재시작 후 탭 복원하기
데스크톱 앱을 종료, 재시작, 업데이트한 뒤 ALLO가 다시 열어 주는 항목을 확인합니다.
데스크톱 앱은 열어 두었던 화면 배치를 다시 불러옵니다
앱을 종료하거나, 재시작하거나, 비정상 종료되거나, 업데이트를 설치한 뒤에는 데스크톱 앱이 열려 있던 창, 탭, 캔버스 탭을 다시 열려고 합니다. 대시보드, 캔버스, 프로젝트, 설정 페이지처럼 열어 두었던 ALLO 화면으로 바로 돌아가 작업을 이어 가기 위한 기능입니다.
복원이 항상 완벽하지는 않습니다. 평소 업무에는 믿고 쓸 만하지만, 중요한 작업 내용을 저장하거나, 업로드를 끝까지 마치거나, 중요한 작업의 링크를 따로 남겨 두는 일을 대신하지는 않습니다.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원 환경 | macOS, Windows 데스크톱 앱 |
| 복원되는 항목 | 앱 창, 앱 탭, 대부분의 캔버스 탭 |
| 복원되는 경우 | 정상 종료, 재시작, 업데이트 후, 일부 비정상 종료 후 |
| 복원해도 달라지지 않는 것 | 로그아웃, 권한 변경, 삭제된 작업, 만료된 링크, 계정 전환 |
복원되는 항목
ALLO가 다시 열 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 창 | 다른 모니터에 띄워 둔 두 번째 ALLO 창 |
| 페이지 탭 | 홈, 대시보드, 검색, 결제, 설정, 프로젝트 페이지 |
| 캔버스 탭 | 데스크톱 앱에서 열었던 캔버스 |
| 탭 순서 | 저장된 데스크톱 상태의 탭 배치 |
| 선택된 탭 | 상태가 저장될 때 보고 있던 탭 |
업데이트 때문에 재시작해야 하면 ALLO는 가능한 한 설치 전에 현재 상태를 저장해 두고, 앱이 다시 열리면 그 상태를 복원합니다.
복원되지 않을 수 있는 항목
| 항목 | 이유 |
|---|---|
| 대화상자에 입력하던 내용 | 페이지는 복원되어도 작성 중이던 대화상자는 복원되지 않을 수 있습니다. |
| 결제 진행 단계 | 보안 결제 페이지는 다시 열어야 할 수 있습니다. |
| 진행 중이던 업로드 | 새로고침, 재시작, 비정상 종료로 업로드가 중단될 수 있습니다. |
| 더 이상 접근할 수 없는 작업 | 권한, 멤버 자격, 공유 링크가 바뀌었을 수 있습니다. |
| 삭제되거나 보관된 작업 | 탭이 다시 열려도 지금 상태만 보여 줍니다. |
| 다른 계정으로 열었던 탭 | 다른 계정으로 로그인하면 열 수 있는 작업도 달라집니다. |
| 직전에 바꾼 탭 | 상태가 저장되기 전에 앱이 종료되면 마지막 몇 초 사이의 변경이 빠질 수 있습니다. |
복원된 탭에 오류가 보인다고 복원에 실패한 것은 아닙니다. 탭은 제대로 복원됐지만 그 탭의 작업을 지금은 열 수 없는 상태일 수 있습니다.
평소처럼 종료하고 다시 열기
가능하면 ALLO를 정상적으로 종료하세요. 다음에 앱을 열면 데스크톱 앱이 이전 화면 배치를 다시 불러옵니다. 예전 탭이 필요 없다면 종료하기 전에 닫거나, 복원된 뒤에 닫으세요.
여러 사람이 함께 쓰는 컴퓨터라면 앱만 종료하지 말고 로그아웃하세요. 복원 기능은 탭 제목과 페이지 주소까지 다시 열 수 있습니다. 보호된 콘텐츠는 유효한 로그인 세션이 있어야 보이지만, 공용 기기에서는 로그아웃하는 편이 안전합니다.
