デスクトップアプリまたはブラウザ

ALLOを毎日使用するワークスペースとして活用する場合はデスクトップアプリをご利用ください

デスクトップアプリとウェブブラウザはいずれも、同一のALLOアカウント、ワークスペース、プロジェクト、キャンバス、ダッシュボード、ファイル、およびコメントを読み込みます。違いは「作業を行う環境」です。デスクトップアプリは、ALLO専用のアプリ環境（シェル）を提供し、タブ、ウィンドウ、アプリ自体のアップデート、通知、バッジ、セッションの復元、サポートログなどの機能が統合されています。これに対し、ブラウザ版は簡易アクセスやソフトウェアをインストールできない環境においてシンプルで便利です。

迷う場合は、メインのコンピューターにはデスクトップアプリをインストールし、バックアップ用としてブラウザからのアクセス環境を保持しておくことをお勧めします。これにより、特定の動作環境に制限されることなく、ネイティブ環境ならではの快適なワークフローを構築できます。

比較表

共通する機能

デスクトップアプリとブラウザ版は、全く同じALLOアカウントを共有します。ワークスペース、権限、コメント、ダッシュボード、ファイル、お支払い状態、AIクレジット、および招待データなどはすべて同期されます。たとえば、特定のキャンバスが閲覧権限のみに制限されている場合、ブラウザ版とデスクトップアプリのどちらで開いても同様に閲覧専用として表示されます。お支払いに関する警告バナーが表示される場合も、双方の環境で同様に表示されます。

発生している問題がアカウントやワークスペース全体に及ぶ場合は、以下のヘルプ記事を参照してください。

デスクトップアプリの追加機能

デスクトップアプリは、ALLO向けに最適化されたネイティブの動作環境を提供します。ALLOで長時間作業する場合に、以下のような機能が効果を発揮します。

タブの挙動に関する詳細は、タブとウィンドウの使用を参照してください。キャンバスリンクに関しては、デスクトップアプリでキャンバスを開くを参照してください。

ブラウザ版が優れているケース

共有のコンピューターを使用している場合、セキュリティ設定の厳しい会社用のデバイス、Linux搭載PC、またはソフトウェアをインストールしたくないパソコンを使用している場合は、ブラウザ版をご利用ください。また、発生している問題がデスクトップアプリ固有のものかを確認するための動作比較を行う際にも、ブラウザ版での確認が有効です。

ブラウザ版では正常に機能し、デスクトップアプリでのみ不具合が発生する場合は、ワークスペースやアカウント自体には問題ありません。デスクトップアプリのトラブルシューティングを参照し、サポートから要求された場合はサポートログの書き出しを行ってください。

デスクトップアプリとブラウザ版の両方でエラーが発生する場合は、アカウント、ワークスペース、アクセス権限、お支払い状況、ネットワーク、またはデータベースの状態そのものに問題があると考えられます。この場合は、アプリの再インストールではなく、各種トラブルシューティング記事を参照して対応してください。

モバイルアプリは用途が異なります

モバイルアプリは、スマートフォンやタブレットから、作業内容の確認、共有リンクの表示、コメントのやり取り、および簡易的なアップデートを行うために最適化されています。広いキャンバスでの編集作業、精密なレイアウト調整、お支払い情報の変更、メンバーの一括管理、または複雑なファイルの操作などが必要な場合は、モバイルアプリではなく、PCのデスクトップアプリまたはブラウザ版をご使用ください。

モバイルアプリの活用については、キャンバスレビューでのモバイルアプリの使用を参照してください。

請求、ストレージ、およびAIクレジット

お支払い情報の詳細な管理には、ウェブブラウザ版またはデスクトップアプリを使用してください。デスクトップアプリから、お支払いプランの確認、決済失敗時の復旧、プラン変更、ストレージ容量の追加、およびAIクレジットの購入画面を開くことができます。お支払いの管理は、モバイルアプリからは実行できません。

デスクトップアプリでお支払い警告や制限超過のバナーが表示される場合、通常はブラウザ版でも同様のメッセージが表示されます。バナーの内容に応じて、お支払い問題の解決、ストレージ容量上限の解決、またはAIクレジットの購入と管理を参照してください。

複数環境の安全な併用

デスクトップアプリとブラウザ版の両方で同時にALLOを開いておくことも可能です。一方の環境で加えた変更がもう一方に即座に反映されない場合は、表示が古い方のタブを更新（リフレッシュ）してください。更新してもデータが表示されない場合は、コンテンツが見つからない場合を参照し、ワークスペースの選択、フィルター設定、ゴミ箱、およびアクセス権限を確認してください。

デスクトップアプリとブラウザで異なるアカウントにサインインしていると、表示されるデータが異なります。データが消えてしまったと判断する前に、まずはそれぞれのログインメールアドレスを確認し、同一のアカウントであることを確認してください。

利用環境の選択ガイド