Aplicativo Desktop ou navegador

Desktop para um espaço de trabalho, navegador para uma visita

O navegador é suficiente quando você abre um único link compartilhado, usa um computador emprestado ou trabalha em um dispositivo que não permite instalar software. Se o ALLO fica aberto o dia todo, baixe o ALLO. O Desktop oferece abas e janelas próprias para o trabalho, restaura essa organização depois de uma reinicialização, cuida das atualizações do aplicativo, envia notificações nativas e exporta logs de suporte quando um problema está restrito ao seu computador.

As duas versões abrem a mesma conta do ALLO e os mesmos trabalhos. A escolha muda a experiência no computador, não seus dados nem suas permissões.

Comparar as diferenças práticas

O ALLO Web nunca solicita permissão para notificações do navegador. Se você quer banners e sons no macOS ou Windows, ou o badge do Dock do macOS, o Desktop é o caminho compatível.

O que permanece igual

O aplicativo Desktop e o navegador usam a mesma conta do ALLO. Workspaces, permissões, comentários, dashboards, arquivos, situação de faturamento, créditos de AI e convites não são separados. Se um canvas está no modo somente leitura no navegador porque você tem apenas permissão para visualizar, ele também ficará somente leitura no aplicativo Desktop. Um alerta de pagamento pode aparecer nos dois.

Use os artigos de solução de problemas quando a falha acompanha sua conta ou workspace em todos os lugares:

Manter trabalhos relacionados nas abas e janelas do ALLO

As abas e janelas do Desktop são separadas do navegador. Isso faz diferença quando um plano de lançamento exige três canvases, uma visualização de projeto e a Caixa de entrada abertos ao mesmo tempo. O trabalho no ALLO fica agrupado, em vez de se misturar com e-mail, pesquisa e todo o resto no navegador.

Para saber como as abas funcionam, consulte Usar abas e janelas. Para links de canvas, consulte Abrir canvases no aplicativo Desktop.

Deixar as tarefas do computador com o Desktop

O Desktop acrescenta três recursos que uma aba do navegador não consegue oferecer ao ALLO:

• Notificações e badges nativos. O macOS e o Windows podem exibir banners e sons do ALLO depois que você autoriza as notificações do ALLO no sistema operacional. O macOS também pode mostrar a quantidade de itens ativos da Caixa de entrada no ícone do ALLO no Dock. Consulte Usar notificações e badges.
• Atualizações do aplicativo. O Desktop baixa suas próprias versões e pede uma reinicialização quando uma atualização está pronta. Atualizar o navegador não atualiza o Desktop. Consulte Atualizar o aplicativo Desktop.
• Logs de suporte. Ajuda → Exportar logs cria um arquivo .allo-logbundle criptografado com diagnósticos do Desktop. Ele é útil quando o navegador funciona, mas o Desktop não. Consulte Exportar logs de suporte.

Quando o navegador é melhor

Use o navegador em um computador compartilhado, um dispositivo corporativo bloqueado, um computador Linux ou uma máquina na qual você não quer instalar aplicativos. O navegador também ajuda a descobrir se um problema está restrito ao aplicativo Desktop.

Se o ALLO funciona no navegador, mas não no Desktop, essa comparação limita a causa ao aplicativo instalado, ao estado local dele ou ao sistema operacional. Consulte Solucionar problemas no aplicativo Desktop e exporte os logs se o suporte pedir.

Se o ALLO falha tanto no Desktop quanto no navegador, o problema provavelmente está na conta, no workspace, nas permissões, no faturamento, na rede ou no estado dos dados. Use os artigos de solução de problemas em vez de reinstalar o aplicativo.

Alternar com segurança entre Desktop e navegador

Você pode manter o ALLO aberto ao mesmo tempo no Desktop e no navegador. Se fizer uma alteração em um deles e não a enxergar no outro, atualize a aba desatualizada. Se um item continuar ausente depois disso, verifique o workspace, os filtros, a Lixeira e as permissões com Quando um trabalho parece ter sumido.

Se você estiver conectado a contas diferentes no Desktop e no navegador, poderá ver trabalhos diferentes. Compare o e-mail da conta nos dois aplicativos antes de concluir que algo desapareceu.

Escolher a interface certa para cada momento

O aplicativo móvel é uma interface separada para revisar trabalhos, abrir links compartilhados, responder a comentários e fazer atualizações rápidas em um celular ou tablet. Ele não acrescenta notificações do navegador ao aplicativo Web.