데스크톱 앱은 마지막 작업 배치를 되살리려고 합니다
데스크톱 앱을 종료하거나 재시작하거나, 앱이 갑자기 닫히거나, 업데이트를 설치한 뒤에는 ALLO가 열려 있던 창, 탭, 캔버스 탭을 다시 열려고 합니다. 대시보드, 캔버스, 프로젝트, 설정 페이지처럼 앱 안에 펼쳐 두었던 작업 맥락을 최대한 이어 주기 위한 동작입니다.
복원은 최선을 다해 작동하는 기능입니다. 평소 업무에서는 충분히 믿고 쓸 수 있지만, 중요한 작업 상태를 저장하거나 업로드가 끝났는지 확인하거나 꼭 필요한 작업 링크를 따로 남겨 두는 일을 대신하지는 않습니다.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원 환경 | macOS 및 Windows 데스크톱 앱 |
| 복원 대상 | 앱 창, 앱 탭, 많은 캔버스 탭 |
| 동작 시점 | 일반 종료, 재시작, 업데이트, 일부 갑작스러운 종료 후 복구 |
| 우회하지 않는 것 | 로그아웃, 권한 변경, 삭제된 작업, 만료된 링크, 계정 전환 |
다시 열 수 있는 항목
ALLO가 다시 열 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
| 복원 대상 | 예시 |
|---|---|
| 창 | 다른 모니터에 열어 둔 두 번째 ALLO 창 |
| 경로 탭 | 홈, 대시보드, 검색, 결제, 설정, 프로젝트 페이지 |
| 캔버스 탭 | 데스크톱 앱 안에서 열었던 캔버스 |
| 탭 순서 | 저장된 데스크톱 상태의 탭 배열 |
| 활성 탭 | 상태가 저장될 때 사용하던 탭 |
앱 업데이트 때문에 재시작이 필요하면, ALLO는 가능한 경우 설치 전에 현재 상태를 저장하고 앱이 다시 열릴 때 그 상태를 복원합니다.
돌아오지 않을 수 있는 항목
| 돌아오지 않을 수 있는 항목 | 이유 |
|---|---|
| 저장하지 않은 모달 입력 | 페이지는 복원되어도 작성 중이던 대화 상자 내용은 남지 않을 수 있습니다. |
| 결제 단계 | 보안 결제 페이지는 다시 열어야 할 수 있습니다. |
| 진행 중인 업로드 | 새로고침, 재시작, 갑작스러운 종료가 로컬 업로드 상태를 끊을 수 있습니다. |
| 더 이상 접근할 수 없는 작업 | 권한, 멤버십, 공유 링크가 바뀌었을 수 있습니다. |
| 삭제되거나 보관된 작업 | 예전 탭은 현재 상태만 보여줄 수 있습니다. |
| 다른 계정의 탭 | 다른 계정으로 로그인하면 열 수 있는 작업도 달라집니다. |
| 아주 최근의 탭 변경 | 앱이 로컬 상태를 저장하기 전에 종료되면 마지막 몇 초가 빠질 수 있습니다. |
복원된 탭에 오류가 보인다고 해서 복원 자체가 실패한 것은 아닙니다. 탭은 제대로 돌아왔지만, 그 탭이 가리키는 작업이 지금은 열 수 없는 상태일 수 있습니다.
평소처럼 종료하고 다시 열기
가능하면 ALLO를 정상적으로 종료하세요. 다음에 앱을 열면 데스크톱 앱이 이전 레이아웃을 다시 불러오려고 합니다. 예전 탭을 남기고 싶지 않다면 종료하기 전에 닫거나, 복원된 뒤에 닫으세요.
공용 컴퓨터에서는 앱을 닫는 대신 로그아웃하세요. 복원은 탭 제목과 경로를 다시 열 수 있지만, 보호된 콘텐츠를 보려면 여전히 유효한 세션이 필요합니다. 함께 쓰는 기기에서는 로그아웃이 더 안전합니다.
업데이트 후 재시작
ALLO에 업데이트 안내가 보이면 준비되었을 때 재시작하세요. 앱은 현재 창과 탭을 저장하고, 업데이트를 설치한 다음, 다시 열려고 합니다. 업데이트가 앱 내부 동작을 바꾸는 경우에는 복원된 탭이 열리면서 새로고침되거나 다시 로드될 수 있습니다.
