Restaurar pestañas después de un reinicio

La aplicación de escritorio intenta recuperar el diseño de su espacio de trabajo

Cuando usted cierra la aplicación, la reinicia, experimenta un fallo o instala una actualización, la aplicación de escritorio intenta restaurar las ventanas abiertas, las pestañas y las pestañas de canvases. Esto tiene como objetivo conservar su contexto de trabajo: los paneles, canvases, proyectos, páginas de configuración y otras rutas de ALLO que tenía activas.

La restauración se efectúa de la mejor manera posible. Es lo suficientemente confiable para el uso diario normal, pero no sustituye la acción de guardar el estado de flujos de trabajo importantes, finalizar cargas de archivos o conservar enlaces permanentes de sus trabajos más relevantes.

Disponibilidad

Qué se puede restaurar

ALLO puede volver a abrir:

Si la actualización de la aplicación requiere un reinicio, ALLO guarda una captura de estado antes de la instalación, siempre que sea posible, y la restaura una vez que la aplicación se vuelve a abrir.

Qué podría no restaurarse

Si una pestaña restaurada muestra un error, no asuma que la restauración falló. La pestaña puede haberse recuperado de manera correcta, pero el trabajo de origen ya no se encuentra disponible.

Cierre y reapertura normales

Cierre ALLO de forma normal siempre que sea posible. En el siguiente inicio, la aplicación de escritorio intentará restaurar el diseño anterior. Si no desea conservar las pestañas antiguas, ciérrelas antes de salir de la aplicación o después de que se complete la restauración.

Si comparte el uso de la computadora, cierre la sesión en lugar de limitarse a cerrar la aplicación. La restauración puede mostrar de nuevo los títulos de las pestañas y las rutas, mientras que el contenido protegido seguirá requiriendo una sesión de inicio activa y válida. Cerrar sesión es la opción recomendada en dispositivos compartidos.

Reinicio después de una actualización

Cuando ALLO le muestre un aviso de actualización, elija Reiniciar en cuanto esté listo. La aplicación intentará guardar las ventanas y pestañas activas, instalar la actualización y abrirlas de nuevo. Si la actualización modifica componentes internos de la aplicación, es posible que una pestaña restaurada se recargue o actualice al abrirse.

Para conocer el comportamiento de las actualizaciones, consulte Actualizar la aplicación de escritorio.

Recuperación tras fallos inesperados

Si la aplicación o la computadora se apagan de forma imprevista, ALLO intenta restaurar el último estado del escritorio guardado localmente. La recuperación en estos casos depende del estado que se hubiese guardado con éxito. Si una pestaña se abrió solo unos segundos antes del fallo, es posible que no se recupere.

Tras un fallo inesperado, verifique si las ediciones recientes se sincronizaron abriendo el canvas desde Inicio, Recientes o la barra de Buscar. Si el trabajo parece no encontrarse, consulte Cuando el trabajo parece perdido antes de volver a crearlo.

Cambios de cuentas y permisos

La restauración de pestañas no elude los controles de acceso. Si inicia sesión con un correo electrónico diferente, es retirado de un espacio de trabajo, pierde acceso a un panel de información o intenta abrir un canvas después de que su enlace para compartir haya sido revocado, la pestaña restaurada mostrará un error de acceso.

Consulte Cuando no puede acceder al trabajo si las pestañas restauradas apuntan a un contenido al que considera que debería tener acceso. Consulte Cuando el trabajo es de solo lectura si la pestaña se abre pero las opciones de edición están desactivadas.

Recuperar pestañas manualmente

Si las pestañas no se restauraron de forma automática:

1. Revise Inicio → Recientes para localizar los trabajos abiertos recientemente.
2. Utilice la barra de Buscar para buscar el nombre del canvas, proyecto, panel o archivo.
3. Abra las secciones de Todos los canvases, Compartido conmigo, Archivos o Paneles según el elemento correspondiente.
4. Verifique la Papelera por si el elemento fue eliminado accidentalmente.
5. Solicite al propietario que le envíe de nuevo el enlace si este fue compartido externamente.

Si utiliza paneles de información como centro de trabajo del equipo, destaque o fije los recursos importantes para facilitar su localización. Consulte Descripción general de los paneles y Conectar recursos a un panel.

Resolución de problemas de restauración

Cuándo ponerse en contacto con el soporte técnico

Póngase en contacto con el soporte técnico si la restauración falla tras cada reinicio, si la aplicación restaura repetidamente una pantalla en blanco o dañada, o si las pestañas de canvases restauradas muestran errores que no coinciden con los permisos reales que visualiza en el navegador. Incluya su sistema operativo, si el problema ocurrió tras una actualización o fallo inesperado, si el navegador puede abrir el mismo trabajo y un paquete de registros de soporte si se le solicita.