デスクトップアプリは前回のワークスペースのレイアウト復元を試みます
アプリの終了、再起動、クラッシュからの復旧、またはアップデート適用時に、デスクトップアプリは前回開いていたウィンドウ、タブ、およびキャンバスタブの復元を試みます。これにより、ダッシュボード、キャンバス、プロジェクト、設定ページなど、開いていたALLOの各種画面の文脈（コンテキスト）を維持してスムーズに作業を再開できます。
タブの復元機能はベストエフォート方式（可能な限りの復旧を試みる挙動）です。日常の一般的な使用には十分役立ちますが、重要な作業途中の状態保存、ファイルのアップロード完了、または極めて重要なコンテンツへのパーマリンクの保存を完全に代替する機能ではありません。
利用条件
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応システム | macOSおよびWindowsデスクトップアプリ |
| 復元される項目 | アプリウィンドウ、アプリタブ、および各種キャンバスタブ |
| 動作条件 | 通常の終了、再起動、アップデート適用、および一部のクラッシュからの復旧 |
| 復元されない・制限されるケース | サインアウトの実行、アクセス権限の変更、コンテンツの削除、リンクの期限切れ、またはアカウントの切り替え |
復元が可能な項目
ALLOは以下の項目を自動的に開き直すことができます。
| 復元可能な項目 | 具体例 |
|---|---|
| ウィンドウ | サブモニター上に配置していた2つ目のALLOウィンドウ |
| 各種管理画面のタブ | ホーム、ダッシュボード、検索、お支払い設定、プロフィール設定、またはプロジェクトの各ページ |
| キャンバスタブ | デスクトップアプリ内で表示していたキャンバス |
| タブの並び順 | 保存されていた並び順に沿ったタブ配置 |
| アクティブなタブ | 終了時に最前面で開いて操作していたタブ |
アプリのアップデート適用に伴い再起動が必要な場合、ALLOは可能な限りインストール開始直前に現在の状態のスナップショットを保存し、アプリ起動後にそのレイアウトを復元します。
復元されない可能性がある項目
| 復元されないデータ | 理由 |
|---|---|
| 入力途中のダイアログのデータ | 該当するページ自体は復元されますが、入力途中だった確定前の確認フォームなどの状態までは復帰しない場合があります。 |
| お支払い・決済の手続き | セキュリティ保護された決済手続きページは、安全のために最初から開き直す必要があります。 |
| 進行中のファイルアップロード | 画面の更新、アプリの再起動、または予期せぬ強制終了によって、ローカルでのアップロード処理は中断されます。 |
| アクセス権を失ったコンテンツ | アクセス権限、所属グループのメンバーシップ、または共有リンク設定が変更されている可能性があります。 |
| 削除・アーカイブされたコンテンツ | 該当コンテンツの状態が更新されているため、古い状態のまま復元することはできません。 |
| 別のアカウントで使用していたタブ | サインインするアカウントが異なると、表示可能な範囲自体が制限されます。 |
| 直前のごくわずかな変更 | ローカル環境へのデータ保存が完了する前にアプリが終了した場合、終了直前の数秒間のタブ操作は復元されません。 |
復元されたタブにアクセス拒否やエラーが表示される場合、必ずしも復元機能自体のバグとは限りません。タブは正しく復帰したものの、表示対象のデータが権限変更などにより参照できなくなっている可能性があります。
通常の終了と再起動
ALLOを終了する際は、可能な限り標準的な手順（メニューからのQuitなど）で正常に終了してください。次回の起動時に、前回のレイアウト復元が適用されます。以前のタブを残しておきたくない場合は、アプリを終了する前に手動でタブを閉じておくか、復元適用後に個別に閉じてください。
複数人で同じコンピューターを共有して使用している場合は、単にアプリを終了するだけでなく、必ず手動でサインアウト（ログアウト）を行ってください。復元機能はタブのタイトルや表示URLを保持する性質があるため、共有パソコンでのセキュリティ維持には「サインアウト」の実行が不可欠です。
アップデートに伴う再起動
アップデートの通知メッセージが表示されたら、作業を中断できるタイミングで「再起動」を選択してください。アプリは現在のウィンドウとタブの状態を一時保存した上でアップデートをインストールし、再起動後にそれらを復旧させます。アップデート内容に内部仕様の変更が含まれる場合、復帰時にタブが自動的に更新（再ロード）されることがあります。
アップデートに関する詳細は、デスクトップアプリのアップデートを参照してください。