업데이트 동작은 데스크톱 앱 업데이트하기에서 확인하세요.
갑작스러운 종료 후 복구
앱이나 컴퓨터가 갑자기 종료되면 ALLO는 마지막으로 저장된 데스크톱 상태를 복원하려고 합니다. 이 복구는 이미 로컬에 저장된 상태에 의존합니다. 종료 직전 몇 초 사이에 연 탭은 돌아오지 않을 수 있습니다.
갑작스러운 종료 뒤에는 홈, 최근 항목, 검색에서 캔버스를 열어 최근 편집 내용이 동기화되었는지 확인하세요. 작업이 사라진 것처럼 보인다면 다시 만들기 전에 작업이 사라진 것처럼 보일 때를 먼저 확인하세요.
계정과 권한이 바뀐 경우
복원은 접근 권한을 우회하지 않습니다. 다른 이메일로 로그인했거나, 워크스페이스에서 제거되었거나, 대시보드 접근 권한을 잃었거나, 캔버스 공유 링크가 취소된 뒤라면 복원된 탭에 접근 오류가 보일 수 있습니다.
접근할 수 있어야 하는 작업이 복원된 탭에서 열리지 않으면 캔버스, 프로젝트, 파일에 접근할 수 없을 때를 확인하세요. 탭은 열리지만 편집 컨트롤이 비활성화되어 있으면 편집할 수 없고 보기만 될 때를 확인하세요.
탭을 직접 되찾기
탭이 자동으로 복원되지 않았다면 다음 순서로 찾으세요.
- 홈 → 최근 항목에서 최근에 열었던 작업을 확인합니다.
- 검색에서 캔버스, 프로젝트, 대시보드, 파일 이름을 찾습니다.
- 항목에 따라 모든 캔버스, 공유 문서함, 파일, 대시보드를 엽니다.
- 항목이 삭제되었을 수 있다면 휴지통을 확인합니다.
- 외부에서 공유받은 링크라면 소유자에게 링크를 다시 보내 달라고 요청합니다.
팀이 대시보드를 작업의 출발점으로 쓴다면 중요한 리소스를 즐겨찾기에 추가하거나 고정해 두세요. 다시 찾아야 할 때 복원에만 기대지 않아도 됩니다. 대시보드 개요와 대시보드에 리소스 연결하기에서 이어서 확인할 수 있습니다.
복원이 예상과 다르게 동작할 때
| 증상 | 가능성이 큰 원인 | 할 일 |
|---|---|---|
| 탭이 하나도 복원되지 않음 | 복원 상태를 사용할 수 없거나, 앱이 초기화되었거나, 계정이 바뀌었습니다. | 홈, 최근 항목, 검색, 기존 링크에서 작업을 다시 엽니다. |
| 일부 탭만 복원됨 | 마지막 상태 저장에 최근 탭이 빠졌거나, 그 탭에 더 이상 접근할 수 없습니다. | 빠진 탭을 직접 다시 열고 권한을 확인합니다. |
| 복원된 탭에 접근 거부가 보임 | 권한, 멤버십, 공유 링크가 바뀌었습니다. | 캔버스, 프로젝트, 파일에 접근할 수 없을 때를 확인합니다. |
| 복원된 탭이 읽기 전용임 | 역할이 바뀌었거나 해당 항목이 보기 전용입니다. | 편집할 수 없고 보기만 될 때를 확인합니다. |
| 앱이 빈 화면이나 깨진 상태로 복원됨 | 로컬 앱 상태가 손상되었을 수 있습니다. | 데스크톱 앱이 이상하게 열릴 때를 확인합니다. |
지원팀에 문의할 때
재시작할 때마다 복원이 실패하거나, 앱이 계속 빈 화면이나 깨진 상태로 복원되거나, 복원된 캔버스 탭의 오류가 브라우저에서 확인한 실제 권한과 맞지 않으면 지원팀에 문의하세요. 사용 중인 OS, 문제가 업데이트 뒤에 생겼는지 갑작스러운 종료 뒤에 생겼는지, 브라우저에서 같은 작업이 열리는지, 요청받은 경우 지원 로그 번들을 함께 보내면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.