas o conteúdo correspondente pode ter se tornado indisponível no servidor.

Encerramento normal do aplicativo e abertura subsequente

Sempre que possível, feche o ALLO de forma convencional. Na próxima inicialização, o aplicativo de desktop lerá os registros e tentará abrir a mesma disposição de telas anterior. Se você não deseja manter abas antigas abertas na tela, feche-as individualmente antes de fechar o aplicativo ou faça isso logo após a restauração.

Se você compartilha o uso do computador com outras pessoas, encerre a sua sessão de usuário (fazer log out) em vez de apenas fechar a janela do aplicativo. A restauração pode reabrir os títulos e rotas das abas na tela local, enquanto o carregamento dos conteúdos protegidos continuará exigindo a autenticação da conta de usuário. Encerrar a sessão de forma manual é a melhor prática em dispositivos compartilhados.

Reinicializar após as atualizações de versão

Sempre que o ALLO exibir um aviso de nova versão disponível, selecione a opção de Reiniciar assim que estiver pronto. O aplicativo salvará o estado das suas abas, fechará para aplicar as atualizações e abrirá os seus trabalhos de volta na tela. Se a atualização envolver mudanças profundas em códigos internos, a aba restaurada poderá recarregar a visualização ao ser reaberta.

Para compreender os processos de atualização de versão, consulte o artigo Atualizar o aplicativo de desktop.

Recuperação após travamentos de sistema

Se o aplicativo ou o computador travarem inesperadamente, o ALLO tentará ler o último registro de estado válido que foi salvo localmente. O sucesso dessa recuperação depende do intervalo do último salvamento feito pelo aplicativo antes da falha. Se você abriu uma aba apenas alguns segundos antes de ocorrer o travamento, as informações dela podem não constar no registro recuperado.

Após uma falha de sistema, confirme se as suas edições de canvases foram sincronizadas corretamente abrindo os arquivos pela Página Inicial, Recentes ou por meio da ferramenta de Buscar. Se notar que alguma informação importante sumiu, siga as orientações do artigo Quando o trabalho parece ter sumido antes de recriar os elementos manualmente.

Mudanças de contas ou de permissões de acesso

A restauração automática de sessão não anula ou contorna os sistemas de controle de segurança do ALLO. Se você se conectar com um endereço de e-mail diferente, for removido de um espaço de trabalho, perder o acesso a um painel ou abrir um canvas cujo link de compartilhamento foi desativado pelo proprietário, a aba restaurada exibirá uma tela de alerta de acesso indisponível.

Consulte o artigo Quando você não consegue acessar o trabalho caso julgue que deveria continuar visualizando o conteúdo de uma aba restaurada. Consulte o artigo Quando o trabalho é somente leitura se a aba carregar na tela mas os botões e ferramentas de edição estiverem desativados.

Como reabrir suas abas manualmente

Se por algum motivo a restauração automática de abas falhar:

1. Verifique a Página Inicial → Recentes para reabrir os trabalhos acessados recentemente.
2. Utilize a ferramenta de Buscar para localizar o nome do canvas, projeto, painel ou arquivo.
3. Abra as seções Todos os canvases, Compartilhado comigo, Arquivos ou Painéis, dependendo do tipo do item.
4. Verifique a pasta de Lixeira se houver suspeita de exclusão acidental do arquivo.
5. Se for um arquivo compartilhado de terceiros, solicite ao proprietário o envio de um novo link de acesso.

Se a sua equipe utiliza painéis de dashboards como ponto de encontro do time, marque os recursos fundamentais como favoritos ou fixe-os no painel principal para facilitar a recuperação de acessos rápidos quando necessário. Consulte os artigos Visão geral dos painéis e Conectar recursos a um painel.

Solução de problemas em restauração de sessão

Quando entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o suporte se o recurso de restauração falhar em todas as tentativas após cada fechamento do aplicativo, se o ALLO reabrir constantemente exibindo telas em branco ou se as abas restauradas apresentarem erros de falta de acesso que não correspondem às permissões reais visualizadas no seu navegador web padrão. Forneça o seu sistema operacional, relate se o erro ocorreu após um travamento do computador ou uma atualização de versão do aplicativo, se o navegador web carrega o trabalho normalmente e envie o pacote de logs do sistema se solicitado.