업데이트 후 재시작
업데이트 안내가 나타나면 작업을 멈춰도 될 때 재시작을 선택하세요. 앱은 현재 창과 탭을 저장하고, 업데이트를 설치한 다음, 저장한 창과 탭을 다시 엽니다. 업데이트로 앱 내부가 바뀐 경우에는 복원된 탭이 열리면서 새로고침될 수 있습니다.
업데이트 방식은 데스크톱 앱 업데이트하기를 참고하세요.
비정상 종료 후 복구
앱이나 컴퓨터가 비정상 종료되면 ALLO는 마지막으로 저장된 데스크톱 상태를 복원합니다. 무엇이 돌아오는지는 종료 전에 컴퓨터에 저장된 상태에 따라 달라집니다. 종료 몇 초 전에 연 탭은 돌아오지 않을 수 있습니다.
비정상 종료 뒤에는 홈, 최근 항목, 검색에서 캔버스를 열어 최근 편집 내용이 저장됐는지 확인하세요. 작업이 사라진 것 같다면 다시 만들기 전에 작업이 보이지 않을 때를 확인하세요.
계정이나 권한이 바뀌었을 때
복원 기능으로 접근 권한을 우회할 수는 없습니다. 다른 이메일로 로그인했거나, 워크스페이스에서 제외되었거나, 대시보드 접근 권한을 잃었거나, 공유 링크가 해제된 캔버스를 열면 복원된 탭에 접근 오류가 표시될 수 있습니다.
복원된 탭의 작업에 여전히 접근할 수 있어야 한다고 생각되면 작업에 접근할 수 없을 때를 확인하세요. 탭은 열리지만 편집 도구가 비활성화되어 있다면 읽기 전용으로 보일 때를 확인하세요.
탭을 직접 다시 열기
탭이 복원되지 않았다면 다음 순서로 찾으세요.
- 홈 → 최근 항목에서 최근에 연 작업을 확인합니다.
- 검색에서 캔버스, 프로젝트, 대시보드, 파일 이름으로 찾습니다.
- 항목 종류에 따라 모든 캔버스, 공유 문서함, 파일, 대시보드를 엽니다.
- 삭제됐을 수 있다면 휴지통을 확인합니다.
- 외부에서 공유받은 링크라면 소유자에게 링크를 다시 보내 달라고 요청합니다.
팀에서 대시보드를 업무 시작 화면으로 쓴다면 중요한 리소스를 즐겨찾기에 추가하거나 고정해 두세요. 나중에 다시 찾기 쉽습니다. 자세한 내용은 대시보드 한눈에 보기와 대시보드에 리소스 연결하기를 참고하세요.
복원이 제대로 되지 않을 때
| 증상 | 예상 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 탭이 하나도 복원되지 않음 | 저장된 복원 상태가 없거나, 앱이 초기화되었거나, 계정이 바뀌었습니다. | 홈, 최근 항목, 검색, 링크에서 작업을 다시 여세요. |
| 일부 탭만 복원됨 | 마지막 저장에 최근 탭이 포함되지 않았거나, 그 탭의 작업에 더 이상 접근할 수 없습니다. | 빠진 탭을 직접 다시 열고 권한을 확인하세요. |
| 복원된 탭에 접근 거부가 표시됨 | 권한, 멤버 자격, 공유 링크가 바뀌었습니다. | 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요. |
| 복원된 탭이 읽기 전용임 | 역할이 바뀌었거나 보기 권한만 있는 항목입니다. | 읽기 전용으로 보일 때를 참고하세요. |
| 앱이 빈 화면이나 깨진 상태로 복원됨 | 컴퓨터에 저장된 앱 상태가 손상되었을 수 있습니다. | 데스크톱 앱 문제 해결하기를 참고하세요. |
지원팀에 문의해야 할 때
재시작할 때마다 복원에 실패하거나, 앱이 계속 빈 화면이나 깨진 상태로 복원되거나, 복원된 캔버스 탭의 오류가 브라우저에서 확인한 실제 권한과 맞지 않으면 지원팀에 문의하세요. 운영체제, 업데이트나 비정상 종료 뒤에 생긴 문제인지, 브라우저에서는 같은 작업이 열리는지를 알려 주고, 지원팀이 요청하면 지원 로그 번들도 함께 보내세요.