クラッシュからの復旧
アプリやパソコンが予期せず強制終了（クラッシュ）した場合、ALLOは最後に正常に保存されていた状態からの復帰を試みます。クラッシュ時の自動復旧は、ローカル環境にどれだけデータが保存されていたかに依存するため、強制終了の直前に開いたタブなどは復元されないことがあります。
強制終了が発生した場合は、編集中の内容が正しく自動同期されていたかを、ホーム、最近使ったアイテム（Recent）、または検索から該当コンテンツを開いて確認してください。データが見当たらないように見える場合は、誤って同じ内容を二重に作成してしまう前に、コンテンツが見つからない場合を参照して対応してください。
アカウントやアクセス権限の変更
復元機能が、ALLOのセキュリティアクセス制限をバイパスすることはありません。異なるメールアドレス（別アカウント）でログインし直した場合、ワークスペースの参加権限が解除された場合、ダッシュボードの表示権限を失った場合、または共有設定が取り消された後にキャンバスを開いた場合は、復元されたタブにアクセスエラーが表示されます。
適切にアクセスできるはずのコンテンツでアクセス拒否エラーが表示される場合は、コンテンツにアクセスできない場合をご参照ください。タブは開くものの編集ボタンなどのツール類が操作できない場合は、コンテンツが閲覧専用の場合をご参照ください。
タブの手動復旧手順
自動復元が適用されなかった場合は、以下の手順で手動でコンテンツを探して開き直してください。
- ホームの「最近のアイテム（Recent）」を開き、最近の操作履歴を確認します。
- 画面上部の検索機能を使用して、キャンバス名、プロジェクト名、ダッシュボード名、またはファイル名から検索します。
- 各コンテンツのカテゴリに応じて、すべてのキャンバス、共有されたアイテム、ファイルの一覧を開きます。
- 誤って削除された可能性がある場合は、「ゴミ箱（Trash）」フォルダを確認します。
- 社外から共有されていたリンクの場合は、元の作成者（オーナー）にリンクの再共有を依頼してください。
ダッシュボードをチームのメインポータルとして活用している場合は、重要なリソースをあらかじめお気に入り（スター登録）やピン留めしておくことで、手動での復帰が容易になります。詳細は、ダッシュボードの概要およびダッシュボードへのリソースの接続を参照してください。
復元に関するトラブルシューティング
| 症状 | 主な原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 起動時にタブが一切復元されない | 直前の状態がローカルに保存されていなかった、アプリが初期化された、またはログインアカウントが切り替わった可能性 | ホーム、最近使ったアイテム（Recent）、検索、または共有リンクから再度手動で開き直してください。 |
| 一部のタブは復元されたが、その他が復元されない | 強制終了などの直前の動作により一時保存が間に合わなかったか、または該当コンテンツへのアクセス権限をすでに失っている可能性 | 復帰しなかったタブを手動で開き直し、必要に応じてアクセス権限の状態を確認してください。 |
| 復元されたタブにアクセス拒否メッセージが表示される | 対象のコンテンツに対するアクセス権、メンバー登録、または共有設定が変更された可能性 | コンテンツにアクセスできない場合を参照してアクセス状態を確認してください。 |
| 復元されたタブが閲覧専用になっている | アカウントに割り当てられている役割（ロール）が変更された、またはコンテンツ自体がロックされている可能性 | コンテンツが閲覧専用の場合を参照して権限設定を確認してください。 |
| 復元時にアプリ自体がフリーズするか、画面が真っ白な状態で起動する | 保存されているアプリのローカルキャッシュデータが破損している可能性 | デスクトップアプリのトラブルシューティングを参照してアプリデータをリセットするか、再インストールしてください。 |
サポートにお問い合わせいただくタイミング
毎回起動するたびに復元処理が失敗する場合、起動のたびにフリーズや画面が真っ白になる現象が繰り返される場合、または復帰したキャンバスタブに表示されるエラーメッセージがブラウザ版での実際のアクセス権限と一致しない（ブラウザでは編集できるがデスクトップアプリではエラーになる）場合は、サポートまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、OSの種類、不具合が発生したのがアップデート直後か強制終了（クラッシュ）直後か、ブラウザ版では同じコンテンツを正常に開けるかどうか、および可能な場合はサポートログバンドルを併せてお送りください。